วิธีลบแอพออกจาก iTunesConnect / App Store Connect


125

ฉันส่งแอปใหม่เอี่ยมไปยัง AppStore และถูกปฏิเสธโดย Lords ... (ไม่มีอะไรใหม่ที่นั่น) สิ่งที่ฉันต้องการทำคือลบแอพนั้นออกจากบัญชี itunesconnect โดยสิ้นเชิง ฉันไม่รู้ว่าแอปเปิลเพิ่งเปลี่ยนแปลงอะไร แต่ในอดีตเมื่อแอปถูกปฏิเสธฉันใช้เพื่อดูปุ่ม "ลบ" ในหน้าสรุป ตอนนี้ฉันไม่เห็นอีกแล้ว

ฉันยังตรวจสอบเอกสารอย่างเป็นทางการของ Apple ที่นี่และนั่นก็บอกด้วยว่าฉันควรจะสามารถลบออกจาก appstore โดยใช้ปุ่มลบได้ตราบเท่าที่แอปอยู่ในสถานะปฏิเสธ แต่ไม่พบปุ่มลบ

ฉันได้ลองลบออกจากพื้นที่ทั้งหมดแล้วภายใต้ "สิทธิ์และราคา" และวันที่วางจำหน่ายคือวันที่ 22 มกราคม 2014 ที่ผ่านมา ... ยังไม่มีปุ่มลบให้เห็น

ฉันจะเอาออกได้อย่างไร?

หมายเหตุ: ไม่มีการซื้อในแอปหรือศูนย์เกม

ใส่คำอธิบายภาพที่นี่

ใส่คำอธิบายภาพที่นี่


Apple ปฏิเสธไบนารีไปแล้ว ไม่มีอะไรให้ฉันปฏิเสธ ปุ่มเดียวที่ฉันมีคือ "พร้อมที่จะอัปโหลดไบนารี"
Sam B


ถ้าฉันออกแบบระบบแบบนี้จากมุมมองของ Apple ฉันจะไม่ยอมให้ลบแอพอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่นเดียวกับการออกแบบระบบฐานข้อมูลที่ดีคุณต้องมีเส้นทางการตรวจสอบ แต่จากมุมมองของ (ผู้พัฒนา) คุณลักษณะ "ลบ" ของฉันจะตั้งค่าสถานะบูลีนที่อนุญาตให้ UI หลักซ่อนรายชื่อแอป แต่จะไม่ลบออก พวกเขาจะมีความสามารถในการย้อนรอยและตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างไรโดยเฉพาะจากมุมมองทางกฎหมาย
วาด ..

คำตอบ:


129

แก้ไขธันวาคม 2018 : ดูเหมือนว่า Apple จะเพิ่มปุ่มสำหรับลบแอพในบางสถานการณ์รวมถึงแอพที่ไม่เคยวางขาย (ขอบคุณ @iwill ที่ชี้ให้เห็น) โดยพื้นฐานแล้วคำตอบด้านล่างไม่เกี่ยวข้อง

แก้ไข : ปรากฎว่าแอพที่ถูกลบยังคงปรากฏใน Xcode -> Organizer -> ที่เก็บถาวรและไม่มีวิธีใดที่จะลบออกจากที่นั่นแม้ว่าจะไม่มีที่เก็บถาวรก็ตาม! ดูเหมือนว่าจะเป็นการลบแบบปลอม ๆ


ปัจจุบัน (แก้ไข: ณ กรกฎาคม 2016) มีวิธีการลบแอปของคุณไม่มีถ้ามันไม่เคยไปขาย

อย่างไรก็ตามข้อมูลทั้งหมดยกเว้น SKU สามารถแก้ไขได้และนำกลับมาใช้ใหม่สำหรับแอปใหม่รวมถึงชื่อแอป Bundle ID ไอคอน ฯลฯ เป็นต้นเนื่องจาก SKU สามารถเป็นอะไรก็ได้ (บางคนบอกว่าใช้ตัวเลข 1, 2, 3 เช่น ) ดังนั้นจึงไม่ควรใช้สิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับแอปใหม่ของคุณเป็นเรื่องใหญ่

