Windows 10 Explorer หยุดทำงานและเริ่มต้นใหม่

ฉันเพิ่งอัพเกรดแล็ปท็อปของฉันจาก windows7 เป็น windows10 ผ่านการอัปเกรดอัตโนมัติ การอัปเกรดเสร็จสิ้นอย่างไรก็ตามสังเกตเห็นปัญหาที่ Explorer.exe หยุดทำงานและเริ่มใหม่ทุก ๆ นาที

ฉันได้ตรวจสอบ soultion ใน microsoft forumn และ super user แต่ไม่มีอะไรทำงาน

ฉันเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในบันทึกเหตุการณ์ของ windows

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
        <Provider Name="Application Error" /> 
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
        <Level>2</Level> 
        <Task>100</Task> 
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
        <TimeCreated SystemTime="2015-11-30T08:46:33.704824800Z" /> 
        <EventRecordID>5238</EventRecordID> 
        <Channel>Application</Channel> 
        <Computer>SAK-PC</Computer> 
        <Security /> 
    </System>
    <EventData>
        <Data>explorer.exe</Data> 
        <Data>10.0.10586.0</Data> 
        <Data>5632d4c0</Data> 
        <Data>IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>1.0.6421.0</Data> 
        <Data>50237ef0</Data> 
        <Data>c0000005</Data> 
        <Data>0000000000001154</Data> 
        <Data>2530</Data> 
        <Data>01d12b4b78cea0f1</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32</Data> 
        <Data /> 
        <Data /> 
    </EventData>
</Event>
Message :
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d4c0
Faulting module name: IDTNC64.cpl, version: 1.0.6421.0, time stamp: 0x50237ef0
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000001154
Faulting process id: 0x2530
Faulting application start time: 0x01d12b4b78cea0f1
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl
Report Id: e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

ตามที่ได้รับการแนะนำในฟอรัม microsoft

C: \ WINDOWS \ system32> DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Scanhealth C: \ WINDOWS \ system32> DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth

ฉันรันทั้งสองคำสั่งได้รับสถานะ "ไม่มีอะไรได้รับผลกระทบ"

นอกจากนี้การอัพเดทอัตโนมัติของ windows 10 ยังเป็นรุ่นล่าสุดด้วย บางคนได้โปรดช่วยขอบคุณ

รายการ eventlog แสดงสาเหตุ:

<EventData>
        <Data>explorer.exe</Data> 
        <Data>10.0.10586.0</Data> 
        <Data>5632d4c0</Data> 
        <Data>IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>1.0.6421.0</Data> 
        <Data>50237ef0</Data> 
        <Data>c0000005</Data> 
        <Data>0000000000001154</Data> 
        <Data>2530</Data> 
        <Data>01d12b4b78cea0f1</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32</Data> 
        <Data /> 
        <Data /> 
    </EventData>

ไฟล์แผงควบคุมIDTNC64.cplในเวอร์ชัน 1.0.6421.0 ทำให้เกิดความผิดพลาด ดูเหมือนว่าโปรแกรมควบคุมสำหรับไดรเวอร์เสียง / เสียง ดังนั้นอัปเดตไดรเวอร์หรือลบไฟล์C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl