พฤติกรรม WiFi สุดแปลก


0

ฉันมีโมเด็ม Arris NVG599 จัดทำโดย AT&T Uverse (อย่าตัดสินฉัน ... แท้จริงผู้ให้บริการบรอดแบนด์รายเดียวที่ฉันอาศัยอยู่นอกสถานที่อย่าง HughesNet) ฉันเพิ่งเริ่มใช้ WiFi onboard เมื่อเราเตอร์ไร้สายของฉันฝุ่นเล็กน้อย นอกจากนี้ Arris ยังมีวิทยุ 5GHz ที่เราเตอร์ของฉันไม่มี

อย่างไรก็ตามเราได้สูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา (ก่อนที่ฉันจะออกเดินทางเพื่อธุรกิจ 2 สัปดาห์) พวกเขาวินิจฉัยว่าเป็นเราเตอร์ที่ล้มเหลวและส่งใหม่ ติดยาเสพติดใหม่ยังคงไม่มีอะไร พวกเขาส่งเทคโนโลยีที่ไม่ได้สัมผัสอะไรเลยและทุกอย่างก็เริ่มทำงานอย่างลึกลับ เขารู้สึกงุนงงเพราะเห็นว่าไม่มีอะไรทำงานแล้วทุกอย่างก็เริ่มที่จะเข้าถึงเว็บก่อนที่เขาจะเห็น

ทั้งหมดนี้อาจไม่เกี่ยวข้อง แต่อาจไม่ใช่เพราะฉันรวมไว้ด้วย ในขณะที่ฉันอยู่นอกเมืองครอบครัวของฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากสิ่งไร้สายได้ ทุกอย่างแบบไร้สายจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย (และเป็น pingable ภายใน) แต่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต สายมีอะไรดี ฉันกลับเข้าไปในเมืองและพบว่าพวกเขาได้เปลี่ยนโมเด็มของฉันเป็นรุ่นเก่าโดยไม่มีวิทยุ 5GHz

ฉันโทรหา Uverse และถามว่าฉันสามารถใส่โมเด็มเก่าได้หรือไม่เพราะการแทนที่เก่ากว่าและไม่ทำงานอยู่ดีการคิดว่า WiFi ในโมเด็มทดแทนนั้นเป็นปัญหาหรือไม่ อย่างไรก็ตามในการเรียกคืนโมเด็มเก่าอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอุปกรณ์ไร้สายยังคงไม่สามารถเข้าถึงเว็บได้

เราตั้งค่า SSID แยกต่างหากสำหรับช่องสัญญาณ 2.4GHz และ 5GHz และฉันสามารถเชื่อมต่อกับ 5GHz ที่ดีกับอุปกรณ์ที่รองรับ อย่างไรก็ตามอุปกรณ์บน 2.4GHz ยังคงไม่ทำงาน ฉันมี AP อีกตัวในโรงรถที่มี 2.4GHz เท่านั้นและมันก็มีปัญหาเดียวกัน อุปกรณ์เชื่อมต่อ แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหานี้มีอยู่ในอุปกรณ์ 3 เครื่องแยกกันโดยสิ้นเชิง

ฉันดาวน์โหลดแอพตัววิเคราะห์ WiFi สำหรับโทรศัพท์ของฉันและมันแสดงให้เห็นว่า AP ส่วนใหญ่อยู่ในช่วงแชนเนลตั้งแต่ 6-9 เราเปลี่ยนเป็นช่อง 2 และเริ่มรับผลบ้าง แต่ก็ยังไม่แน่นอน เรามี Kindle และแล็ปท็อปที่เชื่อมต่อ Kindle สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix ผ่านแอพได้ แต่แล็ปท็อปกำลังได้รับหน้าเว็บหมดเวลา Chromecast จะไม่เชื่อมต่อเลย