(บอกตามตรงว่าฉันหวังว่า Apple จะแก้ไขปัญหานี้ในไม่ช้าฉันเกือบจะได้ยินนักพัฒนาของ Apple บางคนหาข้อแก้ตัวที่ไม่ใช้มัน (คุณรู้ไหมว่ามันจะทำลายฐานข้อมูลและจะฆ่าแพนด้าที่ไร้เดียงสา) และผู้จัดการบางคนบอกให้ devs ทำเพียงแค่ทำ โดยไม่คำนึงถึง)


103
Apple น่าเสียดายจริงๆ :(
Renato Carvalho

5
ใช่แล้วแอปจะต้องส่งไปยังร้านแอปอย่างน้อยหนึ่งครั้งมิฉะนั้นจะไม่ได้รับการอนุมัติและเฉพาะแอปที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้นที่จะถูกลบออกจากร้านแอปและ iTunes เชื่อมต่อ การเมืองเช่นนี้ ...
BartłomiejSemańczyk

14
ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาไม่ยอมให้คุณลบทิ้ง
Adam Waite

15
ฉันไม่สามารถคาดเดาได้ว่าทำไมจึงไม่สามารถลบแอพที่ไม่ได้ใช้งานได้ OCD ของฉัน!
Alex Grant

7
ฉันกำลังจะส่งแอพที่มีหน้าที่ระบุว่าจุดประสงค์ของแอพคือการได้รับการอนุมัติเพื่อที่ฉันจะได้ลบมันออกไป ฉันจำเป็นต้องวางจำหน่ายจริง ๆ หรือเพียงแค่ได้รับอนุมัติให้ขาย?
Michael Potter

123

นี่คือคำตอบสำหรับคำถามของฉันที่ฉันได้รับกลับมาจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple

สวัสดี XXX

เรากำลังติดตามคุณเกี่ยวกับการลบแอป“ XXX” ของคุณ ล่าสุดมีการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติการลบแอพ ในการลบแอพของคุณออกจาก iTunes Connect ตอนนี้คุณต้องมีเวอร์ชันที่ได้รับการอนุมัติก่อนที่ปุ่มลบจะพร้อมใช้งาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดโปรดดูส่วน "การลบแอป" ของคู่มือ iTunes Connect (หน้า 96-97):

คุณสามารถลบแอพออกจาก App Store ได้ก็ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติก่อนหน้านี้ (หมายถึงมีเวอร์ชันที่ได้รับการอนุมัติเพียงเวอร์ชันเดียว)

จากคู่มือนักพัฒนา iTunes Connect - การถ่ายโอนและการลบแอพ :

แอปที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติจะไม่สามารถลบได้ ปฏิเสธแอปแทน

ในปี 2016 มีการเปลี่ยนแปลงใหม่กับ iTunes Connect นี่คือภาพหน้าจอของการลบแอพที่ได้รับอนุมัติออกจากบัญชีของคุณ


5
ฉันได้รับคำตอบแบบเดียวกันนี้เมื่อส่งคำถามไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple นอกจากนี้ยังระบุว่า "โปรดอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณสมบัติ iTunes Connect นี้โดยตอบกลับอีเมลนี้หรือส่งผ่านโมดูล" ติดต่อเรา "ใน iTunes Connect ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณและเราจะส่งต่อ ไปยังทีม Apple ที่เหมาะสมสำหรับการปรับปรุงในอนาคต " ฉันขอให้พวกเขาอนุญาตให้นักพัฒนาลบแอปได้ทุกขั้นตอนในวงจรชีวิต ส่งข้อเสนอแนะของคุณตอนนี้!
Spidey

