เรามีแอพอีคอมเมิร์ซที่ส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อเมื่อทำการซื้อและเราเพิ่งออกแบบเทมเพลตอีเมลนั้นใหม่ เราได้รับรายงานในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาของลูกค้าบางคนที่มีข้อความครึ่งหนึ่งในอีเมลหายไป
ในที่สุดหลังจากได้รับภาพหน้าจอเราได้เรียนรู้ว่าปัญหาเกิดขึ้นบน iPhone โดยใช้โหมดมืด จนถึงตอนนี้พวกเขาทั้งหมดเป็นลูกค้าที่ใช้ gmail กับแอป Mail หรือกับ Safari (ทั้งคู่มีปัญหาเดียวกัน) ฉันไม่แน่ใจว่าปัจจัย gmail นั้นเกี่ยวข้องหรือบังเอิญ
อีเมลของเรานั้นเรียบง่ายมีพื้นหลังสีขาวหัวสีเทาและตัวอักษรสีดำ โหมดมืดกำลังออกจากพื้นหลังสีขาวและส่วนหัวสีเทาไม่มีการแตะ แต่ข้อความเนื้อหาจะถูกเปลี่ยนจากสีดำเป็นสีขาว บนพื้นหลังสีขาวข้อความสีขาวจะมองไม่เห็นอย่างชัดเจนและอีเมลดูเหมือนว่าขาดเนื้อหาจำนวนมาก
มีอะไรบ้างที่สามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้โหมดมืดเปลี่ยนข้อความจากขาวดำเป็นสีขาว?
ฉันควรทราบว่าเรายังมีรหัส QR ฝังอยู่ในอีเมลด้วยดังนั้นฉันจึงกังวลเกี่ยวกับโซลูชันที่จะช่วยให้โหมดมืดดำเนินการในการเปลี่ยนสีอีเมลเต็มรูปแบบของเราเนื่องจากฉันเชื่อว่ามันจะทำให้จดจำรหัส QR ได้ยากขึ้น .
แก้ไข: สิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับรหัสแอพใด ๆ ดังนั้นแนวทางในการพัฒนา iOS สำหรับโหมดมืดไม่ได้ใช้ นี่เป็นเพียงปัญหาว่าแอปอีเมลของ Apple บน iOS 13 ในโหมดมืดกำลังแสดงอีเมล HTML
color-scheme: light only
องค์ประกอบทั้งหมด ขอบคุณมาก.