ปัญหาบรอดแบนด์ที่บ้านแปลก

สงสัยว่าถ้าใครสามารถช่วยฉันฉันมีปัญหาแปลกกับบรอดแบนด์ที่บ้านของฉันที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงบางเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์ - ฉันสามารถ ping พวกเขาและฉันได้รับการตอบ

ฉันได้ลองเข้าถึงผ่าน IP แทนฉันลองเปลี่ยน DNS ของฉัน (เปลี่ยนเป็น Google) ฉันได้ลองรีเซ็ตเราเตอร์ของฉันแล้วเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ (Mac, iPad, iPhone และ Windows 8 โดยใช้ Chrome, IE และ Safari ) และฉันยังคงมีปัญหาเดียวกัน!

ฉันหลงทางในสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุ - ฉันอยู่กับ Plusnet ซึ่งเป็นทีมสนับสนุนที่ดูเหมือนจะอ่านจากสคริปต์เท่านั้น เพียงแค่บอกฉันว่าไม่มีปัญหาในบรรทัด

ฉันสุ่มลองเชื่อมต่อกับ VPN ที่ทำงานของฉันและเมื่อเชื่อมต่อแล้วฉันสามารถเข้าถึงไซต์ได้ทันทีที่ฉันยกเลิกการเชื่อมต่อจาก VPN ฉันจะไม่สามารถเข้าถึงพวกเขาได้อีกต่อไป

มีใครแนะนำอะไรที่อาจเป็นสาเหตุของเรื่องนี้ได้บ้าง ดูเหมือนว่าแปลกสำหรับฉัน!

ขอบคุณล่วงหน้า

networking vpn broadband

— samcooper11
แหล่งที่มา

ความจริงที่ว่ามันทำงานเมื่อ VPN เป็นอัพบ่งบอกว่ามันไม่ได้อยู่ในครอบครัวของคุณ (PC หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ) แต่มันเป็นกับ ISP หรือเราเตอร์ของคุณ เนื่องจากคุณเป็นผู้ผลิตเราเตอร์ผิดนัดเงินของฉันอยู่ที่ ISP ของคุณผิด

— acejavelin

คุณสามารถ ping พวกเขาด้วย ping -s 1472? หากไม่ลองตั้งค่า MTU ของคุณให้ต่ำลงอย่างเช่น 1300 หากเบราว์เซอร์อนุญาตให้ใช้งานได้ให้ลองเพิ่ม MTU ของคุณจนกว่าคุณจะพบที่ที่แตก หากเป็นปัญหา PPPoE มันอาจจะแตกที่ 1493 จากนั้นตั้งเป็นค่าสูงสุดที่ใช้งานได้

— Spiff

1. คุณใช้สแตติก ip / dns หรือ dhcp ในระดับสมบูรณ์หรือไม่? 2. หากใช้ dhcp DNS ชี้ไปที่เราเตอร์เช่น 192.168.1.1 หรือ isp dns หรือไม่

— SeanClt

ขอบคุณ @SeanClt - ฉันใช้ DHCP และ DNS ชี้ไปที่เราเตอร์ เราเตอร์มีการกำหนดค่า DNS นี่คือที่ฉันลองเปลี่ยนเป็น Googles

— samcooper11

คำตอบ:

[ฉันเห็นจากความคิดเห็นอื่นของคุณว่าข้อเสนอแนะของฉันจากความคิดเห็นก่อนหน้านี้ทำงานได้ดังนั้นฉันจึงโพสต์เป็นคำตอบที่แท้จริง]

คุณสามารถ ping กับ ping -s 1472 ได้ไหม? หากไม่ลองตั้งค่า MTU ของคุณให้ต่ำลงอย่างเช่น 1300 หากเบราว์เซอร์อนุญาตให้ใช้งานได้ให้ลองเพิ่ม MTU ของคุณจนกว่าคุณจะพบที่ที่แตก หากเป็นปัญหา PPPoE อาจจะหยุดที่ 1493 หลังจากที่คุณพบที่พักแล้วให้กำหนดเป็นค่าสูงสุดที่ใช้งานได้

