ดูเหมือนว่าอินเทอร์เน็ตจะทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ไม่สามารถเข้าถึง Steam หรือ Battle.net ได้

ฉันสามารถท่องเว็บและลูกค้า LogMeIn ของฉันไม่ได้รายงานข้อผิดพลาดใด ๆ แต่ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Battle.net หรือ Steam (ฉันยังสามารถเยี่ยมชมBattle.netและSteamผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ของฉัน)

ฉันลงชื่อเข้าใช้ทั้งสองของบริการเหล่านี้เมื่อเช้านี้ แต่ตอนนี้พวกเขาจะไม่เชื่อมต่อ (สำหรับผู้ที่ไม่เล่นเกม: บริการเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องและโฮสต์โดย บริษัท สองแห่ง)

การตั้งค่าของฉัน:

• Comcast Cable อินเทอร์เน็ต
• Motorolla SB6120 DOCSIS 3.0 Modem
• Gentoo Router (สร้างเมื่อหลายปีก่อนตามคู่มือนี้ )
• สวิตช์กิกะบิต 24 พอร์ต Dell PowerConnect 2724
• ตัวควบคุมโดเมน / เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Windows 2003 (เรียกใช้ซ้ำกับ OpenDNS)
• คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป Windows 7 x64 (ที่ฉันพยายามเข้าถึงเกม)
• ไม่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือความปลอดภัยใด ๆ ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์เกมของฉัน

ขั้นตอนที่ฉันได้ทำ:

• รีบูตโมเด็มเราเตอร์ตัวควบคุมโดเมนและคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
• พยายามลบ OpenDNS และใช้ DNS ของ ISP จาก Domain Controller
• พยายามเปลี่ยน DNS บนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ของฉันเป็น DNS ของ ISP (โดยปกติแล้วรายการ DNS เฉพาะคอมพิวเตอร์ของฉันคือ DC)
• ตรวจสอบอีกครั้งว่าในความเป็นจริงแล้ว Windows Firewall ยังคงปิดใช้งานอยู่สำหรับส่วนกำหนดค่าทั้งหมด
• ตรวจสอบอีกครั้งว่า Windows Defender ยังคงปิดอยู่

ฉันงงงวยอย่างสมบูรณ์และไม่แน่ใจว่าจะลองอะไรต่อไป มีใครเห็นสิ่งนี้มาก่อนหรือไม่

ปรับปรุง:

• ฉันเรียก Comcast (พวกเขาไม่ได้บล็อกบริการเกมใด ๆ )
• ฉันติดตั้ง Steam บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในบ้านและเชื่อมต่อ
• ฉันพยายามทำการคืนค่าระบบไปยังจุดตรวจสอบแบบสุ่มที่ทำเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว (ไม่ได้แก้ไข)
• ฉันคิดว่า Windows Firewall นั้นทำงานผิดปกติ หลังจากการคืนค่าระบบฉันเข้าสู่การตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์อีกครั้งและมันบอกว่าสแน็ปอินไม่สามารถโหลดได้เนื่องจากไฟร์วอลล์ Windows ไม่ทำงาน เมื่อฉันเริ่มบริการไฟร์วอลล์ฉันเปิดใช้งานและปิดใช้งานไฟร์วอลล์ ยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Steam หรือ Battle.net ได้

และฉันได้รับข้อความนี้เมื่อพยายามทำการติดตั้งซ่อมแซมบน Steam:

ลองTCPViewเพื่อตรวจสอบว่าสามารถทำการเชื่อมต่อด้วยตนเองได้หรือไม่
ลองทำกิจกรรมการบันทึกที่คล้ายกันในเราเตอร์ Gentoo ของคุณ

สิ่งนี้ควรบอกคุณมากกว่าเดิมว่าปัญหาอยู่ที่นั่นเป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำ

การอ้างอิงที่อาจน่าสนใจเนื่องจากมีพอร์ตที่ใช้และเคล็ดลับอื่น ๆ :

• การแก้ไขปัญหา Steam
• ปัญหาการเชื่อมต่อบัญชี Battle.net

LogMeIn ใช้พอร์ต 80, 443 (ซึ่งเหมือนกับการเรียกดูอาจอธิบายได้ว่าทำไมการเข้าสู่ระบบใช้งานได้) และ 2002

สำหรับผู้ที่อาจพบปัญหาเดียวกันนี้ดูเหมือนว่ามันเป็นทางออกที่เป็นไปได้ตามประสบการณ์ของฉันเองและผ่านการช่วยเหลือผู้อื่น แรกในขณะที่บังเอิญเป็นที่น่าตื่นตาตื่นใจปัญหาเหล่านี้ที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ฉันจะทำเครื่องหมายสิ่งนี้ว่าเป็นวิธีการแก้ไขที่ถูกต้องเว้นแต่มีบางคนประสบปัญหาและไม่สามารถใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

Steam จะต้องมีการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ บางครั้งจะเกิดขึ้นกับ Steam เมื่อทำการอัปเดตและไม่แก้ไขตัวเองอย่างถูกต้อง คุณควรย้ายโฟลเดอร์ steamapps (อยู่ใน C: \ Program Files (x86) \ Steam) ที่อื่นระหว่างการถอนการติดตั้ง / ติดตั้งเพื่อที่คุณจะไม่ต้องดาวน์โหลดเกมทั้งหมดอีกครั้ง หลังจากติดตั้งแล้วให้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ steamapps-backup และคัดลอกโฟลเดอร์ steamapps เก่าของคุณกลับมา

StarCraft II จะต้องได้รับการซ่อมแซม บางครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเกมของคุณต้องการการอัปเดต แต่ตัวอัปเดตจะไม่รบกวนการตรวจสอบ หากไม่มีการอัพเดตคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Battle.net ได้ แต่น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีที่ฉันรู้เพียงเตะเริ่มตัวอัปเดต ไปที่เริ่ม> โปรแกรมทั้งหมด> StarCraft II> "StarCraft II - Repair"

ฉันคิดว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันเพราะมีทั้งการอัปเดต Steam และการอัปเดต StarCraft II ในเวลาเดียวกัน ฉันใช้งาน StarCraft II ใน Steam ดังนั้นฉันจึงสามารถใช้ประโยชน์จากการซ้อนทับ Steam ได้แม้ว่า StarCraft II ไม่ใช่เกม Steam อาจเป็นเพราะทั้งสองสิ่งพยายามอัปเดตพร้อมกัน