วิธีการวินิจฉัยรีบูตเองหรือไม่


28

คอมพิวเตอร์ของฉันเรียบเรียบโดยการสุ่มประมาณสัปดาห์ละครั้งถึงสองสัปดาห์ แต่บางครั้งก็หายไปหลายเดือน มันเพิ่งเปลี่ยนจากการทำงานที่ดีไปยัง POST โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรืออะไรและดูเหมือนจะไม่เกิดจากความร้อนหรือการใช้งานเนื่องจากเกิดขึ้นสองสามครั้งเมื่อคอมพิวเตอร์บูตเครื่องเมื่อสองสามนาทีก่อนและไม่ทำงาน มันเกิดขึ้นมานานเท่าที่ฉันมีคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เกือบสองปี มันเกิดขึ้นทั้งใน Vista และ Windows7

ฉันสงสัยอย่างยิ่งว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่เนื่องจากธรรมชาติที่หายากและสุ่มของการล่มกลยุทธ์ปกติของฉันเพียงแค่ถอดฮาร์ดแวร์ออกจนกว่าปัญหาจะหยุดไม่ได้จริง ฉันเดาว่าจะเป็น Power Supply, Ram หรือ Motherboard แต่ฉันไม่รู้วิธีทดสอบปัญหาการสุ่มนี้และต้องการหาวิธียืนยันว่ามันคืออะไรก่อนที่ฉันจะไปแทนที่สิ่งต่าง ๆ ดังนั้นมีซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์บางอย่างที่สามารถใช้ในการทดสอบข้อผิดพลาดประเภทนี้หรือไม่ ฉันใช้ memtest86 ประมาณ 8 ชั่วโมงโดยไม่พบปัญหาใด ๆ และแหล่งจ่ายไฟยิ่งกว่าความสามารถในการเรียกใช้ระบบของฉัน


คุณพบปัญหาหรือไม่
Pedro77

คำตอบ:


11

ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างแน่นอน

หลักสูตรแรกของการกระทำคือการทดสอบหน่วยความจำของคุณ Memtest86 +เป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับแรม ฉันขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มันรันข้ามคืนหรือนานกว่านั้นและดูว่ารายงานข้อผิดพลาดใด ๆ หรือไม่

หาก RAM ของคุณดูเหมือนจะไม่เป็นไรคุณสามารถลองใช้ตัวทดสอบเบิร์นอินของ CPU เพื่อดูว่าตัวประมวลผลของคุณนั้นดีหรือไม่ถ้ามันไม่ได้เกิดความผิดปกติ

หากไม่ได้เกิดข้อผิดพลาดคุณสามารถลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ BIOS ของคุณ ฉันได้เห็นตัวอย่างที่แบตเตอรี่ BIOS เปล่าทำให้ระบบไม่เสถียร มันยังเป็นทางออกที่ถูก

การเดาครั้งสุดท้ายของฉันคือ PSU แทนที่ด้วยรุ่นที่เหมาะสมและล่าสุดแล้วทำการทดสอบ RAM และ CPU อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณทดสอบ RAM ให้ปล่อยฮาร์ดแวร์ให้มากที่สุด


6

ฉันจะไม่ทำซ้ำคำแนะนำที่คนอื่นเขียน - คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานการรีสตาร์ทอัตโนมัติและทำการทดสอบหน่วยความจำ (ลืมสิ่งนี้ตามที่คุณมีอยู่แล้ว)

หลังจากนี้ลองดูที่Bluescreenviewยูทิลิตี้นี้จะช่วยให้คุณเห็น bluescreens ที่ปรากฏในอดีตและหวังว่าจะช่วยให้คุณสามารถติดตามความผิดพลาดได้

สำหรับความผิดนั้นเองสาเหตุอันดับหนึ่งในเครื่องรุ่นเก่าคือตัวเก็บประจุแบบเป่าผมได้แนบคำแนะนำเล็ก ๆ ของฉัน:

