เราเตอร์ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสุ่ม

ฉันมีเราเตอร์ Belkin wireless G บวก Mimo และมันขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแบบสุ่ม ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นสำหรับสองหรือสองไม่เพียงพอที่จะส่งผลกระทบต่อการเรียกดูแบบวันต่อวัน แต่เพียงพอที่จะตัดการเชื่อมต่อเกมหรือปิดวิดีโอที่ฉันกำลังดูอยู่ มันเกิดขึ้นไม่ว่าฉันจะเสียบเข้ากับเราเตอร์หรือเชื่อมต่อผ่าน wifi

ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นเราเตอร์หรือ Comcast ที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ หากฉันเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์โดยตรงกับโมเด็มปัญหาจะไม่เกิดขึ้นดังนั้นบอกฉันว่ามันอาจจะเป็นเราเตอร์ แต่ฉันก็มีเราเตอร์ไร้สาย Netgear WGR614 และมันก็มีปัญหาเดียวกัน

ฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มค้นหาสาเหตุของปัญหาได้จากที่ใด ฉันควรบันทึกอะไรบ้าง เครื่องของฉันทั้งหมดชนะ 7 รุ่นที่แตกต่างกัน

คำถามแรกที่ชิ้นส่วนของอุปกรณ์ล้มเหลวจริง

โดยทั่วไปฉันจะใช้ 'tracert' สำหรับเรื่องนี้ แต่ในกรณีนี้การหยุดทำงานอาจไม่นานพอที่จะเป็นประโยชน์ แต่เราจะใช้ tracert เพื่อกำหนดที่อยู่ IP ของจุดที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวจากนั้นใช้ 'ping' เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์เหล่านี้ใช้งานได้หรือไม่

เรียกใช้ 'tracert' และติดตามการกระโดดขาออก จดบันทึกที่อยู่ IP ของสองสามบรรทัดแรก:

$ traceroute google.com
traceroute to google.com (209.85.225.99), 30 hops max, 60 byte packets
1  router.localhost (192.168.1.1)  1.639 ms  2.627 ms  2.957 ms
2  10.0.0.2 (10.0.0.2)  13.848 ms  14.173 ms  15.637 ms
3  foodsl01.foo.02.gateway.foo.com (xx.xx.xx.xx)  23.273 ms  25.413 ms  27.746 ms

(โปรดทราบว่า tracert สะกด 'traceroute' ในกล่อง linux ของฉัน ... ใช้หลักการเดียวกัน)

เปิด windows 'cmd' จากนั้นเริ่ม ping คงที่จากหน้าต่างหนึ่งไปยังหนึ่งในที่อยู่ IP ... ในกรณีนี้ฉันจะเริ่ม 1 ping ไปที่ 192.168.1.1 (เราเตอร์ linksys ของฉัน) หนึ่งถึง 10.0.0.2 ( โมเด็ม DSL) และหนึ่งถึง xx.xx.xx.xx (เกตเวย์ของ ISP ของฉันซึ่งฉันปิดบัง)

ขึ้นอยู่กับว่าที่อยู่ IP ใดหมดเวลาให้สถานที่ที่จะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหา ... หาก ISP ของคุณกำลังตัดการเชื่อมต่อคุณต้องโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ถ้าเป็นเราเตอร์

• ตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดรีบูตเราเตอร์ ... เราเตอร์บางตัวอาจไม่เสถียรเมื่อเวลาผ่านไป
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์รุ่นล่าสุด
• แทนที่เราเตอร์ (ฉันเคยทำเรื่องการสนับสนุนเทคโนโลยีในกล่อง VoIP และฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของ Belkin)