ฉันไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ ของ Microsoft เว็บไซต์อื่นทำงานได้ดี


18

ฉันได้ลองใช้เว็บไซต์ Microsoft ทั้งหมด - microsoft.com, windows.com, live.com แล้วแม้แต่ bing.com ก็ยังไม่เปิด เว็บไซต์อื่นทั้งหมดกำลังเปิด อะไรคือปัญหา? Google Chrome เพิ่งแจ้งข้อผิดพลาดที่ไม่มีในเว็บไซต์ Opera แสดงข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อถูกปิดโดยเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล" Internet Explorer ไม่สามารถเปิดได้ มันจะว่างเปล่าใน Safari

ฉันใช้ Windows 7 64-bit Ultimate Chrome กำลังโยนข้อผิดพลาดนี้:

ไม่สามารถเข้าใช้งานเว็ปเพจนี้ได้. หน้าเว็บที่ microsoft.com/th/us/default.aspx อาจหยุดให้บริการชั่วคราวหรืออาจถูกย้ายไปยังที่อยู่เว็บใหม่อย่างถาวร

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้

ด้านล่างนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดั้งเดิม

ข้อผิดพลาด 101 (สุทธิ :: ERR_CONNECTION_RESET): ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก


ฟังดูเหมือนมัลแวร์บางประเภท ลองใช้ ComboFix (แต่จะใช้ได้เฉพาะกับ Windows <32 บิต Windows 7)

นี่คือข้อมูลเพิ่มเติม: ฉันใช้ Windows 7 64 บิต Ultimate Chrome 5 กำลังขว้างข้อผิดพลาดนี้: <หน้าเว็บนี้ไม่สามารถใช้งานได้ หน้าเว็บที่microsoft.com/th/us/default.aspxอาจหยุดให้บริการชั่วคราวหรืออาจถูกย้ายไปยังที่อยู่เว็บใหม่อย่างถาวร ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดด้านล่างนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดั้งเดิมข้อผิดพลาด 101 (สุทธิ :: ERR_CONNECTION_RESET): ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก >
Sarveshwar

ฉันมีสิ่งเดียวกันบน Windows 10 ใช่ฉันรู้ว่านี่เก่า
johnny

คำตอบ:


12

ฉันสังเกตเห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Chrome เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Bing หรือบัญชี Microsoft ใด ๆ เมื่อคุกกี้ถูกล้างมันจะโหลดอย่างถูกต้อง บางทีนี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับคุกกี้


2
ฉันพบปัญหาที่คล้ายกันซึ่งไซต์ MS ทั้งหมดทำงานผิดปกติและไม่ยอมให้ฉันเข้าถึง การล้างคุกกี้ MS แก้ไขปัญหาได้ แต่การล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์เดียวแก้ไขปัญหาสำหรับเบราว์เซอร์อื่นด้วยเช่นกันดังนั้นปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวคุกกี้เอง ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายทางด้าน MS การล้างคุกกี้ต้องเรียกใช้การรีเซ็ตบางประเภท ฉันไม่ได้ตระหนักถึงการแก้ไขระยะยาวใด ๆ ล้างคุกกี้เมื่อต้องการ
fixer1234

1
สิ่งนี้ใช้ได้สำหรับฉันและฉันรู้สึกงี่เง่า
Zodman

สำหรับฉัน outlook.office.com ไม่มีคุกกี้ใด ๆ แต่ฉันไปที่ bing.com และล้างข้อมูลทุกอย่างที่นั่น จากนั้น Outlook เริ่มทำงานอีกครั้ง
jozxyqk

10

ฉันได้รับสิ่งนี้มากเมื่อเร็ว ๆ นี้

แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าการล้างคุกกี้ทั้งหมดตั้งแต่ "เริ่มต้น" จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่สิ่งนี้มีความล้มเหลวอย่างมากในการรีเซ็ตการเข้าสู่ระบบทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์อื่น ๆ ของคุณและถ้าคุณมีการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน

การแก้ไขอย่างง่ายคือการเปิดไซต์ที่เสียหายคลิกที่ไอคอนทางด้านซ้ายของ URLแล้วคลิกลิงก์ "คุกกี้" ซึ่งคุณจะมีโอกาสลบคุกกี้เฉพาะโดเมนทั้งหมด (ซึ่ง BTW ไม่ทำงานหากคุณเพิ่ง ค้นหาคุกกี้โดยใช้วิธีประวัติการค้นหา)

ตอนนี้ถ้ามีเพียง Microsoft เท่านั้นที่สามารถป้องกันสิ่งนี้ได้

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

มากกว่า:

https://www.ghacks.net/2016/08/26/fixing-microsoft-site-cant-be-reached-error-in-chrome/


2

ดาวน์โหลดและติดตั้งสแกนเนอร์ทั้งสองนี้

ติดตั้ง MBAM ใช้แท็บอัปเดตเพื่ออัปเดต (อัปเดตสองครั้ง) โปรแกรมก่อนการสแกน

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

จากนั้นติดตั้งและเรียกใช้งานhttp://download.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.htmlอันนี้

.