ตัวเก็บประจุแบบเป่า -

ตัวเก็บประจุแบบเป่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา "สุ่ม" จำนวนมากซึ่งดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องอย่างสมบูรณ์น่ารำคาญและยากต่อการวินิจฉัย

ข้อความแสดงแทน

ด้านบนควรจะเกือบแบน (โดยมีส่วนที่นูนออกเล็กน้อยขึ้นอยู่กับข้อมูลจำเพาะ ... ดูตรงกลาง) แต่คุณไม่ต้องการเห็นการกระแทกขนาดใหญ่เช่นอันแรกหรือการรั่วครั้งสุดท้าย

หวังว่านี่จะช่วยได้


3

เพียงเพิ่มคำแนะนำที่ดีของคนอื่น ๆ ข้างต้นฉันจะเพิ่ม 2 เซ็นต์ของฉัน จากประสบการณ์ของฉันผู้สมัครคนแรกที่ตรวจสอบการรีบูตแบบสุ่มและปัญหาฮาร์ดแวร์คือแหล่งจ่ายไฟและซีพียูของคุณ หากคุณมีไดรฟ์และอุปกรณ์หลายตัวและแหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานได้เล็กน้อยนั่นจะเป็นการคาดเดาครั้งแรกของฉันที่ทำให้เกิดการรีบูต ผู้กระทำผิดทางเลือกอื่น ๆ สามารถเป็นความร้อน หากระบบมีความร้อนสูงเกินไปก็อาจจะเริ่มต้นใหม่เอง - ความร้อนควรจะง่ายต่อการตรวจสอบ

โดยรวม - ฟังดูเหมือนเป็นข้อแก้ตัวที่ดีในการอัพเดทให้ฉัน - ซื้อใหม่!


1
+1 สำหรับความร้อนฉันเพิ่งมีปัญหาที่คล้ายกันขั้วเสียบหมุดพลาสติกระบายความร้อนที่โง่เหล่านั้นแย่มาก
ทำเครื่องหมาย

2

ปิดการรีสตาร์ทอัตโนมัติ (คำแนะนำคล้ายกับ Vista และ 7) และดูว่าคอมพิวเตอร์กำลัง BSOD'ing และรับรหัสหยุด นอกจากนี้คุณยังสามารถดูในบันทึกเหตุการณ์ภายใต้ "ระบบ" และตรวจสอบข้อผิดพลาดที่สำคัญ

มิฉะนั้น "รับ" สำเนาของ PC Doctor และเรียกใช้การวินิจฉัยที่ขยายเพิ่มเติม


2

นี่อาจจะดูแปลก แต่มันก็เป็นปัญหามากกว่าที่ไม่ได้ ... ตรวจสอบแฟน ๆ ของคุณ ... ไบออสมักจะปิดตัวลงหรือรีบูตถ้ามันตรวจพบว่าพัดลมทำงานผิดปกติ ความเร็วพัดลมขั้นต่ำ ประมาณ 5-10 ดอลลาร์พัดลมสามารถเปลี่ยนหรือถ้าคุณมีอากาศอัดทำความสะอาดในนั้น อีกตัวเลือกหนึ่งคือตรวจสอบประวัติและตั้งค่าความเร็วต่ำสุดที่ต่ำกว่าหรือปิดการใช้งานโหมดป้องกันทั้งหมดเข้าด้วยกัน (ไม่แนะนำ) บ่อยครั้งที่พัดลม PWM อาจปิดตัวลงจริงเล็กน้อยหากอุณหภูมิปกติเมื่อปิดเครื่องอาจทำให้เกิดปัญหานี้ .. การตั้งค่าในไบออสอาจขัดแย้งกันและก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้ แต่มากกว่า liley คุณมีแฟนเก่าที่ชะลอตัวลงพอที่ไบออสเห็นว่าเป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้นซึ่งทำให้รีบูต


