โครงสร้างใหม่จะหายไปหลังจากอัปโหลดไปยัง iTunes Connect


101

ฉันกำลังพยายามอัปโหลดบิวด์ไปยัง iTunesConnect ด้วย Xcode 8 Xcode แสดงว่าการอัปโหลดสำเร็จแล้ว ในแท็บกิจกรรมของ iTunesConnect ฉันเห็นว่าบิลด์ของฉันปรากฏขึ้นและถูกทำเครื่องหมายว่า "กำลังประมวลผล ... " แต่หลังจากนั้นไม่กี่นาทีบิวด์นี้ก็หายไปและฉันไม่สามารถหาได้จากที่ใด ฉันพยายามอัปโหลดอีกครั้งโดย Xcode 8 แต่มันบอกว่าบิลด์นั้นอัปโหลดไปยัง iTunesConnect แล้ว ดังนั้นเมื่อฉันพยายามอัปโหลดบิวด์ด้วยเวอร์ชันที่เพิ่มขึ้นมันก็บอกว่าตกลง แต่ฉันยังไม่เห็นบิลด์ใน iTunesConnect ฉันพยายามอัปโหลดด้วย Application Loader แต่มีปัญหาเดียวกัน


1
บางครั้งมีปัญหาใน App Store อาจใช้งานได้ในวันพรุ่งนี้ อย่างไรก็ตามคุณควรทำการ "ตรวจสอบความถูกต้อง" เพื่อสร้างก่อนที่จะอัปโหลดไปยัง App Store
tatiana_c

2
ขออภัยฉันพยายามอัปโหลดบิวด์เมื่อ 5 วันก่อน แต่ก็ยังไม่สามารถทำได้
chudin26

4
ฉันมีปัญหาเดียวกันบิลด์ไม่ปรากฏใน itunes connect
Jam

2
ฉันมีปัญหาเดียวกันมีการอัปเดตเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างไร
nabulaer

2
ฉันมีปัญหาเดียวกันฉันได้เพิ่ม 3 รุ่นจนถึงตอนนี้ 2.0.2 / 2.0.3 / 2.0.4 ทั้งหมดแสดงว่าสำเร็จขณะอัปโหลด แต่ไม่พบในแท็บกิจกรรมหรือ TestFlight ทั้งสองแท็บมี 2.0.1 เป็นรุ่นสุดท้ายที่นั่น
Sagar Mody

คำตอบ:


97

ตรวจสอบอีเมลของคุณ. การตรวจสอบ App Store อาจส่งอีเมลสำหรับการใช้งานของผู้ใช้ให้คุณ
สิ่งนี้อาจช่วยคุณได้ NSPhotoLibraryUsageDescription ใน Xcode8


4
การเพิ่ม NSPhotoLibraryUsageDescription ไม่สามารถแก้ปัญหาของฉันได้ ตอนนี้ฉันเช็คอีเมลไม่ได้เพราะบัญชี apple ไม่ใช่ของฉัน ฉันสามารถทำได้หลังจาก 1-2 วัน
chudin26

ฉันหมายความว่าแอปของคุณอาจไม่มี UsageDescription อย่างน้อยหนึ่งรายการใน info.plist ของคุณแอปอีเมลที่ส่งถึงคุณจะบอกรายละเอียด
X.Jian

ฉันใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์กับสถานการณ์นี้บิลด์ใหม่ไม่ปรากฏขึ้นหลังจากการแก้ปัญหานี้ไม่ต้องทำอะไรเลยมันน่าผิดหวังมาก .. ฉันยังส่งอีเมล 2 ฉบับไปยังผู้ติดต่อของ apple โดยไม่ได้รับคำตอบใด ๆ เลย ..
Alessandro Ornano

34
เฮ้ Apple พวกเราบางคนเกลียดปริศนาเลิกทำแบบนี้
จอช

1
ฉันก็มีปัญหาเดียวกัน ฉันไม่ได้รับข้อมูลความเป็นส่วนตัวใด ๆ จากผู้ใช้ แต่งานสร้างของฉันก็ยังหายไปจาก iTunes นอกจากนี้ฉันไม่ได้รับอีเมลใด ๆ จากแอป ไม่มีอะไรเกิดขึ้นฉันพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ด้วย แต่ไม่ได้ผล come on apple ....
Suraj Sonawane

10

คุณต้องรอประมาณ 5-10 นาทีแล้วคุณจะพบแอพในแท็บกิจกรรม (ด้านซ้าย)

