ฉันหวังว่าคุณจะทำได้ดี.
My Issue เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ WiFi และฮาร์ดแวร์
ข้อมูลจำเพาะแล็ปท็อปของฉันคือ:
Dell Inspiron 5570
แท็กบริการ: GP05ZL2
ฉันติดตั้งไดรเวอร์จากเว็บไซต์ Dell ฉันพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน ฉันต้องบังคับให้ปิดระบบ จากนั้นฉันไปที่ BIOS และปิดสวิตช์ WLAN และเมื่อรีบูต Windows บูต แต่จากนั้นฉันเริ่มต้นใหม่และอีกครั้งที่สวิทช์และเริ่มต้นใหม่โลโก้ Windows ตรึงและจุดติดอยู่
นอกจากนี้เมื่อฉันเข้ามาครั้งแรกหลังจากการติดตั้ง windows (โปรดทราบว่าหน้าต่างยังเป็นสาเหตุของปัญหาติดอยู่กับการเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อมฉันต้องปิด WiFi และติดตั้ง) หลังจากการติดตั้งฉันเริ่มต้นใหม่และเปิด WLAN และเปิดเครื่อง Windows ฉันย้ายไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และค้นหา Qualcomm 9377 Ac อะแดปเตอร์ไร้สายและพบว่ามันปิดการใช้งานฉันเปิดใช้งานมันและเปิดการใช้งาน จากนั้นฉันบังคับให้ปิดและเปิด WLAN ปิดและรีสตาร์ท ตอนนี้เมื่อฉันรีสตาร์ทอีกครั้ง (เปิดใช้งานสวิทช์เปิดใช้งาน) และฉันตรวจสอบไดรเวอร์ WIFI ว่ามันปิดการใช้งานอีกครั้ง จากนั้นฉันย้ายไปที่ไดรเวอร์ Dell บนการสนับสนุนและติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตในแท็กบริการของฉันไม่มีรายการ แล้วหน้าจอสีน้ำเงินก็เกิดขึ้น สถานการณ์ตอนนี้ฉันได้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ WiFi ของฉันแล้วมันไม่แสดงเป็น devmgmt แต่ก็ยังเปิดอยู่ถ้าฉันเปิด WLAN อยู่
กรุณาบอกฉัน:
ไม่ว่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ / ไดรเวอร์ปัญหา? ประการที่สองฉันไม่สามารถรันโปรแกรมวินิจฉัยของเดลล์ (บนพีซี) ได้เนื่องจากไม่มี WIFI อยู่ การวินิจฉัย Preboot ไม่รายงานข้อผิดพลาดใด ๆ แล็ปท็อปของฉันอยู่ในการรับประกันจะเป็นความรับผิดชอบของ บริษัท ที่จะอำนวยความสะดวกให้ฉันหรือไม่ ขอบคุณล่วงหน้า.