การซื้อในแอปติดอยู่ในสถานะ“ ไม่มีข้อมูลเมตา”


101

ฉันกำลังพยายามตั้งค่าการซื้อในแอป แต่ไม่รู้วิธีกำจัด "ข้อมูลเมตาที่ขาดหายไป" ที่แสดงด้านล่างนี้

จุดสีเหลืองเดียวที่ฉันเห็นจากหน้านี้คือส่วน "การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น" แต่ฉันกรอก "ชื่อที่แสดง" และ "คำอธิบาย" แล้ว

ฉันไม่รู้ว่าฉันทำอะไรได้อีกหรือฉันทำอะไรผิด

ไม่มีข้อมูลเมตา (จุดสีเหลือง)


ไม่มีข้อมูลเมตา (จุดสีเหลือง)


คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณได้กรอกแบบฟอร์มที่เหลือสำหรับแอปของคุณแล้ว
Rashwan L

12
คุณได้เพิ่มภาพหน้าจอหรือไม่?
Paulw11

1
โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มภาพหน้าจอหรือไม่
Amod Gokhale

18
ภาพหน้าจอและฟิลด์คำอธิบายในการแปล ฉันคิดว่ามันเป็นประสบการณ์การใช้งานที่แย่มากสำหรับ Apple ที่ไม่ใส่เครื่องหมาย * ถัดจากฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมด
แม้แต่เฉิงใน

1
เพิ่มการแปลอย่างน้อยหนึ่งภาษาในกลุ่มการสมัครสมาชิก
Abhijith

คำตอบ:


118

เพิ่มภาพหน้าจอประเภทใดก็ได้ของแอปที่นี่ จากนั้นบันทึกและส่ง มันควรจะทำงาน

ป้อนคำอธิบายภาพที่นี่


6
ได้รับ "ขนาดไม่ถูกต้อง" 1334x750 สิ้นสุดการทำงานสำหรับฉัน
Alien

80
คงจะดีไม่น้อยถ้า Apple ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
user3690202

ซึ่งจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป ฉันมีสองแอพที่ฉันทำตามข้างต้นและได้รับการอนุมัติหลายครั้ง การส่งล่าสุดของฉันถูกปฏิเสธเนื่องจากผู้ตรวจสอบต้องการภาพหน้าจอของแอป ผู้ตรวจสอบของคุณอาจตรวจสอบหรือไม่ก็ได้เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบดูเหมือนจะไม่สอดคล้องกันในบางครั้ง ..
xdeleon

ในกรณีของฉันฉันต้องให้ภาพหน้าจอสำหรับทีมตรวจสอบแอปเท่านั้น: "ข้อมูลการตรวจสอบ" จะมีประโยชน์ถ้าใส่ * ไว้ข้างรายการที่ต้องการ ..
iOSDevil

2
1242 x 2688 ใช้ได้ผลสำหรับฉัน ฉันคิดว่ามันเป็นการลองผิดลองถูกมากกว่าในจุดนี้
david

33

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุ ใกล้กับด้านบนของหน้า iTunes ใต้รูปภาพของคุณที่มีข้อความว่า "ไม่มีข้อมูลเมตา" ฉันเห็นสิ่งนี้:

ก่อนที่คุณจะสามารถส่ง .... เพิ่มการแปล

ฉันคลิกที่ "เพิ่มการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น" ซึ่งพาฉันไปที่กลุ่ม มีกรอบกว้าง ๆ สั่งให้คุณคลิกที่อื่น คลิกที่วงกลมสีฟ้าเล็ก ๆ บวกทางด้านขวาของ "การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น"

หลังจากเลือกภาษาแล้วฉันกรอก "ชื่อที่แสดงของกลุ่มการสมัครสมาชิก" และบันทึก สถานะ IAP เปลี่ยนเป็น "พร้อมส่ง" ทันที


