ฉันใช้ชุดโปรแกรม Microsoft Office 365 Education มาระยะหนึ่งแล้ว นี่คือข้อมูลจากหน้าสมัครสมาชิก:

คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของฉันติดตั้ง OneDrive (Windows 10) และฉันใช้งานมาสองสามเดือนเพื่อซิงค์ไฟล์ของฉันกับคลาวด์เพื่อสำรองข้อมูลและเก็บเฉพาะไฟล์ที่สำคัญที่สุดที่ฉันเปลี่ยนเป็นประจำในคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นของฉัน มันใช้งานได้เกือบไร้ที่ติจนถึงตอนนี้

คำชี้แจงปัญหา:

ในคอมพิวเตอร์โครงการของฉันฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ OneDrive ของฉันได้ด้วยวิธีการสองวิธี:

1. ใช้ Chrome / Internet explorer บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของฉัน: ไปที่https://onedrive.live.com/หรือ Onedrive.com โดยตรง
2. ถ้าฉันไปที่โฟลเดอร์ Onedrive ของฉัน> คลิกขวา> ดูออนไลน์ฉันสามารถไปที่โฟลเดอร์ OneDrive ของฉันได้
3. https://-my.sharepoint.com/personal/ _edu / _layouts / 15 / onedrive.aspx นี่คือ sharepoint-id และเป็นชื่อที่ไม่ซ้ำจากมหาวิทยาลัยของฉัน URL ข้างต้นจะถูกคัดลอกโดยตรงจากหน้า Landing Page สุดท้ายหากฉันเข้าสู่ระบบผ่าน onedrive.com

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เมื่อพยายามเข้าถึง OneDrive บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือเมื่อใช้การเบราส์ส่วนตัว

เนื่องจากฉันใช้คอมพิวเตอร์หลายเครื่องฉันจึงใช้งานออนไลน์บนเบราว์เซอร์ Chrome ของฉันอย่างกว้างขวาง ดังนั้นฉันต้องเข้าสู่ onedrive.com โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของฉันในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง อย่างไรก็ตามฉันได้ลองทำสิ่งนี้ในคอมพิวเตอร์หลายเครื่องโดยใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันหลายโหมดไม่ระบุตัวตนและโหมดปกติในขณะนี้และมันก็หยุดทำงานตั้งแต่ 2 วันกลับมา ถ้าฉันพยายามไปที่ onedrive.com โดยตรงและลงชื่อเข้าใช้มันจะพาฉันไปที่หน้าเข้าสู่ระบบมหาวิทยาลัยของฉันและนำฉันไปที่หน้านี้ซ้ำ ๆ

หรือหน้านี้

หรืออันนี้:

โดยไม่ให้ฉันเข้าถึงเว็บไซต์ onedrive

**คำถาม**

มีความคิดอะไรเกิดขึ้น? หรือฉันควรติดต่อใคร

ฉันพยายามค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อสำหรับการสนับสนุนของ Microsoft Education แต่ฉันไม่พบอะไรเลย