หากมีคนซื้อฮาร์ดไดรฟ์ Seagate ST3000DM001 3TB และล้มเหลวเร็วกว่าที่คาด Seagate จะมาแทนที่ไดรฟ์หรือไม่

หนึ่งในฮาร์ดไดรฟ์รุ่นล่าสุดที่ได้รับความนิยมของ Seagate - ที่ระดับผู้บริโภคและองค์กร - คือฮาร์ดไดรฟ์ ST3000DM001 3TB ดูเหมือนว่าผู้ใช้หลายคนในขอบเขตการใช้งานที่แตกต่างกัน - สภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปและสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์ - ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ที่ล้มเหลวเร็วกว่าที่คาดไว้ทำให้ข้อมูลสูญหายและปวดหัวบริการโดยรวม

FWIW ดูเหมือนจะไม่ใช่กรณีง่าย ๆ ของ“ ไข่ร้าย” ในชุด; ความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดของไดรฟ์รุ่น ST3000DM001 ดูเหมือนจะเป็นกฎมากกว่าข้อยกเว้น

ยกตัวอย่างเช่นการทำความเข้าใจขอบเขต / ความลึกของปัญหาเมฆเว็บไซต์การจัดเก็บสำรองข้อมูลนี้Backblaze โพสต์การวิเคราะห์รายละเอียดมากในประสบการณ์ของพวกเขาจัดการกับฮาร์ดไดรฟ์ซีเกท ST3000DM001 3TB ในสถานที่จัดเก็บของพวกเขาและผลที่อยู่ห่างไกลจากสวย; เน้นตัวหนาเป็นของฉัน:

เริ่มต้นในเดือนมกราคม 2012, Backblaze ปรับใช้ฮาร์ดไดรฟ์ Seagate 3TB ขนาด 4,829 รุ่น ST3000DM001ลงใน Backblaze Storage Pods จากประสบการณ์ของเรา 80% ของฮาร์ดไดรฟ์ที่เราติดตั้งจะทำงานอย่างน้อย 4 ปี ณ วันที่ 31 มีนาคม 2558 มีเพียง 10% ของไดรฟ์ Seagate 3TB ที่ปรับใช้ในปี 2555 ยังคงให้บริการ นี่คือเรื่องราวของไดรฟ์ซีเกท 4,345 3TB ที่ไม่ได้ในการให้บริการ

ดังนั้นสิ่งที่สามารถทำได้โดยคนที่ซื้อ Seagate ST3000DM001 3TB เพื่อทดแทน - หรือชดเชย - สำหรับฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลวและอาจติดตามความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียข้อมูลที่ลึกกว่าหากมี

มันดูเหมือนว่าอัตราความล้มเหลวสูงของซีเกท ST3000DM001 ฮาร์ดไดรฟ์รุ่น 3TB เป็นที่รู้จักกันค่อนข้างดีในโลกเทคโนโลยี แม้ว่า Seagate จะยินดีรับผลตอบแทนของไดรฟ์ที่มีข้อบกพร่องเพื่อแลกกับการเปลี่ยนไดรฟ์ แต่การเปลี่ยนบางส่วนนั้นก็ล้มเหลวเช่นกัน

หากคุณเคยซื้อฮาร์ดไดรฟ์ซีเกท ST3000DM001 3TB ที่คุณเชื่อว่าอาจจะยังไม่ได้เร็วกว่าที่คาดคุณอาจมีสิทธิได้รับความเสียหายรวมทั้งการสูญเสียข้อมูลและความเสียหายกู้คืนตามที่ บริษัท กฎหมายของฮาเจน Berman และกะเทาะเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีการยื่นฟ้องการเรียนกับ ซีเกทเกี่ยวกับความล้มเหลวเหล่านี้:

จากการสอบสวนของ บริษัท ซีเกทได้ให้สัญญากับผู้ซื้อว่าจะแทนที่ฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลว แต่การเปลี่ยนนั้นมีข้อบกพร่องและล้มเหลวในอัตราที่สูงมากทำให้การรับประกันของซีเกทไม่เป็นผลสำเร็จ

มีรายงานว่าผู้บริโภคสูญเสียข้อมูลจำนวนมากโดยไม่คาดคิดเนื่องจากฮาร์ดไดรฟ์ของ Seagate ไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาที่โฆษณาไว้ซึ่งละเมิดกฎหมายของผู้บริโภค

หากคุณซื้อฮาร์ดไดรฟ์ Barracuda 3TB, ฮาร์ดดิสก์เดสก์ท็อป HDD 3TB, สำรองฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกฮาร์ดดิสก์ 3TB บวก, GoFlex ฮาร์ดดิสก์ภายนอก 3TB GoFlex หรือฮาร์ดไดรฟ์ Seagate อื่นที่มีหมายเลขรุ่น ST3000DM001คุณอาจได้รับความเสียหาย จากการสูญเสียข้อมูลและค่าใช้จ่ายในการกู้คืนข้อมูล หมายเหตุ: รุ่นภายในเรียกว่า Seagate Barracuda หรือ Seagate 3TB Desktop HDD แต่ก็ยังมีหมายเลขรุ่นเดียวกันกับ Barracuda