หากคุณอยู่ในตำแหน่งผู้ดูแลระบบสำหรับบัญชีผู้พัฒนานั้นคุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับสถานะของบิลด์ที่คุณส่ง


ฉันมีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทั้งหมด แต่โครงสร้างของฉันหายไป ในที่สุดก็พบมันภายใต้แท็บกิจกรรม
dev27

ใช่เมื่อเปลี่ยนจากการประมวลผลเป็นแอ็คทีฟจะมีความล่าช้า 5 นาทีและอีเมลจะถูกส่งออกไปด้วย แต่ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลติดต่อคุณจะพลาดปัญหาเพิ่มเติมหรืออีเมลยืนยันนี้
Joel Teply

9

ฉันก็ประสบปัญหาเดียวกัน หลังจากเพิ่มการใช้ข้อมูลคีย์ที่ละเอียดอ่อนในความเป็นส่วนตัวที่ขาดหายไปในแอพ Info.plist ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

  1. ตรวจสอบและเพิ่มคีย์ที่หายไปในไฟล์ Info.plist ของคุณ อ้างอิงลิงค์https://developer.apple.com/library/content/documentation/General/Reference/InfoPlistKeyReference/Articles/CocoaKeys.htmlสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

  2. พ็อดของบุคคลที่สามอาจใช้คีย์บางอย่างที่รวมอยู่ในแอปพลิเคชันของคุณ ค้นหาและรวมไว้ในไฟล์ Info.plist ของคุณ (คุณสามารถรับได้อย่างง่ายดายจากอีเมล App Store ที่ส่งถึงคุณ)

3. การติดตามเป็นกุญแจสำคัญที่แก้ไขปัญหาของฉันเพิ่ม NSBluetoothPeripheralUsageDescription, NSCalendarsUsageDescription, NSContactsUsageDescription, NSLocationWhenInUseUsageDescription, NSPhotoLibraryUsageDescription


7

มีปัญหาเดียวกัน หากไม่มีการเข้าถึงอีเมลของบัญชี Itunes Connect นั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตรวจพบว่ามีบางอย่างผิดปกติ (ดูเหมือนว่าแอปจะไม่หยุดทำงานอีกต่อไปหากไม่มีคีย์ความเป็นส่วนตัวตามที่อธิบายไว้ที่นี่ ) ฉันเดาว่าคุณรู้ว่าแอปของคุณใช้ความสามารถของอุปกรณ์ใด ดังนั้นคุณสามารถลองเพิ่มคีย์ความเป็นส่วนตัวที่คุณต้องการใน Info.plist (ตรวจสอบคีย์ "Privacy - ... Usage Description" ในเอกสาร )


ฉันเพิ่มคำอธิบายการใช้งานความเป็นส่วนตัวที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ มีทางออกเดียวที่ฉันพบคือการอัปโหลดบิวด์โดย Xcode 7.3 แต่ฉันไม่สามารถสร้างโครงการของฉันได้เนื่องจาก Xcode 7.3 ไม่รองรับรูปแบบกระดานเรื่องราว Xcode 8 ใหม่ ฉันควรแปลงสตอรี่บอร์ดที่แก้ไขโดย Xcode 8 เป็นรูปแบบเก่า แต่การแปลงนี้ไม่ดี ผมมีจุดบกพร่องในการจัดวาง ..
chudin26

7

มีปัญหาเดียวกัน Build หายไปหลังจากไม่กี่นาที ไม่มีอีเมลไม่มีข้อผิดพลาด ...

ในที่สุดฉันก็เพิ่มผู้ใช้คนที่สองในบัญชีของฉันด้วย apple ID อื่น จากนั้นผู้ใช้จะได้รับอีเมลอธิบายว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (การใช้งานบลูทู ธ ) หายไป ...

Apple ฉันแค่เกลียดคุณในฐานะนักพัฒนา เครื่องมือไม่ดีสถาปัตยกรรมไม่ดีการสนับสนุนที่ไม่ดี


3

ฉันมีปัญหาเดียวกันและฉันส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนนักพัฒนา App Store พวกเขาตอบฉันในวันนี้ดังนี้:

อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการประมวลผลบิลด์ที่เพิ่งส่งใหม่ หากบิวด์ที่เพิ่งส่งของคุณได้รับการประมวลผลเป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมงเราขอแนะนำให้ส่งบิลด์ใหม่ที่มีหมายเลขบิวด์สูงกว่าเนื่องจากวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ หากหลังจากส่งบิลด์ใหม่คุณมีเวลาดำเนินการนานกว่า 24 ชั่วโมงโปรดตอบกลับข้อความนี้พร้อมข้อมูลต่อไปนี้: - ชื่อแอพ - Apple ID ของแอพ - เวอร์ชันก่อนวางจำหน่ายและหมายเลขบิวด์ที่กำลังดำเนินการ - ภาพหน้าจอ แสดงการประมวลผลบิลด์ปัจจุบันในส่วน TestFlight ของ iTunes Connect

ให้มันลอง!

