ฉันไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ ของ Microsoft เว็บไซต์อื่นทำงานได้ดี


18

ฉันได้ลองใช้เว็บไซต์ Microsoft ทั้งหมด - microsoft.com, windows.com, live.com แล้วแม้แต่ bing.com ก็ยังไม่เปิด เว็บไซต์อื่นทั้งหมดกำลังเปิด อะไรคือปัญหา? Google Chrome เพิ่งแจ้งข้อผิดพลาดที่ไม่มีในเว็บไซต์ Opera แสดงข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อถูกปิดโดยเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล" Internet Explorer ไม่สามารถเปิดได้ มันจะว่างเปล่าใน Safari

ฉันใช้ Windows 7 64-bit Ultimate Chrome กำลังโยนข้อผิดพลาดนี้:

ไม่สามารถเข้าใช้งานเว็ปเพจนี้ได้. หน้าเว็บที่ microsoft.com/th/us/default.aspx อาจหยุดให้บริการชั่วคราวหรืออาจถูกย้ายไปยังที่อยู่เว็บใหม่อย่างถาวร

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้

ด้านล่างนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดั้งเดิม

ข้อผิดพลาด 101 (สุทธิ :: ERR_CONNECTION_RESET): ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก


ฟังดูเหมือนมัลแวร์บางประเภท ลองใช้ ComboFix (แต่จะใช้ได้เฉพาะกับ Windows <32 บิต Windows 7)

นี่คือข้อมูลเพิ่มเติม: ฉันใช้ Windows 7 64 บิต Ultimate Chrome 5 กำลังขว้างข้อผิดพลาดนี้: <หน้าเว็บนี้ไม่สามารถใช้งานได้ หน้าเว็บที่microsoft.com/th/us/default.aspxอาจหยุดให้บริการชั่วคราวหรืออาจถูกย้ายไปยังที่อยู่เว็บใหม่อย่างถาวร ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดด้านล่างนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดั้งเดิมข้อผิดพลาด 101 (สุทธิ :: ERR_CONNECTION_RESET): ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก >
— Sarveshwar

ฉันมีสิ่งเดียวกันบน Windows 10 ใช่ฉันรู้ว่านี่เก่า
— johnny

คำตอบ:


12

ฉันสังเกตเห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Chrome เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Bing หรือบัญชี Microsoft ใด ๆ เมื่อคุกกี้ถูกล้างมันจะโหลดอย่างถูกต้อง บางทีนี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับคุกกี้


2
ฉันพบปัญหาที่คล้ายกันซึ่งไซต์ MS ทั้งหมดทำงานผิดปกติและไม่ยอมให้ฉันเข้าถึง การล้างคุกกี้ MS แก้ไขปัญหาได้ แต่การล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์เดียวแก้ไขปัญหาสำหรับเบราว์เซอร์อื่นด้วยเช่นกันดังนั้นปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวคุกกี้เอง ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายทางด้าน MS การล้างคุกกี้ต้องเรียกใช้การรีเซ็ตบางประเภท ฉันไม่ได้ตระหนักถึงการแก้ไขระยะยาวใด ๆ ล้างคุกกี้เมื่อต้องการ
— fixer1234

1
สิ่งนี้ใช้ได้สำหรับฉันและฉันรู้สึกงี่เง่า
— Zodman

สำหรับฉัน outlook.office.com ไม่มีคุกกี้ใด ๆ แต่ฉันไปที่ bing.com และล้างข้อมูลทุกอย่างที่นั่น จากนั้น Outlook เริ่มทำงานอีกครั้ง
— jozxyqk

10

ฉันได้รับสิ่งนี้มากเมื่อเร็ว ๆ นี้

แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าการล้างคุกกี้ทั้งหมดตั้งแต่ "เริ่มต้น" จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่สิ่งนี้มีความล้มเหลวอย่างมากในการรีเซ็ตการเข้าสู่ระบบทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์อื่น ๆ ของคุณและถ้าคุณมีการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน

การแก้ไขอย่างง่ายคือการเปิดไซต์ที่เสียหายคลิกที่ไอคอนทางด้านซ้ายของ URLแล้วคลิกลิงก์ "คุกกี้" ซึ่งคุณจะมีโอกาสลบคุกกี้เฉพาะโดเมนทั้งหมด (ซึ่ง BTW ไม่ทำงานหากคุณเพิ่ง ค้นหาคุกกี้โดยใช้วิธีประวัติการค้นหา)

ตอนนี้ถ้ามีเพียง Microsoft เท่านั้นที่สามารถป้องกันสิ่งนี้ได้

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

มากกว่า:

https://www.ghacks.net/2016/08/26/fixing-microsoft-site-cant-be-reached-error-in-chrome/


2

ดาวน์โหลดและติดตั้งสแกนเนอร์ทั้งสองนี้

ติดตั้ง MBAM ใช้แท็บอัปเดตเพื่ออัปเดต (อัปเดตสองครั้ง) โปรแกรมก่อนการสแกน

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

จากนั้นติดตั้งและเรียกใช้งานhttp://download.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.htmlอันนี้

.