1

ฉันไม่รู้เกี่ยวกับ windows-7 และ Vista แต่ใน XP คุณสามารถดูตัวแสดงเหตุการณ์เพื่อให้ข้อมูลบางอย่างแก่คุณ บน XP คุณคลิกขวาที่ "My Computer" และเลือก "Manage" จากนั้นคลิก "Event Viewer" จากนั้นดับเบิลคลิกที่ "ระบบ" สิ่งนี้จะแสดงเหตุการณ์ทุกประเภทที่เกิดขึ้นบนพีซีของคุณก่อนเกิดความผิดพลาดรวมถึงเหตุการณ์ที่มีข้อความว่า "ผิดพลาด"


1

ปัญหาคือว่าสิ่งนี้สามารถเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์เก่าเกือบทุกชิ้นที่จะเข้าสู่สถานะความล้มเหลวที่แปลกเล็กน้อย ฮาร์ดแวร์อาจสมบูรณ์แบบ 99% แต่นั่นคือ 1% ที่ทำให้คุณได้รับ

ฉันมีปัญหาที่คล้ายกันกับเครื่องของฉันเมื่อ 5 ปีที่แล้วและจัดการเพื่อฆ่าการรีบูตแบบสุ่มเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว ฉันมีสองโหมดเฉพาะของความล้มเหลว สิ่งแรกคือหน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อหยุดการทำงานและจากนั้นเครื่องจะรีบูตและฮาร์ดไดรฟ์หลักจะไม่ปรากฏบนหน้าจอ BIOS POST เพื่อให้แทนที่และกำจัดปัญหานั้นได้ ปัญหาที่สองคือสิ่งที่คุณกำลังอธิบายการรีบูตแบบสุ่มอย่างสมบูรณ์จากที่ใดก็ตามที่ฉันฆ่าเพียงลางสังหรณ์ว่าชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่เก่าแก่ที่สุดในเครื่องของฉันคือนักเขียนซีดีอายุ 8 ปีที่ย้ายมาจากเครื่องเก่า หลังจากลบสองส่วนนี้เครื่องของฉันทำงานได้ค่อนข้างดี

อย่าเพิ่งดูที่ mobo สงสัยฮาร์ดไดรฟ์และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน HDDs สามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณ "หยุด" หรือปรากฏว่าตายชั่วคราวบนบล็อกที่ไม่ดีจากนั้นหน้าต่างอาจรีบูตเป็นผล ในกรณีของฉันไดรฟ์ไม่ปรากฏหลังจากรีบูต แต่คุณสามารถกู้คืนได้ในระหว่างการรีบูต หากเป็นกรณีนี้บันทึกข้อผิดพลาดจะไม่แสดงผลใด ๆ เนื่องจากไม่สามารถเขียนลงไปได้เนื่องจากฮาร์ดไดรฟ์หายไป


1

แบ่งปันประสบการณ์ของฉันเกี่ยวกับการรีบูตเอง สำหรับฉันผู้กระทำผิดคือ PSU หากคุณมีอาการเช่นเดียวกับฉันแล้วมันเป็น PSU แน่นอน

อาการ: เริ่มการสุ่มใหม่ไม่ว่าจะเป็นใน BIOS หรือ Windows การรีสตาร์ทครั้งแรกมีช่วงเวลาที่ยาวนานจากนั้นรีสตาร์ทในช่วงเวลาสั้น ๆ หน้าจอไบออสสีแดงเป็นครั้งคราวแฟนซีพียูกำลังเริ่มต้นหรือเริ่มร้อนขึ้นอย่างฉับพลันแม้ขณะที่ไม่ได้ใช้งานหรือในหน้าจอ BIOS

ตรวจสอบตัวเก็บประจุเป่าบนเมนบอร์ด

ฉันทำการทดสอบพินกระดาษและอ่านมัลติมิเตอร์ของแรงดันไฟฟ้าที่หมุดต่างๆ ทั้งหมดเป็นเรื่องปกติ แต่ PSU ล้มเหลวภายใต้เงื่อนไขการโหลด


