ฉันมีแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 7 64 บิตและ HP 7310 OfficeJet ฉันพิมพ์มาที่เครื่องพิมพ์นี้มาหลายปีแล้ว มีที่อยู่ IP คงที่ในเครือข่ายในบ้านของฉัน การกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ในคอมพิวเตอร์ของฉันส่งการสื่อสารไปยังพอร์ต 9100 ที่อยู่ IP นั้นโดยใช้โปรโตคอล RAW โดยเปิดใช้งานการสนับสนุนแบบสองทิศทาง
ไม่กี่วันที่ผ่านมางานพิมพ์เริ่มล้มเหลว พวกเขาจะปรากฏในคิวด้วยสถานะของ "การพิมพ์" ในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่จากนั้นจะเปลี่ยนเป็น "ข้อผิดพลาด - การพิมพ์" เมื่อฉันลองตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นโดยใช้ SysInternals TCPView ฉันไม่สามารถตรวจสอบกระบวนการใด ๆ ที่เปิดพอร์ตระยะไกล 9100 ได้
ความล้มเหลวในการพิมพ์เกิดขึ้นไม่ว่าฉันจะพิมพ์จากอะไร: Microsoft Word, Acrobat Reader, Firefox ฉันรีบูตคอมพิวเตอร์และถอดปลั๊กแล้วรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์โดยไม่สำเร็จ
อย่างไรก็ตาม: เมื่อฉันไปยังเว็บเบราว์เซอร์ไปยังพอร์ต 9100 ที่อยู่ IP นั้นเครื่องพิมพ์จะพิมพ์ธุรกรรม HTTP อย่างซื่อสัตย์! ในทำนองเดียวกันเมื่อฉันเปิดเซสชันเทลเน็ตไปยังที่อยู่และพอร์ตนั้นตัวละครที่ฉันพิมพ์ในขณะที่เซสชันนั้นเปิดอยู่ก็จะถูกพิมพ์เช่นกัน
เมื่อฉันมี Windows แก้ไขปัญหาการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์สิ่งเดียวที่ตรวจพบคือ "การแชร์เครื่องพิมพ์ HP OfficeJet 7300 series กับโฮมกรุ๊ปจะอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นใช้เครื่องพิมพ์" ฉันไม่แชร์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผล ถึงกระนั้นฉันได้ลองแก้ไขปัญหานั้นแล้วและมันก็ไม่ได้สร้างความแตกต่างเลย
ไม่มีการบันทึกข้อผิดพลาดหรือคำเตือนใด ๆ ในบันทึกของ Windows ในเวลาที่ฉันพยายามพิมพ์
ฉันมี BitDefender ซึ่งฉันไม่ได้กำหนดค่าใด ๆ ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมานอกจากจะเปิดแล้วปิดอย่างรวดเร็วกลไกการป้องกัน ransomware ที่ร้ายแรง
ความคิดใด ๆ เกี่ยวกับสาเหตุและการแก้ไขจะได้รับการชื่นชม!