สาเหตุที่เป็นไปได้ของความเสียหายของจอแสดงผล

ดังนั้นฉันจึงทำหน้าที่เป็นฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคในท้องถิ่นสำหรับเพื่อน (ส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์ - ลบแถบเครื่องมือ) แต่ฉันนิ่งงันกับปัญหาฮาร์ดแวร์ หน้าจอบน Acer Aspire 5253 ของเธอจะสุ่มเสียหาย

• สิ่งนี้เกิดขึ้นก่อนการอัปเดตเป็น Windows 10 (บน Windows 7) และหลังจากนั้นอย่างเห็นได้ชัด
• การตรวจสอบความร้อนไม่ได้เปิดเผยอะไรที่ชัดเจน - อุณหภูมิอยู่ต่ำกว่า 60 องศาเซลเซียสในขณะที่โหลดปานกลางซึ่งดูเหมือนจะเป็นเรื่องปกติสำหรับรุ่นนี้ โปรดทราบว่าในขณะที่ภาพนี้เป็นของหน้าจอเข้าสู่ระบบ / ล็อคสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา (หรือไม่ได้เลยสักพัก)
• หลังจากที่มันเกิดขึ้นแล้วการเสียบจอแสดงผลก็ไม่ได้ทำอะไรเลย (และปุ่มสวิทช์จอแสดงผลก็ไม่ได้ช่วยอะไร)
• Ctrl + Alt + Del จะไม่ทำหน้าที่เป็นวิธีปิดระบบ - การกู้คืนเพียงอย่างเดียวนั้นรีเซ็ตฮาร์ดผ่านปุ่มเพาเวอร์
• การบันทึกของ Windows ไม่ปรากฏว่ามีเหตุการณ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ ... หรือการปิดระบบ IIRC (ไม่นานมานี้เนื่องจากฉันมีอาการนี้เธอห่างไกล) การเริ่มต้นดำเนินการตามปกติ (ไม่มีกระบวนการกู้คืน / ซ่อมแซม)
• อาจเกี่ยวข้อง: ในระหว่างการเริ่มต้น Windows 10 หน้าจออาจรอหนึ่งนาทีหรือมากกว่าบนหน้าจอสีดำในระหว่างที่เสียงเริ่มต้นทำงาน ไม่สอดคล้องกัน
• ฉันเคยเห็น คำถามนี้ แต่ไม่แน่ใจว่าจะตรวจสอบ VRAM โดยเฉพาะได้อย่างไร memchk (และฮาร์ดไดรฟ์) รายงานว่าสะอาด

คำแนะนำสำหรับสิ่งที่ต้องพิจารณาเพื่อช่วยในการวินิจฉัยหรือสิ่งที่ฉันควรลอง? สิ่งนี้ไม่สำคัญอย่างสมบูรณ์ - อุปกรณ์หลักของเธอคือ ipad - แต่น่าจะแก้ไขได้ดี

ลองดาวน์โหลด MSI Kombustor . เป็นเครื่องมือทดสอบความเครียดของ GPU และมีตัวเลือกการทดสอบความเครียดหลายอย่างตั้งแต่การทดสอบเงาไปจนถึงการทดสอบโหลด VRAM ฉันขอแนะนำให้ดาวน์โหลดและให้มันทำงานเพื่อดูว่า (โดยเฉพาะการทดสอบ VRAM) ทำให้เกิดปัญหาการทุจริตหรือไม่ จากการวิจัยเล็กน้อยฉันเห็นได้ว่าซีพียูออนบอร์ดคือ AMD E-350 พร้อม Radeon HD 6310 GPU ในตัว มีการวิจัยเพิ่มเติม บน GPU แสดงให้เห็นว่า 'VRAM' สำหรับ GPU นั้นเป็นหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกันซึ่งหมายความว่ามันจะใช้ RAM ระบบ inbuilt สำหรับหน่วยความจำส่วนใหญ่ (เกือบทั้งหมด) ฉันจะแนะนำให้ทำการบูทเข้าไปในไบออสและดูรอบ ๆ เพื่อดูว่าคุณสามารถค้นหาอะไรที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกันได้หรือไม่ หากคุณพบว่ามีขนาดประมาณ 32mb ให้ลองเพิ่มเป็นอย่างน้อย 512mb (หากรองรับ) แม้ว่าฉันจะไม่ได้สูงกว่านี้เพราะอุปกรณ์มี RAM (2GB) เพียงอย่างเดียว หากหน่วยความจำที่แชร์ที่เพิ่มขึ้นไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลองใส่ MemTest ลงบน USB และบูตเข้าที่ ปล่อยให้ผ่านการทดสอบอย่างน้อย 1 ครั้งซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในการทดสอบ RAM ระบบของคุณจะถูกสงสัย

หากไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ เกิดขึ้นฮาร์ดแวร์ / ชิ้นส่วนอื่น ๆ นั้นล้มเหลว - ส่วนใหญ่ CPU / GPU นั้นมีความร้อนสูงเกินไปหรือ CPU / GPU เองนั้นล้มเหลว

มีสองสิ่งที่อาจเป็นได้ทั้งหน้าจอ LCD ที่ไม่ดีหรือกราฟิกในตัวที่ใช้งานไม่ได้ เนื่องจากคุณระบุว่าการเสียบจอหลังจากเหตุการณ์นี้ไม่ได้ช่วย (และโดยการดูที่ภาพ) ฉันมั่นใจว่ามันเป็นกราฟิกในตัวที่เป็นปัญหา วิธีเดียวในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนเมนบอร์ด

เนื่องจากคุณระบุว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นแบบสุ่มฉันจะเสียบจอภาพและทำมิเรอร์จอแสดงผล เมื่อกราฟิกบ้าเกิดขึ้นหากหน้าจอแล็ปท็อปและจอภาพภายนอกเกิดความสับสนแสดงว่ากราฟิกในตัวเป็นสาเหตุของปัญหา หากกราฟิกที่บ้าคลั่งเกิดขึ้นบนหน้าจอแล็ปท็อปแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับหน้าจอ LCD บนแล็ปท็อป