9
ขณะนี้เรากำลังเข้าสู่การปฏิเสธครั้งที่สองของแอพของเราเนื่องจากเรามี 'รายการที่ซ้ำกัน' และไม่มีทางลบออกได้อย่างแน่นอน เราได้พยายามอธิบายสถานการณ์ใน Resolution Center, Notes เป็นต้น แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ได้รับการอ่าน ทีมตรวจสอบแอปเป็นหุ่นยนต์
Chris Hatton

44
อย่างจริงจัง? ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถลบแอปทดสอบที่ไม่ได้ส่งไปยัง App Store ได้?
ทอม

36
อย่างจริงจังในอีกหนึ่งปีต่อมาและมันก็ยังเหมือนเดิม? ฉันมีแอพที่มีชื่อที่ถูกต้องบันเดิลผิดฉันเมา?
Matt2012

4
เหมือนกันที่นี่ ... ฉันแค่เล่นสนุกและตอนนี้มันก็อยู่ที่นั่นชั่วนิรันดร์เห็นได้ชัดว่า
markdb314

14

ตอนนี้คุณสามารถลบแอพได้

เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2018 Apple ได้เปิดตัวการอัปเดตใหม่ของ appstoreconnect (ก่อนหน้านี้คือ iTunesConnect)

ตอนนี้จัดการแอพที่คุณไม่ต้องการใน App Store Connect ได้ง่ายขึ้นโดยการลบแอพออกจากมุมมองหลักในแอพของฉันแม้ว่าแอพเหล่านั้นจะไม่ได้รับการอนุมัติก็ตาม คุณต้องมีบทบาทกฎหมายหรือผู้ดูแลระบบเพื่อลบแอป

จากหน้าแรกให้คลิกแอปของฉันจากนั้นเลือกแอปที่คุณต้องการลบ เลื่อนไปที่ส่วนข้อมูลเพิ่มเติมจากนั้นคลิกลบแอพ ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นให้คลิกนำออก คุณสามารถกู้คืนแอปที่ถูกลบออกได้ทุกเมื่อตราบใดที่นักพัฒนารายอื่นไม่ได้ใช้ชื่อแอปอยู่

จากหน้าแรกให้คลิกแอปของฉัน ที่มุมขวาบนให้คลิกลูกศรถัดจากสถานะทั้งหมด จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือก Removed Apps เลือกแอพที่คุณต้องการกู้คืน เลื่อนไปที่ส่วนข้อมูลเพิ่มเติมจากนั้นคลิกกู้คืนแอป

คุณสามารถแสดงแอพที่ถูกลบออกโดยคลิกที่สถานะทั้งหมดที่ด้านบนขวาของหน้าจอจากนั้นเลือกลบแอพ ขอบคุณ @Daniel สำหรับเคล็ดลับ

ใส่คำอธิบายภาพที่นี่

โปรดทราบ:

คุณสามารถลบแอพได้ก็ต่อเมื่อแอพนั้นทุกเวอร์ชันอยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งดังต่อไปนี้: เตรียมพร้อมสำหรับการส่ง, ไบนารีไม่ถูกต้อง, นักพัฒนาถูกปฏิเสธ, ถูกปฏิเสธ, ข้อมูลเมตาถูกปฏิเสธ, นักพัฒนา, ถูกลบออกจากการขาย


2
นี่ไม่ได้ลบแอพจริงๆมันแค่ย้ายไปที่มุมมองอื่น กล่าวคือเมื่อคุณพยายามลบรหัสแอปจะใช้ไม่ได้และคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "App Store ดูเหมือนจะใช้งานรหัสแอป * อยู่จึงไม่สามารถลบได้ในขณะนี้"
Daniel

สวัสดี @Daniel ตามเอกสาร: คุณสามารถลบแอพได้ก็ต่อเมื่อแอพนั้นทุกเวอร์ชันอยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งดังต่อไปนี้: เตรียมพร้อมสำหรับการส่ง, ไบนารีไม่ถูกต้อง, ผู้พัฒนาถูกปฏิเสธ, ปฏิเสธ, ข้อมูลเมตาถูกปฏิเสธ, ผู้พัฒนา, ถูกลบออกจากการขาย สถานะปัจจุบันของแอปของคุณเป็นอย่างไร นำออกจากการขาย
Ali Abbas

