ฉันมีแล็ปท็อป HP ENVY - Windows 10 Pro 64 บิต, Intel Core i7-6500U CPU @ 2.50GHz, 816D (U3E1) เมนบอร์ด, มกราคม 2016 เกิดในวันที่ได้รับบริการการรับประกันของ HP สองครั้งสำหรับปัญหาการล็อคแป้นพิมพ์ หลังจากนั้นไฟ Caps Lock จะกะพริบ 5 ครั้ง (บอร์ดระบบจำเป็นต้องได้รับการบริการ) HP กล่าวว่าพวกเขาเปลี่ยน mobo ในระหว่างการซ่อมแซมครั้งที่สอง
หกเดือนต่อมาและหมดการรับประกันตอนนี้ก็กำลังทำสิ่งเดียวกันเป็นครั้งที่สาม
ฉันคิดว่าฉันได้ลดสาเหตุลงไปสู่การปล่อยกระแสไฟฟ้าสถิตย์ ฉันลองปิดการใช้งานชิป nVideo gfx ก่อนจากนั้นจึงใช้ชิป Intel gfx และแน่นอนว่าการทดสอบ mem และการทดสอบ hd ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
ถ้าฉันเข้าใกล้แล็ปท็อปและสร้างประกายไฟแบบคงที่ขณะที่ฉันแตะที่วางฝ่ามือหรือฝาหน้าจอแป้นพิมพ์จะล็อคทุกครั้ง ทัชแพดยังคงใช้งานได้ หน้าจอสัมผัสยังคงใช้งานได้ หนูฟันสีน้ำเงินยังคงใช้งานได้ ฉันได้ทดสอบแป้นพิมพ์ฟันสีน้ำเงินแล้ว มันทำงานได้แม้หลังจากการล็อค แป้นพิมพ์แล็ปท็อปไม่รับการกดปุ่ม
นอกจากการใส่สายกราวด์บนข้อมือของฉันเมื่อใช้แล็ปท็อปนี้แล้วไม่มีใครมีความคิดว่าฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่สร้างสรรค์