ฉันมีอุปกรณ์ ATA ของ Optiarc BD ROM BC-5500S และเมื่อฉันใส่แผ่นดิสก์ bluray ลงในไดรฟ์คอมพิวเตอร์จะไม่อ่าน ฉันได้ยินว่าไดรฟ์ทำเสียง 3 เสียงราวกับกำลังพยายามอ่าน ไม่มีสิ่งใดปรากฏใน windows explorer ฉันใช้ Windows 7 64 บิต ฉันสามารถอ่านดีวีดีและซีดีได้ดี Bluray ดูเหมือนจะเป็นปัญหาเดียว
ฉันได้ติดตั้ง PowerDVD9, HP DVD Play และ HP DVD Media Smart แล้วไม่มีอะไรช่วยได้ แล็ปท็อปของฉันคือ hp dv7 1273cl ฉันซื้อก่อนที่จะมีการอัปเกรดเป็น windows 7 ฟรีดังนั้นฉันจึงไม่สามารถรับการอัปเกรดได้ดังนั้น HP จะไม่ช่วยฉันมากกว่าบอกให้ฉันฟอร์แมตและติดตั้ง Vista ใหม่