0

จากประสบการณ์ด้านเทคโนโลยี PC ของฉันนานกว่า 17 ปีฉันสังเกตว่าเมื่อฉันทำงานกับบิลด์ใหม่หรือพีซีล่าสุดที่ยังไม่ได้อัพเกรดอย่างสมบูรณ์ฉันมักจะได้รับการรีสตาร์ทแบบสุ่มเมื่อฉันยังคงใช้อยู่ กราฟิกการ์ดออนบอร์ดและมันก็ไม่สำคัญว่าการ์ดวิดีโอออนบอร์ดจะดีแค่ไหนเพราะพวกเขาทุกคนต้องแชร์ RAM ของระบบเนื่องจากไม่มีเพียงพอ การใช้อแด็ปเตอร์กราฟิกออนบอร์ดบนมาเธอร์บอร์ดใหม่ของคุณจะทำให้เกิดปัญหาเสมอเพราะคุณกำลังผสมกราฟิกและข้อมูลเสียงกับ Windows และข้อมูลระบบ การแก้ไขปัญหานี้ง่ายมาก: ติดตั้งการ์ดแสดงผล PCIe ที่มี VRAM อย่างน้อย 2 GB ซึ่งเป็นวิธีที่คุณจะไม่รวมข้อมูลวิดีโอใน RAM ของคุณอีกต่อไป

ถ้าและเมื่อคุณต้องเรียกใช้การ์ดแสดงผลออนบอร์ดสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำจนกว่าคุณจะสามารถอัพเกรดการ์ดกราฟิกของคุณคือการปิดการรีสตาร์ทอัตโนมัติหลังจาก BSOD หรือระบบล้มเหลวอย่างรุนแรง เนื่องจากการรีสตาร์ทประเภทนี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและแม้ว่าคุณจะไม่อยู่ที่เครื่องคุณจะไม่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ เพื่อช่วยคุณค้นหาพื้นที่ปัญหาหรืออุปกรณ์ การรีสตาร์ทเป็นครั้งคราวจะไม่ดีสำหรับ Windows และมักจะแย่กว่าสำหรับระบบปฏิบัติการมากกว่าปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งแรกโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ได้อยู่ที่พีซีเมื่อมันเกิดขึ้น

วิธีปิดพฤติกรรมนี้:

  1. เปิด Windows Explorer (หรือไปที่เดสก์ท็อป) คลิกขวาที่ "คอมพิวเตอร์" และเลือก "คุณสมบัติ" ทางด้านซ้ายให้คลิก "การตั้งค่าระบบขั้นสูง" (สิ่งนี้จะเรียกใช้กล่องโต้ตอบ UAC)
  2. ค้นหาส่วนการเริ่มต้นและการกู้คืนที่ด้านล่างของหน้าต่างและคลิกที่ "การตั้งค่า"
  3. ในหน้าต่างการเริ่มต้นและการกู้คืนค้นหาและยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก "รีสตาร์ทอัตโนมัติ"
  4. คลิก "ตกลง" จนกว่าคุณจะออกไปนอกหน้าต่าง ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ท

ตอนนี้เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นและคุณได้รับ BSOD หรือข้อผิดพลาดที่สำคัญอื่น ๆ ที่ปกติจะรีสตาร์ทระบบเกิดขึ้น Windows 7 จะไม่รีบูต แต่คุณจะต้องรีบูตด้วยตนเองทุกครั้งที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเพื่อให้ Windows สามารถแก้ไขได้


สวัสดียินดีต้อนรับสู่ Super User และขอบคุณสำหรับคำตอบของคุณ ในอนาคตโปรดหลีกเลี่ยงการรวมลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้องเนื่องจากอาจถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม
Ben N
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.