* ปรับปรุง:

ฉันแก้ปัญหาหลังจากเพิ่มคำอธิบายการใช้งาน (เช่นภาพถ่ายกล้อง ... ) ใน plist *


3

ด้วยความช่วยเหลือของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ฉันพบอีกหนึ่งสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

หากมีเฟรมเวิร์กของบุคคลที่สามเวอร์ชันเก่ากว่า (ในกรณีของฉันผู้กระทำผิดคือ GoogleMobileAds.framework) การสร้างแอปจะถูกลบออกหลังจากการประมวลผลโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือคำเตือน หากคุณพบปัญหานี้ให้ตรวจสอบและอัปเดตกรอบงานของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ใช้ในแอปของคุณ


ว้าว! ฉันมีไลบรารีของบุคคลที่สามหลายไลบรารีและบางส่วนฉันไม่สามารถอัปเดตได้ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชันใหม่ นี่เป็นปัญหาใหญ่
cfl

1
ดังนั้นฉันคิดว่าไม่ใช่ว่าคุณจำเป็นต้องทำให้ไลบรารีของบุคคลที่สามทั้งหมดเป็นปัจจุบันเสมอไป แต่เพื่อให้ iOS sdks ไลบรารีของบุคคลที่สามใช้งานได้ทันสมัยเพียงพอสำหรับความต้องการของร้านค้า
cfl

2

ฉันสามารถส่งบิลด์ไปยังแอพสโตร์ได้หลังจากเพิ่มคีย์ความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่จำเป็นต้องเพิ่มใน info.plist ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูรายการจากลิงค์ด้านล่างเพื่อตรวจสอบบริการที่เรากำลังเข้าถึงในแอพของเราจำเป็นต้องเพิ่มคีย์ความเป็นส่วนตัวสำหรับ รองรับ ios10 https://developer.apple.com/library/content/documentation/General/Reference/InfoPlistKeyReference/Articles/CocoaKeys.html

ฉันไม่มีคีย์ความเป็นส่วนตัว NSLocationWhenInUseUsageDescription ใน info.plist & หลังจากเพิ่มคีย์นี้ใน info.plist ฉันสามารถอัปโหลดไปยัง itunesconnect ได้สำเร็จ


1

โดนประเด็นเดียวกัน พยายามทุกขั้นตอนรวมถึง; 1. การเพิ่มหมายเลขบิลด์ 2. การเพิ่มคำอธิบายการใช้งานที่จำเป็น 3. ลองทั้งสองตัวเลือก: Xcode8 และตัวโหลดแอปพลิเคชัน ไม่มีอะไรทำงานในกรณีของฉัน ตรวจสอบการสร้างสำเร็จแล้วและแสดงในแท็บ "กิจกรรม" ของ itunesconnect แสดงเป็น "กำลังประมวลผล" เมื่อคุณรีเฟรชพอร์ทัล itunesconnect มันก็หายไป

ตอนนี้สิ่งที่ได้ผลคือเมื่อ build แสดงเป็น "กำลังประมวลผล" ในพอร์ทัล itunesconnect ให้รอและไม่ต้องทำอะไรในพอร์ทัล itunesconnect อย่ารีเฟรชแท็บการสร้างทั้งหมดประมาณ 2-3 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับขนาดแอปของคุณ (ดูเหมือนจะไม่มีเหตุผล แต่นี่เป็นวิธีการทำงาน)

หลังจากนั้นไบนารีจะพร้อมให้ส่งใน itunesconnect


1

เรื่องนี้เกิดขึ้นกับฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงกับแอปเก่าของฉันเพียงแค่ต้องการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ฉันอัปโหลด IPA ไปยังเซิร์ฟเวอร์หลังจากการประมวลผลบางอย่างบิลด์ก็หายไปจากหน้ากิจกรรม ฉันยังไม่ได้รับอีเมลใด ๆ จาก Apple ที่อธิบายข้อผิดพลาด