อาจเป็นที่น่าสังเกตว่าฉันมีชุดหูฟังไร้สาย Corsair Vengeance 2100 ที่ใช้ 2.4GHz และมันก็มี "หยด" แปลก ๆ ในเสียงเมื่อบ่ายนี้เช่นกัน

ทฤษฎีปัจจุบันของฉันคือมีสิ่งที่ก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนในช่วง 2.4GHz ความหวาดระแวงในตัวฉันต้องการที่จะคิดว่ามันเป็น jammer ที่ด้านที่สมเหตุสมผลมากกว่าของฉันกำลังคิดอะไรบางอย่างเช่น oversaturation ของคลื่นในพื้นที่ของฉัน แต่ฉันอยู่ในชุมชนชนบทที่มีเพียงประมาณหนึ่งโหล APs ที่มองเห็นได้ถ้าฉันเดินออกไปข้างนอกและเราเริ่มมีปัญหานี้ภายใน 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา


มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ทำงานบนคลื่นความถี่ 2.4GHz เครือข่าย wifi อื่น ๆ , โทรศัพท์ไร้สาย, ชุดหูฟังบลูทู ธ , ชุดหูฟังที่ไม่ใช่บลูทู ธ , ของเล่นควบคุมระยะไกล, ลูกกระจ๊อก, เตาอบไมโครเวฟ (ทำงานใกล้กับวงดนตรีนั้น อาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณตั้งอยู่ไม่ดีและกำลังถูก "ป้องกัน" จากอุปกรณ์ของคุณ
Mokubai

คำตอบ:


1

ก่อนอื่นต้องถามว่าผู้ให้บริการของคุณทราบหรือยังว่ากรณีการสนับสนุนของคุณยังไม่ปิด? - หากไม่มีคุณสามารถเปิดใหม่ได้

ประการที่สองคุณเห็นว่าผู้ให้บริการของคุณรับผิดชอบการทำงานนี้เพราะมี WLAN ในการส่งมอบหรือไม่

นี่คือรายการการกระทำพื้นฐานของฉันสำหรับปัญหาที่ซับซ้อน:

  • กำหนดปัญหา
    • คุณกำหนด 2.4 GHz WLAN ไม่เสถียรขณะที่ 5 GHz ใช้งานได้ นั่นเป็นคำอธิบายที่ยอดเยี่ยมและสิ่งที่เราสามารถใช้ได้
  • วัด (ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ - ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์สิ่งที่จำเป็น)
    • ดูแลความแม่นยำในการวัด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และวิธีการวัดของคุณถูกต้อง 100%
  • ค้นหาวิธีแก้ปัญหา / ทางเลือกอื่น
    • คุณได้ลองแล้วโดยใช้ 5 GHz WLAN แต่สิ่งนี้ไม่เป็นที่พอใจของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพราะอุปกรณ์บางอย่างไม่สามารถใช้ 5 GHz ได้
  • สร้างปัญหาขึ้นอีกครั้ง - สิ่งนี้จะนำไปสู่การแก้ไขมากขึ้นหรือน้อยลง
    • ลดความซับซ้อน: ปิดอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน WLAN ทั้งหมด

Oracle เปิดตัวเอกสารสำหรับขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไป (ตกลงสำหรับ Java แต่ขั้นตอนพื้นฐานเหมือนกันสำหรับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ / ซอฟต์แวร์) ที่ตรงกับความเห็นของฉันมาก: ขั้นตอนทั่วไปในการแก้ไขปัญหา (ฉันไม่เกี่ยวข้อง) กับ Oracle)

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดในเอกสารเหล่านี้คือขั้นตอนย่อย:

  • ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปในพื้นที่

    • การตีความของฉันสำหรับคุณ: บางทีคุณสามารถถามเพื่อนบ้านของคุณหากพวกเขามีปัญหาที่เทียบเท่า
  • ใช้การติดตาม

    • การตีความของฉันสำหรับคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์การวัดและวิธีการของคุณเหมาะสม