1
Malwarebytes ใช้งานได้ดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สแกนในเซฟโหมดหลังจากอัปเดตคำจำกัดความแล้ว
jer.salamon

โอเค .. ฉันจะทำสิ่งนี้และอัปเดตสถานะที่นี่ ...
Sarveshwar

โดยวิธีการ ... ฉันสแกนด้วย Malwarebytes และพบว่าไม่มีอะไร ... โปรดดูความคิดเห็นด้านล่าง
Sarveshwar

1

1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการตั้งค่าพร็อกซี ในเช่น: เครื่องมือ -> ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต -> การเชื่อมต่อ -> การตั้งค่า LAN -> ยกเลิกการเลือกพร็อกซีถ้าการตั้งค่า

2: ดูว่ามันใช้ได้หรือไม่ ถ้าไม่ทำต่อไป

3: บรรทัดคำสั่งเปิด (เริ่ม -> พิมพ์ run [Enter]) และลอง ping โดเมนเหล่านั้น ping microsoft.com ping live.com เป็นต้น

ดูว่าคุณยังสามารถปิงได้หรือไม่ คุณยังสามารถลองใช้ tracert microsoft.com เพื่อดูว่าคุณไปถูกที่แล้วหรือไม่ ถ้าไม่ทำต่อไป

4: คลิกที่เริ่มและค้นหา Notepad และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล เปิดไฟล์ c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เห็นรายการมากมายที่จะชี้โดเมนเหล่านั้นไปยัง IP อื่น ค้นหาบรรทัดที่ไม่ขึ้นต้นด้วย # และมี IP และโดเมนเช่น:

255.255.255.255 microsoft.com

หากคุณพบรายการใด ๆ แล้วเพิ่มรายการในไฟล์โฮสต์ของคุณ น่าจะเป็นไวรัสหรือมัลแวร์อื่น ๆ ลบรายการเหล่านั้นทั้งหมดและบันทึกไฟล์ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิด notepad ในฐานะผู้ดูแลระบบหรือไม่อนุญาตให้คุณบันทึกตั้งแต่ไฟล์ระบบยกเว้นว่าคุณใช้งานเป็นผู้ดูแลระบบอยู่แล้ว)

เมื่อไฟล์ถูกบันทึกแล้วให้คลิกเริ่มพิมพ์ run [enter] ipconfig / flushdns [enter]

วิธีนี้จะโหลดไฟล์โฮสต์และล้างแคช DNS ที่ได้รับการแก้ไขในปัจจุบันของคุณ

6: ลองอีกครั้ง

7: หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณใช้งานไฟร์วอลล์คุณจะไม่ได้บล็อคโดเมนเหล่านั้น

8: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ปลอม

หลังจากนี้ฉันต้องคิดให้มากขึ้นเพื่อหาว่าเกิดอะไรขึ้น ...


1
ฉันจะตรวจสอบการตั้งค่า DNS ก่อน แต่คำแนะนำอื่น ๆ นั้นดี
ChrisF

ฉันตรวจสอบไฟล์เหล่านี้: c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts --- ไม่มีอะไรผิดปกติ ส่ง Ping microsoft.com หรือ bing.com ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "คำขอหมดเวลา" มิฉะนั้นจะส่ง Ping ไปที่ google.co หรือ yahoo.com สำเร็จ Tracert ทำงานได้ดีสำหรับบางคนและส่งคืน "คำขอหมดเวลา" สำหรับบางคน ดูในภาพหน้าจอ การตั้งค่า DNS นั้นถูกต้องทั้งหมด
Sarveshwar

