ฉันใช้แลปท็อปมาเกือบ 3 ปีแล้วในตอนนั้นไม่มีปัญหายกเว้นเมื่อยกแล็ปท็อปค้าง ฉันต้องกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องเพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์
แต่หลังจากนั้นประมาณ 1 เดือนที่ผ่านมาฉันเพิ่งได้รับการแช่แข็งแบบไม่คาดคิด / สุ่มบางครั้งก็มี BSOD แต่หลังจาก BSOD นั้นค้างอีกครั้งดังนั้นจึงไม่มีไฟล์ดัมพ์ ฉันไม่สามารถบอกได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของการแช่แข็ง มันสุ่มอย่างสมบูรณ์ มันเกิดขึ้นบางครั้งเมื่อเข้าสู่ระบบและปิดตัวลง
ฉันติดตั้ง Ubuntu ด้วยบนอุปกรณ์ของฉันและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น แต่ไม่บ่อยเท่า Windows ดังนั้นฉันไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาของระบบปฏิบัติการ ฉันได้นำไปให้คนที่แต่งตัวประหลาดด้านไอทีเพื่อตรวจสอบ (หนึ่งสัปดาห์) แต่เขาบอกว่าเขาไม่เห็นการแช่แข็งดังนั้นเขาจึงสามารถแก้ไขได้เพราะเขาไม่เห็น
ข้อมูลจำเพาะของแล็ปท็อป:
- Core i5 4200U 1.60Ghz (4 cpus) ~ 2.30Ghz
- 8 GB RAM, 2 ชิ้น 4 GB
- Geforce 720M 2GB
- HDD 500GB
กำลังใช้งาน windows 10
นี่คือสิ่งที่ฉันทำ:
- ฉันพยายามลดระดับไดรเวอร์ Nvidia ของฉันเพราะเป็นครั้งแรกที่มันเกิดขึ้นหลังจากฉันอัปเดตไดรเวอร์ Nvidia ของฉัน แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย
- ตรวจสอบ RAM ของฉันด้วยเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows -> แจ้งว่าไม่มีปัญหา
- แทนที่ RAM ของฉันและเปลี่ยนตำแหน่งระหว่างสอง - ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบไดรฟ์ของฉันด้วย HDTunePro -> ไม่เซกเตอร์เสียไม่มีอะไรต้องกังวลเกี่ยวกับสถานะอื่น (ฉันเดาเพราะฉันไม่เข้าใจว่าหมายถึงอะไร + เห็นไม่มีบล็อกสีแดง)
- ติดตั้ง Windows ใหม่ -> หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง
- ถอดปลั๊กแบตเตอรี่และใช้ไฟ AC (ตอนนี้ฉันกำลังทำอยู่ดังนั้นฉันจะอัปเดตเอฟเฟกต์ในภายหลัง)