นั่นเป็นปัญหาของฉันเหมือนกัน
Dielson Sales

นี่เป็นปัญหาในกรณีของฉัน 👍
Abhinav

คำตอบที่สมบูรณ์แบบครับ
Umair_UAS

23

แม้ว่า UI จะไม่ได้ระบุไว้ แต่ต้องใช้ภาพหน้าจอเพื่อส่ง IAP ของคุณเพื่อขออนุมัติ

ภาพหน้าจอของผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏบนอุปกรณ์ ภาพหน้าจอนี้ใช้สำหรับการตรวจสอบของ Apple เท่านั้นและจะไม่แสดงบน App Store

ข้อกำหนดของภาพหน้าจอมีรายละเอียดด้านล่าง:

  • iOS ต้องมีอย่างน้อย 640 x 920 พิกเซล
  • tvOS ต้องการความละเอียด 1920 x1080 พิกเซล
  • macOS ต้องการ 1280 x 800 พิกเซล

ที่มา: https://help.apple.com/itunes-connect/developer/#/dev84b80958f

ข้อกำหนดของภาพหน้าจอยังไม่ถูกต้องเช่นไม่ยอมรับภาพหน้าจอที่ถ่ายบน iPhone 11 แม้ว่าจะตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้อย่างชัดเจนก็ตาม ยอมรับภาพหน้าจอ iPhone SE 2


2
แม้ว่ารูปภาพจะตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ แต่ก็ยังแสดงข้อผิดพลาด สำหรับฉันทำงานได้เพียง 1024 x 768 เท่านั้น
Babken Vardanyan

6
ขนาดของ iOS เปลี่ยนเป็น 2208x1242
Luc Bloom

ภาพหน้าจอจากโปรแกรมจำลอง iOS มักจะได้รับการยอมรับดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องราวอัตราส่วนมากกว่าความละเอียดขั้นต่ำ iPhone 8 plus จำลองใช้งานได้สำหรับฉัน ... เช่นเดียวกับความชื่นชอบเชิงลบสำหรับเอกสารจาก Apple ...
Piou

10

ไฟล์รูปภาพ 1024x768 png ใด ๆ ที่เพิ่มลงในภาพหน้าจอในข้อมูลการตรวจสอบได้แก้ไขปัญหา


7
ขอบคุณ. ทำไมเอกสารของ Apples และ UX จึงไร้ประโยชน์
Valentin Kuzub

นี่เป็นสิ่งเดียวที่ใช้ได้ผลสำหรับฉันต้องปรับขนาดภาพ
casolorz

เปลี่ยนคำตอบของคุณเป็น iOS ต้องมีอย่างน้อย 640 x 920 พิกเซล tvOS ต้องการความละเอียด 1920 x1080 พิกเซล macOS ต้องการ 1280 x 800 พิกเซล
user7856586

6

สำหรับการซื้อในแอป iOS คุณต้องมีขนาดภาพอย่างน้อย 640 x 920 พิกเซล

iOS ต้องมีอย่างน้อย 640 x 920 พิกเซล

tvOS ต้องการความละเอียด 1920 x1080 พิกเซล

macOS ต้องการ 1280 x 800 พิกเซล

เหล่านี้เป็นแนวทางที่แอปเปิ้ล


หมายเหตุ: ฉันต้องบันทึกภาพเป็น jpgs เพื่อให้ได้รับการยอมรับ
Ryan Tinker

4

เพิ่มหน้าจอเพื่อเป็นส่วนหนึ่งความคิดเห็นของคุณที่ด้านล่างและมันจะเปลี่ยนไปพร้อมที่จะส่ง


4

สำหรับฉันมันเป็นชื่อกลุ่มการสมัครรับข้อมูลที่ฉันพลาด เพิ่มการแปลอย่างน้อยหนึ่งภาษา

ป้อนคำอธิบายภาพที่นี่


3

ในกรณีของฉันปัญหาคือข้อมูลที่ขาดหายไปใน "ชื่ออ้างอิงกลุ่ม" จะดีถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นป้อนคำอธิบายภาพที่นี่