1
Malwarebytes ใช้งานได้ดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สแกนในเซฟโหมดหลังจากอัปเดตคำจำกัดความแล้ว
— jer.salamon

โอเค .. ฉันจะทำสิ่งนี้และอัปเดตสถานะที่นี่ ...
— Sarveshwar

โดยวิธีการ ... ฉันสแกนด้วย Malwarebytes และพบว่าไม่มีอะไร ... โปรดดูความคิดเห็นด้านล่าง
— Sarveshwar

1

1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการตั้งค่าพร็อกซี ในเช่น: เครื่องมือ -> ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต -> การเชื่อมต่อ -> การตั้งค่า LAN -> ยกเลิกการเลือกพร็อกซีถ้าการตั้งค่า

2: ดูว่ามันใช้ได้หรือไม่ ถ้าไม่ทำต่อไป

3: บรรทัดคำสั่งเปิด (เริ่ม -> พิมพ์ run [Enter]) และลอง ping โดเมนเหล่านั้น ping microsoft.com ping live.com เป็นต้น

ดูว่าคุณยังสามารถปิงได้หรือไม่ คุณยังสามารถลองใช้ tracert microsoft.com เพื่อดูว่าคุณไปถูกที่แล้วหรือไม่ ถ้าไม่ทำต่อไป

4: คลิกที่เริ่มและค้นหา Notepad และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล เปิดไฟล์ c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เห็นรายการมากมายที่จะชี้โดเมนเหล่านั้นไปยัง IP อื่น ค้นหาบรรทัดที่ไม่ขึ้นต้นด้วย # และมี IP และโดเมนเช่น:

255.255.255.255 microsoft.com

หากคุณพบรายการใด ๆ แล้วเพิ่มรายการในไฟล์โฮสต์ของคุณ น่าจะเป็นไวรัสหรือมัลแวร์อื่น ๆ ลบรายการเหล่านั้นทั้งหมดและบันทึกไฟล์ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิด notepad ในฐานะผู้ดูแลระบบหรือไม่อนุญาตให้คุณบันทึกตั้งแต่ไฟล์ระบบยกเว้นว่าคุณใช้งานเป็นผู้ดูแลระบบอยู่แล้ว)

เมื่อไฟล์ถูกบันทึกแล้วให้คลิกเริ่มพิมพ์ run [enter] ipconfig / flushdns [enter]

วิธีนี้จะโหลดไฟล์โฮสต์และล้างแคช DNS ที่ได้รับการแก้ไขในปัจจุบันของคุณ

6: ลองอีกครั้ง

7: หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณใช้งานไฟร์วอลล์คุณจะไม่ได้บล็อคโดเมนเหล่านั้น

8: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ปลอม

หลังจากนี้ฉันต้องคิดให้มากขึ้นเพื่อหาว่าเกิดอะไรขึ้น ...


1
ฉันจะตรวจสอบการตั้งค่า DNS ก่อน แต่คำแนะนำอื่น ๆ นั้นดี
— ChrisF

ฉันตรวจสอบไฟล์เหล่านี้: c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts --- ไม่มีอะไรผิดปกติ ส่ง Ping microsoft.com หรือ bing.com ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "คำขอหมดเวลา" มิฉะนั้นจะส่ง Ping ไปที่ google.co หรือ yahoo.com สำเร็จ Tracert ทำงานได้ดีสำหรับบางคนและส่งคืน "คำขอหมดเวลา" สำหรับบางคน ดูในภาพหน้าจอ การตั้งค่า DNS นั้นถูกต้องทั้งหมด
— Sarveshwar