[แก้ไข]

วันนี้ฉันได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายของความไว้วางใจถามเกี่ยวกับการวิเคราะห์สเปกตรัม เขาอธิบายว่าเขาไม่เห็นความแตกต่างอย่างใหญ่หลวงระหว่างสิ่งของฟรีแวร์และอุปกรณ์มืออาชีพ (สำหรับใช้ส่วนตัว) นอกจากนี้สิ่งที่เขาทำที่บ้านคือบังคับให้เครือข่ายเพื่อนบ้านทั้งหมดไปยังช่องทางอื่น ๆ นอกเหนือจากเครือข่ายของเขา ดังนั้นข้อสรุปคือการได้รับวิเคราะห์สเปกตรัมโดยใช้ google เพียงให้แน่ใจว่าคุณตีความผลลัพธ์ที่ถูกต้องจริงๆ


ขอบคุณสำหรับการตอบสนองที่ชาญฉลาด! ฉันมีกรณีที่ใช้งานกับผู้ให้บริการของฉัน แต่พวกเขากำลังสับสนเหมือนฉัน ฉันคิดถึงการเคาะประตูเพื่อนบ้านและดูว่าพวกเขากำลังมีปัญหาหรือไม่ แต่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ฉันมีโอกาสได้ลงมือปฏิบัติ ฉันไม่แน่ใจว่าฉันสามารถทำอะไรได้เพื่อ จำกัด สาเหตุให้แคบลง ฉันสามารถติดตามแหล่งอื่นได้อีกวิธีใด เครื่องวิเคราะห์สเปกตรัมไม่ได้อยู่ในงบประมาณของฉันและฉันไม่คิดว่าการติดตามสัญญาณรบกวนที่มาจะอยู่ในขอบเขตของผู้ให้บริการหรือไม่ สิ่งอื่น ๆ ที่ควรทราบก็คือสิ่งนี้เริ่มต้นขึ้นในทันที
rtuite

ฉันจะยึดติดกับผู้ให้บริการในกรณีแรก - พวกเขามีอุปกรณ์คุณเพียงแค่ต้องวาดในบังเหียน ในการรับอุปกรณ์และวิธีการที่คุณต้องใช้ google เป็นอย่างมากหรือถามผู้เชี่ยวชาญบางคนเช่นฉันขอให้คนในเครือข่ายของฉันพิจารณาว่าคนมักจะตำหนิเครือข่ายบ่อยครั้งสำหรับปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายจริง ๆ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำให้ง่ายขึ้นและเช่นกำจัด jammer เป็นแหล่งที่มาของปัญหาโดยการตรวจสอบว่าสามารถซ่อมแซมได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย
Harry

เอาล่ะฉันจะติดตามลู่ทางเหล่านั้นและดูว่าฉันจะมาพร้อมกับ & ติดตามที่นี่ได้ไหมถ้าฉันได้รับคำตอบ ขอบคุณสำหรับการเข้า!
rtuite

สิ่งนี้ไม่ได้ให้คำตอบกับคำถาม คำตอบคาดว่าจะระบุวิธีแก้ปัญหาไม่ใช่แค่สิ่งที่ต้องตอบคำถามเพื่อระบุวิธีแก้ปัญหา โชคดีที่คุณมีตัวแทนเพียงพอที่จะใช้ความคิดเห็นเพื่อรับการชี้แจงจากผู้เขียนซึ่งควรทำเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับ OP
ตัวปลอมตัว Twisty

1
@Scott Touché ...
เลียนแบบ Twisty

0

ฉันใช้เวลาทั้งวันในการอ่านและจำแนกสิ่งที่ฉันทำและไม่รู้เกี่ยวกับสัญญาณรบกวน WiFi และฉันก็ติดต่อกลับไปที่ AT&T และถูกส่งไปยังทีม "การดูแลระดับพรีเมียม" ของพวกเขาซึ่งให้คำแนะนำและข้อมูลบางอย่างโดยเฉพาะพวกเขา " เพิ่งผลักออกอัปเดตเฟิร์มแวร์ "และบอกเป็นนัย ๆ ว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่โทรมาเกี่ยวกับปัญหานี้