2

ใช้เบราว์เซอร์ Opera มันแก้ปัญหาของฉันโดยการอัปโหลดด้านล่าง: iOS ต้องใช้อย่างน้อย 640 x 920 พิกเซลสำหรับภาพหน้าจอรีวิว


2

ปัญหาเดียวกันที่นี่ แก้ไขการอัปโหลดภาพที่สร้างด้วยเครื่องจำลอง:

  • เรียกใช้แอปในเครื่องจำลองไปที่ VC พร้อมข้อมูลการซื้อในแอป
  • Cmd + S -> สิ่งนี้จะสร้างภาพหน้าจอของเครื่องจำลองที่มีความละเอียดของอุปกรณ์
  • ค้นหาภาพหน้าจอที่เพิ่งสร้างในเดสก์ท็อป
  • ลากและวางไปที่ AppStoreConnect / YourApp / คุณสมบัติ / การซื้อในแอป / ข้อมูลรีวิว / ภาพหน้าจอ

1

ในกรณีของฉันปัญหาคือไม่ได้ระบุราคา ฉันไม่มีสิทธิ์เพียงพอในการกำหนดราคา (บทบาทของฉันคือ 'นักพัฒนาซอฟต์แวร์') ดังนั้นส่วนนี้จึงไม่ปรากฏและฉันไม่สังเกตว่ามันหายไป


1

ใกล้ด้านบนซ้ายภายใต้สิ่งอื่น ๆ จะมีเมนูแบบเลื่อนลง "ระยะเวลา" ที่ถามคุณว่าคุณต้องการให้การสมัครรับข้อมูลเป็นระยะเวลาเท่าใด (สมมติว่าเป็นการสมัครรับข้อมูลที่คุณกำลังดำเนินการอยู่)

ฉันคิดว่านี่คือสิ่งที่ฉันพลาดในครั้งแรกหรืออาจเป็นภาพหน้าจอสำหรับการทดสอบที่ด้านล่าง

เปลี่ยนเป็น "พร้อมส่ง" ทันทีเมื่อฉันบันทึกทุกอย่างในครั้งนี้ตอนนี้ฉันต้องอัปโหลดงานสร้างใหม่! โชคดี!


0

ในกรณีพฤษภาคมเมตาสำหรับใน app ซื้อเอง (เช่นหน้าจอ, คำอธิบาย, ราคา) เป็นตกลง แต่ฉันลืมใส่ IAP ในหน้ารายการ "การซื้อในแอป" ของรุ่นแอป:

ป้อนคำอธิบายภาพที่นี่

แน่นอนฉันต้องหาสิ่งนี้ด้วยตัวเองเพราะข้อความในเทมเพลตการตอบกลับของ Apple ไม่ได้บอกคุณ Jack S *** เกี่ยวกับสิ่งที่ขาดหายไปและวิธีแก้ไข

หวังว่านี่จะช่วยใครบางคนได้


ฉันไม่มีการซื้อในแอปภายใต้แอปหลังจากเปิดใช้การให้สิทธิ์แล้วหรือไม่?
SeanMC

0

ป้อนคำอธิบายภาพที่นี่สิ่งหนึ่งที่เก็บไว้ใน 'MISSING METADATA' คือ 'DESCRIPTION' ว่างเปล่า

ทันทีที่ฉันเพิ่มใน 'คำอธิบาย' มันจะเปลี่ยนเป็น 'พร้อมส่ง'


0

เพิ่มภาพหน้าจอจากอุปกรณ์จริง

ในกรณีของฉันฉันได้เพิ่มภาพหน้าจอ iPhone 8 จากเครื่องจำลอง แต่ไม่ได้อัปโหลด จากนั้นฉันเพิ่มภาพหน้าจอจากอุปกรณ์ iPhone 8 จริงและใช้งานได้ดี พร้อมที่จะส่ง

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.