มันคือ "เตรียมพร้อมสำหรับการส่ง" ฉันลบมันออกได้ แต่ไม่ได้ลบแอพออกจาก iTunes Connect คุณจะสามารถเรียกคืนได้ (เพิ่งถูกย้ายไปที่ส่วนแอพที่ถูกลบ)
Daniel

แท้จริงแล้วมีส่วนของแอพที่ถูกลบออกไป อัปเดตคำตอบแล้ว ขอบคุณ
Ali Abbas

10

ตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในแนวทางสำหรับนักพัฒนา iTuneconnectคุณต้องแน่ใจว่าคุณเป็นผู้ที่"team agent"ต้องการลบแอป สิ่งนี้ระบุไว้ในใบเสนอราคาด้านล่างจากหลักเกณฑ์สำหรับนักพัฒนา

หากปุ่มลบแอปไม่ปรากฏขึ้นให้ตรวจสอบว่าคุณเป็นตัวแทนทีมและแอปอยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งที่อนุญาตให้ลบแอปได้

ฉันเพิ่งตรวจสอบบัญชีของฉันโดยเข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของบัญชีหลักและปุ่มลบมีไว้สำหรับแอพที่ฉันเคยนำออกจากการขายก่อนหน้านี้ แต่เมื่อฉันดูในฐานะผู้ใช้รายอื่นพวกเขาไม่มีสิทธิ์นี้มีเพียง ดูเหมือนว่าเจ้าของบัญชีหลักจะมีอยู่


ฉันมีผู้ดูแลระบบและบทบาททางกฎหมายที่ระบุไว้สำหรับบัญชีของฉันใน itunesconnect
Sam B

ตรวจสอบภาพหน้าจอใหม่ของฉันคุณมีบทบาทอื่นที่ระบุไว้นอกเหนือจากผู้ดูแลระบบกฎหมายหรือไม่ บางทีปุ่มลบจะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อแอปได้รับการอนุมัติและคุณเป็นคนลบออกจาก appstore ซึ่งจะแปลก
แซมบี

บัญชีที่ได้รับอนุญาตให้ลบมีเพียงกฎหมายและผู้ดูแลระบบเท่านั้น ฉันจะพิจารณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ผ่าน itunesconnect
ป๊อปอาย

10

ตาม 2018 ใน App Store Connect เราสามารถลบ / ลบแอปพลิเคชันด้วยสถิติต่อไปนี้

ใส่คำอธิบายภาพที่นี่

รายละเอียด App Store Connect สำหรับลบแอพ

ดังนั้นตั้งแต่นี้เป็นต้นไปเราสามารถลบแอปพลิเคชั่นทดสอบของเราได้เช่นกันจาก app store connect

ใส่คำอธิบายภาพที่นี่


6

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับแอปจำลองที่มีชื่อเดียวกันกับแอปสุดท้ายของฉันและไม่สามารถเผยแพร่ได้เนื่องจากไฟล์ App Name is already in use

ในการแก้ไขแทนที่จะลบมัน (ซึ่งคุณทำไม่ได้) ฉันเพิ่งเปลี่ยนชื่อแอปดัมมี่เป็นแบบสุ่มแล้วกดบันทึก จากนั้นฉันก็สามารถเพิ่มแอพใหม่ด้วยชื่อที่ถูกต้อง


ขอบคุณ! สิ่งนี้ช่วยฉันได้มากจาก rigamarole กับลูกค้า!
Hudson

2

ไม่สามารถลบแอพได้หากเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Game Center ใน App Bundle หรือแสดงอยู่ในร้านค้า คุณจะต้องนำแอปออกจากการขายหรือออกจากกลุ่มหากต้องการลบ

ที่มา: คู่มือนักพัฒนา iTunes Connect - การถ่ายโอนและการลบแอพ

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.