ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันมีข้อผิดพลาดที่ล้มเหลวซึ่งดูเหมือนจะเฉพาะเจาะจงกับฉันเท่านั้น

ด้วยเหตุผลใดก็ตามฉันมีแอปพลิเคชันที่ล้มเหลวเมื่อใดก็ตามที่มีการใช้คุณสมบัติหลัก

ส่วนที่แย่ที่สุดคือสิ่งนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับฉันเท่านั้น! ฉันได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและวางโพสต์ไม่ใช่ฟอรั่มและฉันดูเหมือนจะเป็นคนเดียวที่มีปัญหานี้และพวกเขาไม่มีเงื่อนงำทำไม ตอนนี้มันผ่านมาซักพักแล้วและฉันก็ไม่รู้จะทำยังไงเพราะฉันต้องการฟังก์ชั่นนี้ในการทำงานกับซอฟต์แวร์

My Mac นั้นเป็น MacBook Pro ขนาด 15 นิ้วตั้งแต่ปี 2560 จึงไม่ใช่ความผิดพลาดของโปรเซสเซอร์

ฉันได้ลองขั้นตอนการดีบักมาตรฐานเช่น:

• ปิดซอฟต์แวร์อื่น ๆ (ผ่านการตรวจสอบกิจกรรม) และเปิดซอฟต์แวร์
• ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
• การทดสอบเพื่อดูว่ามันได้รับการแก้ไขใน betas ใหม่
• การส่งรายงานข้อขัดข้อง (แม้แต่ส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อสนับสนุน)

เมื่อมาถึงจุดนี้ฉันไม่รู้จะทำอย่างไร

ในกรณีที่คุณสงสัย (แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับคำถามนี้) ซอฟต์แวร์คือ Affinity Designer และแอปพลิเคชันขัดข้องเมื่อใดก็ตามที่ฉันคลิก / ลองเปลี่ยนการตั้งค่า DPI ในการนำเข้าเอกสารใหม่หรือส่งออก