แป้นพิมพ์ Cover Surface Type 4 ของฉันไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มหรือการเคลื่อนไหวของทัชแพด เมื่อฉันกดปุ่มCapsหรือFnปุ่มไฟ LED จะไม่ติดขึ้น เมื่อฉันปิดฝาปิดพื้นผิวไม่ได้ไปนอนอย่างที่ควรจะเป็น ฉันจะทำอย่างไร
แป้นพิมพ์ Cover Surface Type 4 ของฉันไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มหรือการเคลื่อนไหวของทัชแพด เมื่อฉันกดปุ่มCapsหรือFnปุ่มไฟ LED จะไม่ติดขึ้น เมื่อฉันปิดฝาปิดพื้นผิวไม่ได้ไปนอนอย่างที่ควรจะเป็น ฉันจะทำอย่างไร
คำตอบ:
ก่อนอื่นให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อคีย์บอร์ดรีบูตเครื่องและทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
หากวิธีนี้ไม่ได้ผลโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ทั้งหมดเป็นรุ่นล่าสุดโดยใช้ Windows Update และตรวจสอบการอัพเดทล่าสุด
หากคีย์บอร์ดยังคงไม่ตอบสนองให้ลองรีเซ็ตเฟิร์มแวร์ Surface ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
ปิด Surface โดยเชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์
กดปุ่ม "+" บนตัวปรับระดับเสียงค้างไว้แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันประมาณ 20 วินาที คุณจะเห็นบางสิ่งปรากฏบนหน้าจอแล้วหายไป หลังจากระยะเวลาเต็มคุณจะกลับมาที่หน้าจอสีดำ
(Protip: นี่เป็นวิธีที่คุณบูตเข้าสู่เฟิร์มแวร์ UEFI)
เปิดเครื่องบนพื้นผิวตามปกติ
การรีเซ็ตเฟิร์มแวร์ใช้งานได้สำหรับฉันดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าจะมีตัวเลือกอื่นให้ใช้อีกหลังจากนี้ คุณสามารถลองรีเซ็ต Windows 10 (การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> รีเซ็ตพีซีนี้> เริ่มต้นใช้งาน) แต่ฉันสงสัยว่าจะช่วยได้
สำหรับประสบการณ์ของฉัน ความช่วยเหลือของ Microsoft ช่วยให้ฉันอัปเดตด้วยไม่มีประโยชน์
จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันดาวน์โหลดการปรับปรุง Surface FIRMWARE สามารถแก้ไขปัญหาได้เท่านั้น
ค้นหาเฟิร์มแวร์พื้นผิวของคุณและดาวน์โหลด หนึ่งโดยหนึ่งการปรับปรุง
ฉันต้องการเพิ่มวิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่เป็นไปได้: เปิดโหมดแท็บเล็ตในการดำเนินการด่วนแล้วปิด ฉันพยายามรีบูตอุปกรณ์ของฉันและไม่มีโชคและนี่คือสิ่งที่ช่วยได้