Windows 10 ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับไมโครโฟน USB


1

ฉันเพิ่งซื้อไมโครโฟนRØDE NT-USB ซึ่งใช้ไดรเวอร์เสียง USB ทั่วไปและอ้างว่าใช้งานได้ทั้ง OSX และ Windows ใน OSX ฉันไม่มีปัญหา แต่ใน Windows ฉันพบปัญหากับไดรเวอร์ที่ไม่ได้ติดตั้ง

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

เมื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ฉันเห็นว่าไมโครโฟนมีรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองอยู่และไม่แสดงภายใต้อุปกรณ์การเล่นหรือการบันทึก คลิกขวาที่ไมโครโฟนในตัวจัดการอุปกรณ์แล้วคลิก 'อัปเดตไดรเวอร์' แสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ดูด้านล่าง:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

ฉันใช้เมนบอร์ด ROG STRIX Z270E ฉันลองพอร์ต USB ทั้งหมดที่มีให้พร้อมกับผลลัพธ์เดียวกัน เมื่อเปลี่ยนพอร์ต USB ฉันได้ลองถอนการติดตั้งอุปกรณ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลายครั้งในชุดค่าผสมต่างๆ ถึงกระนั้นฉันก็ยังเหลือผลลัพธ์เดียวกัน

ฉันจะทำอย่างไรเพื่อลองแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ด้วยไมโครโฟน USB ทั่วไปเมื่อไดรเวอร์ไม่สามารถติดตั้งได้

ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือ!

แก้ไข:เพิ่มบันทึกการติดตั้งจากC:\Windows\inf\setupapi.dev.log

>>>  [Device Install (DiShowUpdateDevice) - USB\VID_19F7&PID_0003&MI_00\6&1D13485A&1&0000]
>>>  Section start 2017/11/30 08:49:10.027
      cmd: "C:\Windows\system32\mmc.exe" C:\Windows\system32\devmgmt.msc
     dvi: {DIF_UPDATEDRIVER_UI} 08:49:10.028
     dvi:      Default installer: Enter 08:49:10.029
     dvi:      Default installer: Exit
     dvi: {DIF_UPDATEDRIVER_UI - exit(0xe000020e)} 08:49:10.029
     ndv: {Update Driver Software Wizard - USB\VID_19F7&PID_0003&MI_00\6&1D13485A&1&0000}
     ndv:      Search options: 0x00000203
     ndv:      Searching currently installed INF
     dvi:      {Build Driver List} 08:49:11.328
     dvi:           Searching for hardware ID(s):
     dvi:                usb\vid_19f7&pid_0003&rev_0100&mi_00
     dvi:                usb\vid_19f7&pid_0003&mi_00
     dvi:           Searching for compatible ID(s):
     dvi:                usb\class_01&subclass_01&prot_00
     dvi:                usb\class_01&subclass_01
     dvi:                usb\class_01
     dvi:      {Build Driver List - exit(0x00000000)} 08:49:11.331
     ndv:      Searching default INF path
     dvi:      {Build Driver List} 08:49:11.332
     dvi:           Searching for hardware ID(s):
     dvi:                usb\vid_19f7&pid_0003&rev_0100&mi_00
     dvi:                usb\vid_19f7&pid_0003&mi_00
     dvi:           Searching for compatible ID(s):
     dvi:                usb\class_01&subclass_01&prot_00
     dvi:                usb\class_01&subclass_01
     dvi:                usb\class_01
     dvi:           Created Driver Node:
     dvi:                HardwareID   - USB\CLASS_01
     dvi:                InfName      - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wdma_usb.inf_amd64_48d65adf692e432c\wdma_usb.inf
     dvi:                DevDesc      - USB Audio Device
     dvi:                Section      - USBAudio
     dvi:                Rank         - 0x00ff2002
     dvi:                Signer Score - INBOX
     dvi:                DrvDate      - 09/28/2017
     dvi:                Version      - 10.0.16299.15
     dvi:      {Build Driver List - exit(0x00000000)} 08:49:11.450
     dvi:      {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV} 08:49:21.001
     dvi:           Using exported function 'MediaClassInstaller' in module 'C:\Windows\system32\mmci.dll'.
     dvi:           Class installer == mmci.dll,MediaClassInstaller
     dvi:           Class installer: Enter 08:49:21.014
     dvi:           Class installer: Exit
     dvi:           Default installer: Enter 08:49:21.014
     dvi:                {Select Best Driver}
     dvi:                     Class GUID of device changed to: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.
     dvi:                     {DIF_DESTROYPRIVATEDATA} 08:49:21.015
     dvi:                          Class installer: Enter 08:49:21.015
     dvi:                          Class installer: Exit
     dvi:                          Default installer: Enter 08:49:21.016
     dvi:                          Default installer: Exit
     dvi:                     {DIF_DESTROYPRIVATEDATA - exit(0xe000020e)} 08:49:21.016
     dvi:                     Selected Driver:
     dvi:                          Description - USB Audio Device
     dvi:                          InfFile     - c:\windows\system32\driverstore\filerepository\wdma_usb.inf_amd64_48d65adf692e432c\wdma_usb.inf
     dvi:                          Section     - USBAudio
     dvi:                {Select Best Driver - exit(0x00000000)}
     dvi:           Default installer: Exit
     dvi:      {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV - exit(0x00000000)} 08:49:21.018
     sto:      {Setup Import Driver Package: C:\Windows\INF\wdma_usb.inf} 08:49:21.035
     sto:           Driver package already imported as 'wdma_usb.inf'.
     sto:      {Setup Import Driver Package - exit (0x00000000)} 08:49:21.058
     dvi:      Searching for hardware ID(s):
     dvi:           usb\vid_19f7&pid_0003&rev_0100&mi_00
     dvi:           usb\vid_19f7&pid_0003&mi_00
     dvi:      Searching for compatible ID(s):
     dvi:           usb\class_01&subclass_01&prot_00
     dvi:           usb\class_01&subclass_01
     dvi:           usb\class_01
     dvi:      Class GUID of device changed to: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.
     ump:      Installation will be processed asynchronously
!!!  ndv:      Device install failed for device.
!!!  ndv:      Error 0xe0000246: One of the installers for this device cannot perform the installation at this time.
     ndv:      Installing NULL driver.
     ump:      Installation will be processed asynchronously