ฉันเปิดตั๋วให้ Apple เมื่อวันศุกร์ ในวันอังคารทันใดนั้นงานสร้างทั้งหมดของฉันก็ประมวลผลเสร็จและพร้อมใช้งานในหน้ากิจกรรม ฉันคิดว่าการกระตุ้นบางอย่างเกิดขึ้นโดย Apple จากนั้นฉันส่งบิลด์ล่าสุดของฉันไปตรวจสอบและพวกเขาตอบตั๋วของฉันพร้อมกับบอกว่าเนื่องจากบิลด์ของฉันอยู่ในคิวการตรวจสอบมีอะไรอีกไหมที่พวกเขาสามารถช่วยได้

อาจเป็นคนอื่นสามารถใช้ข้อมูลนี้และหวังว่า Apple จะอัปเดตระบบของพวกเขาเพื่อให้เราเห็นข้อผิดพลาดบนหน้าเว็บถ้ามีอย่ารออีเมล


0

บิลด์หายไป สงสัยว่าทำไม แต่ไม่ทำอะไรเลย 12 ชั่วโมงต่อมาได้รับแจ้งว่าการประมวลผลเสร็จสมบูรณ์และฉันสามารถปรับใช้กับผู้ทดสอบ TestFlight ได้

คิดว่าอาจเป็นเพราะฉันอัปโหลดไฟล์. ipa ก่อนหน้านี้โดยไม่ได้ตั้งใจผ่าน Application Loader แทนที่จะเป็นไฟล์ที่ส่งออกใหม่ แต่นี่อาจเป็นเพียงสถานการณ์สุ่ม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดฉันก็ไม่ได้ทำอะไรเลยและมันก็ปรากฏขึ้นอีกครั้งแม้ว่าในอีก 12 ชั่วโมงต่อมาการประมวลผลมักจะเสร็จสิ้นในเวลาประมาณ 20-30 นาทีเมื่อเร็ว ๆ นี้


0

ฉันประสบปัญหาเดียวกัน แต่เกิดจากปัญหาการอนุญาต

แอปต้องได้รับอนุญาตให้บันทึกเสียงซึ่งไม่มีใน info.plist โปรดตรวจสอบ info.plist ของคุณและการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมด

หลังจากส่งแอพนั้นสำเร็จและแสดงบน iTuneConnets


0

ฉันพบปัญหาเดียวกัน แอปส่งไปที่ TestFlight เรียบร้อย4 days agoแล้ว แต่ผู้ทดสอบกล่าวว่าเธอไม่สามารถเห็นแอพที่เปิดตัวใหม่ล่าสุดในแอพ TestFlight

ฉันเข้าสู่ระบบ iTunesConnect และตรวจสอบว่าแอปใหม่ล่าสุดพร้อมแล้วเมื่อ 4 วันก่อน แต่แอป TestFlight ของฉันไม่สามารถมองเห็นได้ ฉันรีเฟรชรายการแอพใน TestFlight 2 ~ 3 ครั้งและติดตั้งแอพใหม่จาก TestFlight จากนั้นผู้ทดสอบบอกว่าเธอได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับแอพใหม่ล่าสุดพร้อมแล้ว .... และในที่สุดฉันก็เห็นแอพใหม่ล่าสุด

ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนท้าย


0

ฉันพบปัญหาเดียวกัน ฉันลองใช้งานสร้างที่แตกต่างกัน แต่ล้มเหลวในที่สุดฉันก็ตรวจสอบ plist ของฉันว่ามีรหัสอนุญาต แต่ไม่มีคำอธิบาย ฉันใช้กรอบสมุดที่อยู่เพื่อดึงข้อมูลผู้ติดต่อ แต่หลังจากนั้นย้ายไปที่ CNContact คีย์ใน plist ที่ไม่มีคำอธิบายก็ใช้งานได้ดี แต่หลังจากเพิ่ม CNContact App จะถูกลบออกจากมุมมองกิจกรรมของ iTunes หลังจากอัปโหลด

โปรดตรวจสอบว่าคีย์การอนุญาตทุกคีย์มีคำอธิบายหรือไม่ Apple สามารถลบแอพของคุณออกจาก Activity / Testflight เมื่อคุณอัปโหลด


ฉันพบว่า Apple ส่งอีเมลหาก
บิลด์

0

ในกรณีของฉันปัญหาคือการตั้งค่าสถานะ BitCode ที่หายไป ฉันจำไม่ได้ว่าทำไมฉันจึงปิดใช้งาน bitcode แต่ฉันอัปโหลดสำเร็จโดยปิดการใช้งาน bitcode เป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้ว

ทันใดนั้นบิวด์ที่อัปโหลดก็เริ่มหายไปไม่นานหลังจากที่พวกเขาเริ่มประมวลผล แต่เมื่อฉันเปิดใช้งาน bitcode การอัปโหลดจะถูกจดจำอีกครั้งในคอนโซล appstoreconnect

