Windows 10 จะหยุดทำงานแทนที่จะเข้าสู่โหมดสลีป / ไฮเบอร์เนต

เป็นปัญหาที่ยาวนาน - Windows 10 กำลังปิดตัวลงแทนที่จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต

การตั้งค่าพลังงานทั้งหมดถูกตั้งค่าเป็นโหมดสลีป / ไฮเบอร์เนต / ไม่มีอะไรสำหรับปุ่มเปิดปิด / ฝาปิด / ไม่ได้ใช้งาน ฯลฯ และยัง - บางครั้งมันเพิ่งจะปิด!

ความคิดใด ๆ

Windows 10 รุ่น 1607 build 14393.726
แล็ปท็อป - Asus N550JV

ปรับปรุง:

• เมษายน 2018:รุ่น 1709 สร้าง 16299.371
  • ยังเกิดขึ้นฉันยังผ่านการล้างไดรฟ์ที่สมบูรณ์และติดตั้งใหม่ทั้งหมด
• พฤษภาคม 2018:รุ่น 1803 สร้าง 17134.1 - ยังคงเกิดขึ้น

หลายคนมีข้อผิดพลาดนี้และบ่อยครั้งสาเหตุนั้นแตกต่างกันไป แต่ฉันต้องการโพสต์วิธีแก้ปัญหาที่ฉันพบว่าแก้ไขได้โดยสมบูรณ์สำหรับฉัน ปัญหานี้เกิดจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาดใน Windows (นั่นคือสาเหตุที่ Linux และ Safe Mode ทำงานได้ดี) ในกรณีส่วนใหญ่ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ที่รับผิดชอบคือ 'อินเทอร์เฟซเครื่องมือจัดการ Intel (R)' (ภายใต้ 'อุปกรณ์ระบบ' ในตัวจัดการอุปกรณ์) เพื่อแก้ปัญหาคุณต้องคลิกขวาและปิดการใช้งานอุปกรณ์หรือย้อนกลับไดรเวอร์ไปยังสิ่งที่เก่ากว่า 11.xxx อย่าถอนการติดตั้งอุปกรณ์เพราะคุณจะต้องติดตั้งใหม่ด้วยตนเองหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ สำหรับฉันการปิดการใช้งานทำงานได้และคอมพิวเตอร์ทำงานเป็นปกติ

ฉันรู้ว่านี่จะไม่แก้ไขปัญหาได้ 100% ของคดี แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ฉันพบทางออนไลน์ ฉันยังพบว่ามีคนพูดว่าการ์ดเสียงและไดรเวอร์กราฟิกจะตำหนิ แต่ฉันยังไม่ได้ทดสอบพวกเขาดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจ

ดูเหมือนว่าโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการจัดการพลังงานของอุปกรณ์Intel (R) Management Engine Interfaceใน Device Manager ภายใต้อุปกรณ์ System

ในคุณสมบัติของอุปกรณ์คุณสามารถยกเลิก / ล้างกล่องกาเครื่องหมายอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงานตัวเลือก นี้มีการอธิบายภาพกราฟิกที่นี่ (ยังเป็นแหล่งที่มาของภาพหน้าจอที่!)

ดังนั้นฉันมีปัญหาเดียวกันตั้งแต่อัปเดต Windows ล่าสุด (เช่นแล็ปท็อป Asus) ในที่สุดก็จัดการเพื่อแก้ไขมัน ฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นคือว่ามันสูญเสียการตั้งค่าเดิมเป็นโมฆะ หากต้องการแก้ไขเพียงไปที่ตัวเลือกการตั้งค่าพลังงานและใต้ "เมื่อฉันปิดฝา" เปลี่ยนเป็น "ไม่ทำอะไรเลย" และบันทึก จากนั้นเปิดอีกครั้งและเปลี่ยนกลับเป็น "นอน" และบันทึก ควรทำงานตอนนี้

เพิ่งแก้ไขปัญหาบนแล็ปท็อปของฉัน ในกรณีของฉันฉันต้องอัปเดตเป็นไดรเวอร์ Intel MEI ล่าสุด (หรือแทนที่ด้วยรุ่นที่ถูกต้องหรือไม่ดูหมายเหตุด้านล่าง)

ขั้นตอนที่ฉันทำ:

• ไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel และค้นหา Intel MEI
• ค้นหา "Intel® Management Engine Driver สำหรับ Windows 8.1 * และWindows® 10" ดาวน์โหลดและแตกไฟล์
• ในตัวจัดการอุปกรณ์ภายใต้System Devicesฉันคลิกขวาที่ส่วนต่อประสานการจัดการของIntel (R)แล้วอัปเดตไดรเวอร์ -> เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉัน -> เรียกดู
• สำรวจและเลือกไดรเวอร์ MEI สำหรับผู้บริโภคภายใต้ Cons\WindowsDriverPackages\MEI\win10
• คลิกถัดไป ฉันได้รับแจ้งว่าติดตั้งไดรเวอร์เรียบร้อยแล้ว เวอร์ชันของไดรเวอร์แสดงให้เห็นว่าเปลี่ยนจาก11.some.thingเป็น1904.12.0.1208
• รีบูต

ในการรีบูตครั้งต่อไปฉันทดสอบสิ่งต่าง ๆ และทุกอย่างทำงานได้ดี การปิดระบบแทนปัญหาการนอนหลับได้รับการแก้ไข

ฉันเดาว่า Windows Update ติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องสำหรับแล็ปท็อปของฉันเนื่องจากหมายเลขรุ่นนั้นแตกต่างกันมาก ตรงกันข้ามกับคำตอบที่ได้รับการโหวตอีกอันดับหนึ่งฉันต้องอัปเดตเนื่องจากไม่มีอะไรจะย้อนกลับไป