ฉันจะเริ่มต้นด้วยการไม่พูดอะไรเกี่ยวกับการกำหนดค่าทางกายภาพหรือตำแหน่งของอุปกรณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะเริ่มต้นของปัญหานี้ทำให้ฉันเชื่อว่านั่นไม่ใช่ปัญหา โมเด็ม / เราเตอร์ WiFi ของฉันอยู่ในตำแหน่งแนวนอนบนชั้นวางเครือข่ายโลหะเป็นเวลาหลายปี อย่างไรก็ตามดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ซึ่งอาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเราเตอร์ ฉันไม่มีคุณสมบัติหรือการศึกษาเพื่ออธิบายว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หรือไม่ ฉันพยายามค้นหาการอ้างอิงเพื่อหาจำนวนทางเดียวหรือทางอื่น แต่ฉันว่างเปล่าแม้ว่าฉันจะมีความสุขสำหรับการศึกษาในเรื่องนี้

นี่คือลำดับขั้นตอนที่ฉันทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

  • ถอดปลั๊ก WRT54G2 ที่ตั้งค่าเป็นจุดเข้าใช้งาน & สวิตช์เท่านั้นที่ทำหน้าที่เป็นการเชื่อมต่อในโรงรถ
  • ถอดปลั๊กกิกะบิตสวิตช์เดสก์ท็อป TrendNet TEG-S80g 8 บนโต๊ะทำงานของฉัน
  • ถอดปลั๊กกิกะบิตสวิตช์เครือข่าย Netgear JGS516 16 บนแร็คเครือข่าย (ซึ่งเชื่อมต่อทั้ง WRT54G2 และ TEG-S80g)
  • ถอด Arris NVG599 (ซึ่ง JGS516 เชื่อมต่ออยู่)
  • Stood the Arris NVG599 ตั้งตรงบนพื้นผิวพลาสติก (ตรงข้ามกับการวางบนโลหะ)
  • เสียบ Arris NVG599 กลับเข้าที่
  • ทดสอบระบบไร้สายทั้งวิทยุ 5 GHz และ 2.4 GHz นั้นทำงานได้ตามปกติ
  • เสียบ JGS516 กลับเข้าที่
  • ทดสอบระบบไร้สายอีกครั้ง
  • ต่อ TEG-S80g และ WRT54G2 กลับเข้าที่
  • ทดสอบการเชื่อมต่อไร้สายอีกครั้งในวิทยุทั้งสองรุ่นของ NVG599 รวมถึง WRT54G2

ดังนั้นโดยทั่วไปให้ถอดอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดออกจากส่วนที่ไกลที่สุดในแผนผังเครือข่าย (ในกรณีของฉันคือ TEG-S80g และ WRT54G2) และทำงานกลับไปที่โมเด็ม ตำแหน่งตั้งตรงดูเหมือนจะแก้ไขปัญหานี้แล้ว ตอนนี้ Chromecast, Kindle และอุปกรณ์ 2.4 GHz อื่นกำลังเชื่อมต่อตามปกติ

ฉันเห็นข้อบกพร่องในกระบวนการของฉันเพราะฉันไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นการรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่าย (ซึ่งฉันได้ทำไปแล้ว แต่ไม่ได้อยู่ในลำดับนั้น) หรือการย้ายโมเด็มทางกายภาพ ถ้าฉันต้องเดาฉันจะบอกว่าอันหลังเกี่ยวข้องกับความละเอียดมากกว่าเดิม

ไม่ว่าในกรณีใดขอบคุณผู้ที่ตอบสนองและทำให้ฉันคิดในทิศทางที่ถูกต้อง!

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.