HP Printer Jamming ระหว่างการหยิบสินค้า

วิดีโออธิบายตนเอง

1. ติดขัดระหว่างการเก็บ: ด้านหน้า
2. แก้ไขข้อบกพร่อง: มุมมองด้านหลังไม่มีหน่วยเพล็กซ์

คำอธิบายปัญหา

พิจารณาเครื่องพิมพ์ต่อไปนี้:

• HP OfficeJet Pro 8000 (A809n)
• กับหน่วยเพล็กซ์
• ไม่มีการดัดแปลงจากโรงงาน (เช่นไม่มีเครื่องจ่ายหรือการติดตั้งจำนวนมาก)
• ไม่มีปัญหาสำคัญในช่วงอายุการใช้งาน (หรือปัญหาการติดขัด)

จากนั้นในทันใด (24 ชั่วโมงที่แล้ว) มันเริ่มติดขัดทุกครั้งที่หยิบกระดาษขึ้นมา วิดีโอ 1 เป็นตัวอย่างของความผิดปกตินี้สั้น ๆ :

• กดปุ่มยกเลิกเป็นเวลา 3 วินาทีเพื่อพิมพ์หน้าทดสอบ
• กระดาษติดหลังจากถาดหลัก (ไม่ได้ใส่หน่วยพิมพ์สองด้านหรือมาถึงหัวพิมพ์)
• กระบวนการนี้สามารถดำเนินต่อไปตลอดกาล

น่าเสียดายที่ HP ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคสำหรับรุ่นดังกล่าวและร้านซ่อมอื่น ๆ ลังเลที่จะยอมรับบริการนี้เนื่องจากขาดอะไหล่ ดังนั้นหาคนที่จะซ่อมไม่ใช่ตัวเลือก

คำถาม

1. อะไรคือสาเหตุของความล้มเหลวดังกล่าว?
2. เป็นไปได้หรือไม่ที่จะแก้ปัญหา?
3. ในแง่เทคนิคจะแก้ไขเครื่องพิมพ์นี้อย่างไร?

หมายเหตุ

• คำอธิบายสั้น ๆ ของวิดีโอ 2: หากไม่มีเพล็กซ์ลูกกลิ้งดึงกระดาษจะย้ายกระดาษจากถาดหลักไปทางด้านหลังได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้หากคุณใส่กระดาษโดยตรงจากด้านหลัง (ข้อควรระวัง: อาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายได้) การพิมพ์จะดำเนินต่อไป
• ลูกกลิ้งดึงกระดาษทำความสะอาดด้วยน้ำกลั่นแล้ว (ตามขั้นตอนของการสนับสนุนเครื่องพิมพ์ HP ) แต่ไม่มีการปรับปรุงและความผิดปกติยังคงอยู่

จากประสบการณ์ของฉันที่ทำงานเป็นวิศวกรบริการมีชิ้นส่วนบางอย่างในทางเดินกระดาษที่ส่งผลต่อตำแหน่งของลูกกลิ้งถาด เสียงที่ผิดปกติของแคร่พิสูจน์ว่า

ฉันสังเกตเห็นว่ากระดาษติดในรูปแบบ U ซึ่งหมายความว่ากระดาษถูกหยิบขึ้นมาด้วยลูกกลิ้งดึงกระดาษและเลื่อนเข้าไปด้านในตรงกลาง จากนั้นจะหยุดลงในทางเดินกระดาษ แต่ลูกกลิ้งดึงด้านล่างยังคงเคลื่อนที่ไปข้างหน้า นั่นหมายความว่าบางสิ่งที่อยู่กลางทางเดินกระดาษคือตำแหน่งที่ผิด

ในความทรงจำของฉันมีการเรียกว่า 'ธง' พลาสติกที่ใช้ในการตรวจสอบว่าชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวอยู่ทุกช่วงเวลา พวกเขากำลังเลื่อนขึ้นและลงในระหว่างการเคลื่อนย้ายกระดาษ ฉันเห็นว่าพวกเขามักจะอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องและทำหน้าที่ผิดปกติในการให้ข้อมูลที่ผิดพลาดของ CPU ของเครื่องพิมพ์ เนื่องจากแคร่ตลับหมึกพิมพ์เลื่อนไปทางซ้ายขวาในช่วงเวลาที่ไม่ถูกต้อง (ควรอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดเมื่อกระดาษมาถึง)

นอกจากนี้จากเสียงของรถม้าฉันสามารถสรุปได้ว่ามันไม่เคลื่อนไหวเหมือนที่ควรในระดับเต็ม แคร่ตลับหมึกถูกขับเคลื่อนโดยไดรฟ์ที่มีเข็มขัดฟัน ฉันเห็นปัญหาเมื่อสายพานชำรุดและแคร่เลื่อนหลุด

ไม่ใช่ยางของลูกกลิ้งอย่างแน่นอน - ในกรณีที่มันไม่เพียงแค่เลื่อนกระดาษไปข้างหน้า

คุณต้องถอดแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์เพื่อทำการซ่อม นั่นคือทั้งหมดที่สามารถพูดได้จากระยะไกล