วิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSoD

-2

ฉันปิดคอมพิวเตอร์ที่ทำงานอยู่เสมอเมื่อสิ้นสุดวันทำการ ฉันทำเช่นนี้เพื่อหนุนสุขภาพพีซีและสุขภาพ อย่างไรก็ตามบางครั้งฉันกลับมาในวันถัดไปเปิดเครื่องและจะแสดงหน้าจอ Blue Screen of Death:

นี่คือรายละเอียดเฉพาะสำหรับข้อผิดพลาดของฉัน (เรียกคืนโดยยูทิลิตี้ที่ดาวน์โหลด BlueScreenView, การเติมเต็มของ Cory M. )

050818-33243-01.dmp 5/8/2018 6:55:53 AM DRIVER_CORRUPTED_MMPOOL 0x000000d0 00000000 00000000 00000000 0000000000000000 00000000 00000000 0000000000000000 nwifi.sys nwifi.sys + 3aea x64 ntoskrnl.exe + a4470 C: \ Windows \ Minidump \ 0328-3 .dmp 8 15 7601 317,608 5/8/2018 6:58:00 AM

เปลี่ยนเป็นหน้าจอตัวเลือกการบูตในไม่ช้าและฉันเลือก "เริ่ม Windows ตามปกติ" กระบวนการนี้ซ้ำหลายครั้ง จากนั้นในที่สุดมันก็โหลดระบบปฏิบัติการและฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของฉันและดำเนินธุรกิจตามปกติ มันทำให้ฉันงงว่าฉันถูกบอกว่า "มีการตรวจพบปัญหาและ Windows ถูกปิดเพื่อป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ" เมื่อฉันเลือกที่จะลดคอมพิวเตอร์ของฉันด้วยตนเอง เหตุใดฉันจึงได้รับข้อความนี้ ฉันจะหยุดได้อย่างไร

ข้อมูลระบบ: Alienware, Windows 7 Professional

windows-7 bsod

— Sarah Schnoor
แหล่งที่มา

BSOD เกิดขึ้นในการบูต ไม่ว่าจะเป็นการรีบูตเพราะคุณปิดเมื่อคืนหรือด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับมัน มันกำลังบูท ... มันมีปัญหา ... มันเป็น Blue Screen ...

— EBGreen

docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/…นี่คือสิ่งที่ Microsoft รายงานเกี่ยวกับปัญหา BSOD ของคุณ ตามที่พวกเขาระบุ: "บ่อยครั้งนี่เป็นผลมาจากการ์ดแสดงผลที่ไม่ดีหรือไดรเวอร์จอแสดงผลไม่ดี"

— Eric F

@EBGreen ครั้งแรกที่หน้าจอแสดงขึ้นมา แต่ฉันไม่เข้าใจว่าข้อความ "ตรวจพบปัญหาและ Windows ถูกปิดเพื่อป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ" เป็นข้อความจริง - ดูว่า Windows ปิดตัวลงอย่างไร ตามความต้องการของฉันเอง

— Sarah Schnoor

คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ - เช้าวันรุ่งขึ้นคุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ - Windows จะตรวจพบปัญหาทันทีและปิดเครื่อง - Windows จะบอกให้คุณปิดเครื่องลงเพราะมันทำ ...

— EBGreen

@SarahSchnoor Windows พูดถึงสิ่งนี้เพราะมันปิดตัวเองในลักษณะที่ไม่ปกติ คุณได้เริ่มต้นการปิดระบบ แต่ windows ไม่ได้ปิด FINISH ก่อนที่มันจะพังดังนั้น windows จะปิดตัวเองลงเพื่อป้องกันความเสียหาย

— Cory M

BSOD นี้เกิดจากข้อผิดพลาดของไดรเวอร์อุปกรณ์ เมื่อคุณไปที่รีสตาร์ท / ปิดเครื่อง windows จะส่งสัญญาณไปยังโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานเพื่อปิด ไดรเวอร์ในระบบของคุณไม่ได้ปิดตัวลงตามเวลาซึ่งจะทำให้หน้าต่างโยน BSOD

นี่เป็นเรื่องธรรมดามากสำหรับไดรเวอร์ GPU / Audio ที่จะทำให้เกิดปัญหานี้

เนื่องจากนี่เป็นคอมพิวเตอร์ทำงานฉันขอแนะนำให้คุณมอบสิ่งนี้ให้กับแผนกไอทีของคุณและให้พวกเขาแก้ไขเพราะอาจเป็นเพราะคุณไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์หรือทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหานี้

แก้ไข 1:

ต้องการเป็นสมาชิกชุมชนที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถทำได้ด้านล่างนี้คือคำแนะนำในการค้นหารหัสข้อผิดพลาดสำหรับ BSOD ที่คุณได้รับ

ดาวน์โหลด bluescreenview ( https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html )
เปิดและเรียกใช้ bluescreenview
โปรแกรมจะเติมข้อมูลด้วย BSOD mini-dumps ที่คุณมีในระบบของคุณ
เลือกอันที่มีวันที่ล่าสุด
ถ้าเป็นไปได้โพสต์ภาพหน้าจอพร้อมมุมมองที่คุณมี bluescreenview หรือโพสต์สตริงการตรวจสอบข้อผิดพลาดรหัสตรวจสอบข้อผิดพลาดและพารามิเตอร์ทั้งหมดรวมถึงไฟล์ใด ๆ ที่ระบุไว้

— คอรีม
แหล่งที่มา

บางทีฉันควรลบโพสต์นี้ ฉันไม่ทราบว่ามีรหัสข้อผิดพลาดต่าง ๆ ที่จะมาพร้อมกับ BSoD ฉันแค่ใช้รูปภาพเป็นตัวอย่าง ฉันไม่แน่ใจรหัสข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกับมัน อาจเป็น 0000000 หรือไม่ก็ได้ ฉันจะถ่ายรูปมันในครั้งต่อไปที่ฉันเห็นมัน จากนั้นฉันจะปรับแต่งคำถาม มีวิธีที่ฉันสามารถทำคำถามโดยไม่ทำมันหายไปในบัญชีของฉันเองหรือไม่?

— Sarah Schnoor

@SarahSchnoor - แก้ไขคำถามของคุณเพื่อรวมรหัสข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามปัญหาเกิดจากไดรเวอร์การแสดงผลเนื่องจากคุณใช้ Windows 7 คุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

— Ramhound

ในทางเทคนิคแล้วฉันเป็นผู้ดูแลระบบไอที (ส่วนใหญ่เป็นเพราะเราไม่มีและฉันบูตในเซฟโหมดและเพิ่งเพิ่มตัวเองลงในรายการผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ) ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีดังนั้นนี่ไม่ใช่สิ่งที่เลวร้ายที่สุด @ _ @

— Sarah Schnoor

การขอความช่วยเหลือเป็นการส่วนตัวนั้นไม่ยุติธรรมสำหรับทุกคนที่มีปัญหานี้เพื่อที่จะได้รับการเปิดใหม่คำถามควรมีการชี้แจงและปรับปรุงให้ดีขึ้น ภาพหน้าจอทั่วไปของ BSOD จะไม่ช่วยให้เราระบุสาเหตุของปัญหาของคุณ การจัดรูปแบบที่เหมาะสมมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้คำถามอ่านชัดเจนและตอบได้

— Ramhound