แนวคิดหนึ่งสำหรับการแก้ไขปัญหา: แม้ว่ามันอาจเป็นข้อผิดพลาดทั่วไป แต่ก็ชี้ไปที่ผู้ติดตั้งว่าไม่มีสิทธิ์หรือการบล็อกการติดตั้งอุปกรณ์ คุณได้ลองปิดการใช้งานอุปกรณ์เสียงอื่น ๆ (และรีบูต) ก่อนที่จะพยายามติดตั้งหรือไม่ คุณได้ตรวจสอบอุปกรณ์เสียงใด ๆ ที่อาจมีการตั้งค่า "โหมดเอกสิทธิ์" หรือไม่? คุณได้ตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์เพื่อดูว่ามีตัวบ่งชี้ใด ๆ ที่ตัวติดตั้งล้มเหลวหรือไม่ มีแพคเกจติดตั้งคุณสามารถทำงานด้วยตนเองเป็นผู้ดูแลระบบ (อาจจะได้รับการคุ้มครองเมื่อไปในทางผู้จัดการอุปกรณ์)
Yorik

ดูในไฟล์C: \ Windows \ inf \ setupapi.dev.logว่าการกระทำใดล้มเหลวและรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
magicandre1981

ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือ แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่ทำให้ฉันไปได้ทุกที่ ยังไงก็เถอะฉันทำสิ่งต่าง ๆ แย่ลงและตอนนี้ชุดหูฟังของฉันไม่พบไดรเวอร์และประสบการณ์ Geforce จะไม่ติดตั้ง ฉันอาจจะทำการติดตั้ง windows ใหม่เพราะนี่เป็นการติดตั้งใหม่ที่ค่อนข้างดี ฉันเพิ่มบันทึกผลลัพธ์ลงในคำถามของฉัน
Markus Tenghamn

0xe0000246 = ERROR_DEVICE_INSTALLER_NOT_READY
magicandre1981
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.