ตามอุดมคติแล้วโมเด็มบรอดแบนด์ / เกตเวย์ของคุณควรรู้ว่า MTU ของการเชื่อมโยงบรอดแบนด์คืออะไรมันควร จำกัด ปริมาณการรับส่งข้อมูลทั้งหมดตามขนาดนั้น (เป็นคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับ NAT ที่รู้จักกันในชื่อ ชิ้นส่วนขนาดเล็กที่พอดี (รู้จักกันในชื่อ "IP datagram fragmentation") และสำหรับลูกค้าที่ต้องการค้นหา MTU ที่เหมาะสมด้วยตัวเอง (รู้จักกันในชื่อ Path MTU Discovery) ควรส่งการแจ้งเตือนให้พวกเขา ข้อความ 't Fragment' bit set”) หากเกินขีด จำกัด MTU ดังนั้นลูกค้าสามารถปรับ MTU ของตนเองได้ หากโมเด็ม / เกตเวย์จาก ISP ของคุณไม่ทำเช่นนั้นแสดงว่ามีการกำหนดค่าผิดพลาดหรือบั๊กกี้ คุณสมบัติเหล่านี้เป็นข้อกำหนดขั้นต่ำของโมเด็มบรอดแบนด์และเกตเวย์บ้านตั้งแต่ PPPoE เริ่มเข้าสู่ช่วงประมาณปี 1999

หากคุณไม่สามารถให้ ISP ของคุณแก้ไขอุปกรณ์ที่มีปัญหาได้คุณอาจต้องซื้อโมเด็มหรือเกตเวย์คุณภาพสูงของคุณเอง ในกรณีของ PPPoE ผ่าน DSL บางครั้งคุณสามารถทำให้โมเด็มที่ ISP ของคุณทำหน้าที่เป็นโมเด็มเชื่อมต่ออย่างง่ายและให้ผลิตภัณฑ์เกตเวย์ไร้สายภายในบ้านของคุณทำหน้าที่เป็นไคลเอ็นต์ PPPoE ซึ่งสามารถเรียนรู้ MTU ที่ถูกต้องผ่านการจับมือ PPPoE หรือคุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่า WAN พอร์ต MTU ด้วยตัวเอง

— Spiff
แหล่งที่มา

ปัญหาของคุณอาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณไม่สามารถจัดการการร้องขอ DNS หรือเป็นคอขวด

วิธีที่ 1

บริการ "ไคลเอนต์ DNS": หยุด + ปิดใช้งาน
ใช้ Static IP + Static DNS (ชี้ไปที่ DNS ของ ISP ของคุณแทน google

วิธีที่ 2

บริการ "ไคลเอนต์ DNS": หยุด + ปิดใช้งาน
อัปเดตการตั้งค่าเราเตอร์ DHCP DNS ของคุณ: เปิดใช้งาน DNS Override และใช้ ISP DNS ดังนั้นเมื่อ DHCP ส่งผ่าน IP จะตั้งค่า DNS บนเครื่องไคลเอนต์ด้วยซึ่งเป็น ISP DNS แทนการส่งต่อคำขอ DNS ทั้งหมดไปยังเราเตอร์

— SeanClt
แหล่งที่มา

ฉันลด MTU และแก้ไขมัน !! ปัญหาตอนนี้คือฉันต้องทำแบบนี้ต่ออุปกรณ์ซึ่งใช้ได้บนแล็ปท็อป แต่ฉันไม่เห็นวิธีตั้งค่า MTU ด้วยตนเองบน iPad / iPhone / TV ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ของฉัน (Plusnet) บอกฉันว่าพวกเขาไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับเราเตอร์หรือบริการซึ่งโดยทั่วไปหมายความว่าอุปกรณ์เหล่านั้นฉันไม่สามารถแก้ไข MTU จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง!

— samcooper11

ฉันไม่แน่ใจว่าวิธีที่จะช่วยให้ยากที่จะแสดงความคิดเห็นโปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณทดสอบวิธีการที่แนะนำในการตอบและผลที่ได้คุณสามารถลองใน iPad ของคุณ

— SeanClt

ขอบคุณที่พยายามช่วย วิธีที่ 1 ไม่ทำงานและฉันไม่สามารถทำวิธีที่ 2 เนื่องจากฉันมีเราเตอร์ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการบรอดแบนด์ของฉันฉันไม่เห็นตัวเลือกใด ๆ สำหรับ DHCP DNS

— samcooper11

โปรดแนบข้อมูลรุ่นและภาพหน้าจอของหน้าต่างๆที่เป็นปัญหา

— SeanClt

ตัวเราเตอร์นั้นมาจากผู้ให้บริการบรอดแบนด์ของฉัน Plusnet ที่ด้านล่างมันบอกว่าแบบจำลองคือ 'SAGEMCOM ROUTER 2704N PLUSNET FTTC' - ไม่แน่ใจว่าจะเพิ่มภาพหน้าจอที่นี่ได้อย่างไรดังนั้นฉันได้อัพโหลดและเชื่อมโยงที่นี่: postimg.org/image/vld59bonj

— samcooper11