ขออภัย ... กำลังอัปโหลดภาพหน้าจอ ...
— Sarveshwar


เพื่อน ... ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่า ISP ของฉัน TATA DOCOMO กำลังบล็อกเว็บไซต์ของ Microsoft ฉันสามารถเปิดลิงก์โดยตรงเช่นบุ๊กมาร์ก Internet Explorer ที่มีบาง linkID-xxxxx อย่างไรก็ตามจะส่งคืนข้อผิดพลาดเมื่อ microsoft.com, bing.com หรือ windows.com ถูกป้อนในฟิลด์ URL ฉันได้ตรวจสอบกับเบราว์เซอร์มือถือของฉัน - Opera Mobile - มันก็กลับข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อปิดโดยเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล" - ข้อผิดพลาดเดียวกับที่ Opera Desktop ส่งคืน ขอบคุณทุกท่านสำหรับคำตอบ
— Sarveshwar

-1

ฉันสามารถไปที่ลิงก์ที่คุณให้ไว้ ฉันสมมติว่ามันอาจเกี่ยวข้องกับ DNS ของคุณที่ไม่ได้เข้าสู่เว็บนั้น ลองล้างแคชใน Google chrome ก่อน:

  • เปิด Chrome
  • Moreบนแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ของคุณให้แตะ
  • แตะและแตะแล้วHistoryClear browsing data
  • ภายใต้Clear browsing dataเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับคุกกี้และข้อมูลไซต์และภาพและไฟล์แคช
  • ใช้เมนูที่ด้านบนเพื่อเลือกจำนวนข้อมูลที่คุณต้องการลบ
  • Clear browsing dataแตะเบา ๆ

จากนั้นลองล้างแคช DNS ของคุณ หากคุณใช้ Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • คลิกเริ่ม ป้อนcmdในกล่องข้อความค้นหาเมนูเริ่ม
  • คลิกขวาและเลือกCommand PromptRun as Administrator
  • เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้: ipconfig /flushdns

หากคำสั่งสำเร็จระบบจะส่งคืนข้อความต่อไปนี้: การกำหนดค่า Windows IP ล้างแคช DNS Resolver สำเร็จ


คุณสามารถเพิ่มสองสามประโยคที่อธิบายวิธีการทำเช่นนี้ได้หรือไม่ ขอบคุณ BTW คำตอบอื่น ๆ อีกมากมายระบุว่าคุกกี้เป็นปัญหา นี่เป็นเรื่องทั่วไปไม่สามารถทำอันตรายแนวทางได้หรือคุณมีเหตุผลที่จะคาดหวังว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับปัญหานี้หรือไม่?
— fixer1234

@ fixer1234 ฉันสามารถไปที่ลิงก์ที่คุณให้ไว้ ฉันคิดว่ามันอาจเกี่ยวข้องกับ DNS ของคุณที่ไม่ได้เข้าสู่เว็บนั้น ลองล้างแคชของคุณบน google chrome ก่อน ลองนี้:
— แฟรงค์

เปิด Chrome บนแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ของคุณให้แตะเพิ่มเติม แตะประวัติแล้วแตะล้างข้อมูลการท่องเว็บ ภายใต้ "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับคุกกี้และข้อมูลไซต์รวมถึงรูปภาพและไฟล์แคช ใช้เมนูที่ด้านบนเพื่อเลือกจำนวนข้อมูลที่คุณต้องการลบ ... แตะล้างข้อมูลการท่องเว็บ
— Frank

และสำหรับการล้างแคช DNS ของคุณให้เปิดพรอมต์คำสั่งและพิมพ์:
— Frank

ipconfig / flushdns
— Frank

-1

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google Chrome อาจถูกบล็อกสำหรับเว็บไซต์ Microsoft.com จำนวนมากรวมถึงศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ที่สำคัญมาก ตัวอย่างเช่นไซต์เหล่านี้ถูกบล็อกสำหรับฉัน

เว็บไซต์หลักของ Microsoft ( https://www.microsoft.com/ ) และศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36179

เหตุผล:

มันเป็นคุกกี้ที่ไม่ถูกต้องเก่าหรือเก่า

วิธีการแก้:

ทางออกคือการล้างคุกกี้ของคุณ ซื้อคุณไม่ต้องล้างคุกกี้ทั้งหมดของคุณและลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์มากมายที่คุณเคยเยี่ยมชม

คุณต้องลบเฉพาะคุกกี้สำหรับโดเมน Microsoft.com เท่านั้น Google Chrome ไม่ได้ทำให้ง่ายนักเนื่องจากจะอนุญาตให้ลบเพียง 1 คุกกี้ต่อครั้ง ฉันมีคุกกี้มากกว่า 30 รายการสำหรับ microsoft.com เพียงอย่างเดียว

คุณต้องลบคุกกี้หลายรายการจาก microsoft.com พร้อมกัน หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้เห็นโพสต์นี้ที่นี่

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.