ในที่สุดฉันก็ได้รับอีเมลของการประมวลผลที่เสร็จสมบูรณ์และฉันสามารถเข้าถึงบิลด์ที่อัปโหลดได้ตามปกติ

แก้ไข: ในที่สุดการอัปโหลดที่ไม่ใช่ bitcode จะปรากฏขึ้นหลังจาก 4 วันในขณะที่การอัปโหลดที่มี bitcode ใช้เวลา 30 นาที


0

สิ่งที่ได้ผลสำหรับฉันคือ:

  1. ตรวจสอบพ็อดของคุณว่ามีเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ (อัปเดตพ็อด) บางครั้ง Apple จะปฏิเสธอย่างเงียบ ๆ เพราะเหตุนี้
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายทั้งหมดมีการตรวจสอบอุปกรณ์เดียวกัน (มีความแตกต่างที่นั่น)
  3. เปรียบเทียบ plist ของคุณกับการกำหนดค่าภาพใน XCode บางครั้งมีความคลาดเคลื่อน XCode ไม่อัปเดตแท็ก info.plist อย่างถูกต้องหากเป็นเช่นนั้นให้จัดตำแหน่งทั้งสองอย่าง
  4. ทั้งหมดข้างต้นด้วยคีย์ความเป็นส่วนตัว

ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าการ "ปฏิเสธ / ลบออกอย่างเงียบ ๆ " เป็นเรื่องของ Apple แต่ก็ดี ...


0

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับการสร้างแอพที่ใช้ Cordova

ปัญหาดูเหมือนจะอยู่ที่แอปยังคงใช้งานUIWebViewอยู่ ฉันสามารถแก้ปัญหาได้โดยเพิ่ม<preference name="WKWebViewOnly" value="true" />ใน config.xml


0

ในกรณีของฉันฉันมี

<key>ITSAppUsesNonExemptEncryption</key>
<false/>

ในส่วนขยายแอปของฉันInfo.plistแต่ไม่ได้อยู่ในInfo.plistส่วนขยายแอปบางส่วนของฉันและการเชื่อมต่อ App Store กำลังลบการสร้างแบบเงียบ ๆ หลังจากประมวลผล ฉันทำให้พวกเขาตรงกันทั้งหมดและได้ผล แย่จังที่ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด!


0

ในกรณีของฉันปัญหาคือฉันได้เริ่มเตรียมรุ่นในขณะที่กำลังสร้างที่เก็บถาวร

ฉันได้อัปโหลดแอปเวอร์ชัน 1.0.0 และผ่านการตรวจสอบจากร้านค้าแอปแล้วและพร้อมจำหน่าย

จากความคิดเห็นของผู้ใช้ฉันได้ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับข้อความ UI เท่านั้นและสร้าง v1.0.1 ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในไลบรารีไม่มีการอนุญาตใหม่ ฯลฯ ลองนึกภาพของฉันแปลกใจเมื่อฉันไม่สามารถเห็นบิลด์หลังจากอัปโหลด

ฉันลงเอยด้วยการส่งซ้ำ 5 ครั้ง (บิลด์ 7 ถึงบิลด์ 11) ฉันยังปรับลดรุ่น xcode ของฉันและลองอีกครั้ง ไม่มีอะไรช่วย

จากนั้นฉันจำได้ว่าฉันได้เริ่มสร้างเวอร์ชันใหม่ v1.0.1 ใน App Store และได้บันทึกข้อมูลรุ่นใหม่ ความคิดของฉันคือเมื่อสร้างได้แล้วฉันจะแนบและส่งเพื่อตรวจสอบ

ฉันไม่พบวิธีลบรุ่นที่สร้างขึ้นบางส่วนดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนเวอร์ชันใน xcode เป็น v1.0.2 และลองใหม่ และมันได้ผล

จากนั้นฉันเปลี่ยนเวอร์ชันที่วางจำหน่ายของ app store เป็น v1.0.2 เชื่อมโยงการสร้างและส่งเพื่อตรวจสอบ

ภาพหน้าจอของการเผยแพร่ที่หายไป: ยังคงประมวลผลเวอร์ชัน และตอนนี้มันก็หายไป เพียง 1.0.2 ใช้งานได้


อัปเดต: ฉันไม่ได้รับอีเมลใด ๆยกเว้นเวอร์ชันที่อัปโหลดสำเร็จ รุ่นกลางหายไปใน/dev/null.
Shankari
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.