ขออภัย ... กำลังอัปโหลดภาพหน้าจอ ...
Sarveshwar


เพื่อน ... ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่า ISP ของฉัน TATA DOCOMO กำลังบล็อกเว็บไซต์ของ Microsoft ฉันสามารถเปิดลิงก์โดยตรงเช่นบุ๊กมาร์ก Internet Explorer ที่มีบาง linkID-xxxxx อย่างไรก็ตามจะส่งคืนข้อผิดพลาดเมื่อ microsoft.com, bing.com หรือ windows.com ถูกป้อนในฟิลด์ URL ฉันได้ตรวจสอบกับเบราว์เซอร์มือถือของฉัน - Opera Mobile - มันก็กลับข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อปิดโดยเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล" - ข้อผิดพลาดเดียวกับที่ Opera Desktop ส่งคืน ขอบคุณทุกท่านสำหรับคำตอบ
Sarveshwar

-1

ฉันสามารถไปที่ลิงก์ที่คุณให้ไว้ ฉันสมมติว่ามันอาจเกี่ยวข้องกับ DNS ของคุณที่ไม่ได้เข้าสู่เว็บนั้น ลองล้างแคชใน Google chrome ก่อน:

  • เปิด Chrome
  • Moreบนแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ของคุณให้แตะ
  • แตะและแตะแล้วHistoryClear browsing data
  • ภายใต้Clear browsing dataเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับคุกกี้และข้อมูลไซต์และภาพและไฟล์แคช
  • ใช้เมนูที่ด้านบนเพื่อเลือกจำนวนข้อมูลที่คุณต้องการลบ
  • Clear browsing dataแตะเบา ๆ

จากนั้นลองล้างแคช DNS ของคุณ หากคุณใช้ Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • คลิกเริ่ม ป้อนcmdในกล่องข้อความค้นหาเมนูเริ่ม
  • คลิกขวาและเลือกCommand PromptRun as Administrator
  • เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้: ipconfig /flushdns

หากคำสั่งสำเร็จระบบจะส่งคืนข้อความต่อไปนี้: การกำหนดค่า Windows IP ล้างแคช DNS Resolver สำเร็จ


คุณสามารถเพิ่มสองสามประโยคที่อธิบายวิธีการทำเช่นนี้ได้หรือไม่ ขอบคุณ BTW คำตอบอื่น ๆ อีกมากมายระบุว่าคุกกี้เป็นปัญหา นี่เป็นเรื่องทั่วไปไม่สามารถทำอันตรายแนวทางได้หรือคุณมีเหตุผลที่จะคาดหวังว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับปัญหานี้หรือไม่?
fixer1234

@ fixer1234 ฉันสามารถไปที่ลิงก์ที่คุณให้ไว้ ฉันคิดว่ามันอาจเกี่ยวข้องกับ DNS ของคุณที่ไม่ได้เข้าสู่เว็บนั้น ลองล้างแคชของคุณบน google chrome ก่อน ลองนี้:
แฟรงค์

เปิด Chrome บนแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ของคุณให้แตะเพิ่มเติม แตะประวัติแล้วแตะล้างข้อมูลการท่องเว็บ ภายใต้ "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับคุกกี้และข้อมูลไซต์รวมถึงรูปภาพและไฟล์แคช ใช้เมนูที่ด้านบนเพื่อเลือกจำนวนข้อมูลที่คุณต้องการลบ ... แตะล้างข้อมูลการท่องเว็บ
Frank

และสำหรับการล้างแคช DNS ของคุณให้เปิดพรอมต์คำสั่งและพิมพ์:
Frank

ipconfig / flushdns
Frank

-1

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google Chrome อาจถูกบล็อกสำหรับเว็บไซต์ Microsoft.com จำนวนมากรวมถึงศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ที่สำคัญมาก ตัวอย่างเช่นไซต์เหล่านี้ถูกบล็อกสำหรับฉัน

เว็บไซต์หลักของ Microsoft ( https://www.microsoft.com/ ) และศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36179

เหตุผล:

มันเป็นคุกกี้ที่ไม่ถูกต้องเก่าหรือเก่า

วิธีการแก้:

ทางออกคือการล้างคุกกี้ของคุณ ซื้อคุณไม่ต้องล้างคุกกี้ทั้งหมดของคุณและลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์มากมายที่คุณเคยเยี่ยมชม

คุณต้องลบเฉพาะคุกกี้สำหรับโดเมน Microsoft.com เท่านั้น Google Chrome ไม่ได้ทำให้ง่ายนักเนื่องจากจะอนุญาตให้ลบเพียง 1 คุกกี้ต่อครั้ง ฉันมีคุกกี้มากกว่า 30 รายการสำหรับ microsoft.com เพียงอย่างเดียว

คุณต้องลบคุกกี้หลายรายการจาก microsoft.com พร้อมกัน หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้เห็นโพสต์นี้ที่นี่

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.