เบราว์เซอร์รายงานว่าไม่มีอินเทอร์เน็ตในขณะที่ ping ใช้งานได้และ windows รายงานการเชื่อมต่อ


1

ในแล็ปท็อป Windows 10 ของฉันจากเบราว์เซอร์ (Chrome, Firefox, Waterfox, Edge) พยายามเข้าถึงเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตรายงานว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง แต่ ping ใช้ได้ผล การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ภายในไม่เป็นไร การเข้าถึงไซต์ผ่านพร็อกซีในเครื่องที่ชัดเจนใน Waterfox ก็ใช้งานได้เช่นกัน

หลังจากรีบูตเบราว์เซอร์จะทำงานเพียงเล็กน้อย แต่ก็ล้มเหลว

สีโป๊ว telnet ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดี

ฉันได้ลองทำตามขั้นตอนจาก:

Ping ทำงานได้ดี แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเบราว์เซอร์

netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset reset.log
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
route /f

ฉันทำ wireshark แล้วและแสดงว่าการเชื่อมต่อ TCP กำลังได้รับการรีเซ็ต (แพ็กเก็ต RST จากเครื่องเท่าที่ฉันจะบอกได้)

เครื่องได้ติดตั้ง Sophos Anti-virus MS Office ก็เช่นกัน แต่ไม่มากนัก

แก้ไข: ฉันได้ลองแล้ว:

  • ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ - ปัญหายังคงเกิดขึ้น
  • พยายามเบราว์เซอร์ Opera เช่นกัน
  • พยายามอย่างรวดเร็วจาก powershell - รายงานการเชื่อมต่อที่ถูกรีเซ็ตในเวลาเดียวกันกับที่เบราว์เซอร์ไม่ทำงาน
  • Tried Privoxy - ยังไม่ทำงานเมื่อเบราว์เซอร์กำกับไม่ทำงาน
  • นำ Sophos ออกทั้งหมดในกรณีที่ทำให้เกิดปัญหา
  • สแกนมัลแวร์ด้วยเครื่องมือกำจัดไวรัส Sophos ซึ่งไม่พบสิ่งใด
  • อัพเดทไดรเวอร์ไร้สายสำหรับอแด็ปเตอร์ไร้สายในตัว
  • ลองใช้ไดรเวอร์ไร้สาย USB
  • ลองใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายซึ่งดูเหมือนจะใช้งานได้ แต่บางทีเราอาจไม่ได้ทิ้งไว้นานพอ
  • ล้างแคชของ Chrome ซึ่งดูเหมือนจะใช้งานได้ระยะหนึ่ง

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีเรียกดูการทำงานที่เชื่อถือได้หรือไม่


คุณลองอัปเดต Sophos แล้วเปิดใช้งานหรือไม่? ครั้งเดียวที่ฉันมีเบราว์เซอร์ไม่ทำงานเมื่ออินเทอร์เน็ตทำงานกับแอพอื่นคือเมื่อมีไวรัส / มัลแวร์ที่ต้องการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดเครื่องมือเพื่อลบออก ที่เคยเป็นเทคนิค "เครื่องมือกำจัดไวรัสที่ใช้กันทั่วไป" ค่อนข้างไม่กี่ปีหลัง คุณอาจต้องการตรวจสอบตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี
computercarguy

1
ฉันจะลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราวและล้างหรือบายพาสแคชของเบราว์เซอร์เมื่อเกิดปัญหาเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อนี้อนุญาตหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นว่าจะหาสาเหตุที่ไหน
AFH

ขณะนี้เราได้แก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ต windows (เก็บข้อมูลผู้ใช้)
Douglas Leeder

มองย้อนกลับไป - ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งและได้รับการแก้ไขด้วย Windows Reset อีกครั้ง เราคิดว่าผู้สมัครที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของเธอผ่าน USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ อาจจะกำหนดเส้นทางเครือข่ายทางเลือกบางอย่าง?
Douglas Leeder
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.