ฉันใช้ HP Envy 5541 แบบไร้สายสำหรับการพิมพ์จากแล็ปท็อป Windows 10 ของฉัน
บางครั้งเมื่อฉันพิมพ์รายการจะถูกเพิ่มในคิวการพิมพ์ แต่ไม่มีการพิมพ์เกิดขึ้น สถานะเครื่องพิมพ์ตาม Windows คือ ต้องมีความสนใจ . ไม่มีข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอเครื่องพิมพ์
ฉันยังสังเกตเห็นว่าจำนวนเอกสารที่รอดำเนินการเมื่อฉันโฮเวอร์เหนือไอคอนเครื่องพิมพ์ในซิสเต็มเทรย์มักจะไม่ถูกต้องโดยระบุว่ามีเอกสารจำนวนมากในคิวที่มีอยู่จริง (แต่ไม่น้อยกว่านี้)
การแก้ไขของฉันสำหรับสิ่งนี้ซึ่งใช้งานได้หลายครั้งคือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาจาก 'อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์' เครื่องมือแก้ไขปัญหาทำงานและรายงานว่าไม่พบข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามการพิมพ์ อย่างน่าอัศจรรย์ เริ่มต้น ก่อนที่เครื่องมือแก้ปัญหาจะเสร็จสิ้น
เมื่อการแก้ไขนี้ใช้งานไม่ได้ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดของเครื่องพิมพ์เพื่อ 'ปลุก' (จอแสดงผลจะติดสว่าง) จากนั้นเรียกใช้ตัวช่วยสร้างใหม่อีกครั้ง - จากนั้นจึงเริ่มการพิมพ์
เกิดอะไรขึ้นและมีวิธีหยุดสถานการณ์ที่เกิดขึ้นที่ฉันต้องเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อยกเลิกการบล็อกการพิมพ์หรือไม่
หมายเหตุ: ฉันมีอัพเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ HP ENVY 5540 All-in-One รุ่นล่าสุด EN5540_R1831A.exe ที่ดาวน์โหลดจาก support.hp.com
NB2: ฉันเรียกใช้เครื่องมือ HP Print and Scan Doctor จากเว็บไซต์ HP มันผิดอ้างว่าเครื่องพิมพ์หมดกระดาษซึ่งไม่จริงและไม่เห็นด้วยกับจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์ ท้ายที่สุดสัญญาณการพิมพ์และการสแกนหมอไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และแนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง ฉันทำสิ่งนี้ไปแล้ว
NB3: การเริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้