ข้อผิดพลาดที่สำคัญของระบบ“ Kernel Power” และข้อผิดพลาด

เมื่อเร็ว ๆ นี้เครื่อง Windows 7 x64 ของฉันได้รับการกระแทกกับฉันแบบสุ่ม หลังจากติดตั้งเม็มโมรี่สติ๊กเร็ว ๆ นี้ฉันคิดว่ามันเป็นแบบนั้น แต่หลังจากแก้ไขปัญหานั้น (ดูคำถามของฉันก่อนหน้านี้) และทำการทดสอบหลายครั้งบนหน่วยความจำโดยไม่ล้มเหลวใด ๆ ปรากฏว่าฉันได้ดูแลปัญหานั้นแล้ว

อย่างไรก็ตามพีซียังคงขัดข้องแบบสุ่ม หลังจากเกิดความผิดพลาดเมื่อใดก็ตามที่ฉันดูใน Event Viewer ฉันเห็นข้อผิดพลาด critical เดียวกันจาก Kernel-Power ที่มี ID เหตุการณ์ 41 นอกจากนี้ยังเกิดข้อผิดพลาด volmgr ของ Event ID 46 และ Wininit Warning ที่มี Event ID 11 ความผิดพลาดเกิดขึ้นแบบสุ่มและฉันก็ไม่สามารถหาสาเหตุได้

นี่คือข้อผิดพลาดเฉพาะและเวลาที่ Windows รายงาน:

• Critical EVID 41 9/4/2010 9:42:07 PM

• Critical EVID 41 9/3/2010 6:10:37 AM

• ข้อผิดพลาด EVID 46 9/4/2010 9:42:06 PM & 9:42:12 PM ; 3:56:28 PM & 3:56:37 PM; 11:32:00 น. และ 11:32:15 น.

• ข้อผิดพลาด EVID 46 9/3/2010 3:29:06 PM & 3:29:12 PM; 6:10:37 น. และ 6:10:46 น

• ข้อผิดพลาด EVID 6008 9/4/2010 9:42:15 PM

• ข้อผิดพลาด EVID 6008 9/3/2010 6:10:58 AM

• คำเตือน EVID 11 9/4/2010 9:42:24 PM ; 3:59:46 PM; 11:32:25 น

• คำเตือน EVID 11 9/3/2010 3:29:24 PM; 6:10:58 AM

พีซีล่มเมื่อใดก็ตามที่ฉันไม่อยู่ ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานของฉันแล้วและถึงแม้ว่าฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ฉันกำลังมองหาคืออะไร ไฮเบอร์เนตและนอนหลับอยู่ จอแสดงผลถูกปิดหลังจากไม่มีการใช้งาน 15 นาทีและการตั้งค่าพลังงานถูกตั้งไว้ที่ประสิทธิภาพสูง

นอกจากนี้ยังมีข้อขัดข้องขณะใช้งานเครื่องเช่น:

• เปิดไฟล์ Word
• Pandora กำลังทำงานอยู่ (เพิ่งเปลี่ยนเป็นโฆษณาเมื่อปิดตัวลง)
• ฉันกำลังสแกนเอกสาร
• มีผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น :)

ในขณะที่แอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่ต้องการให้ระบบปิดตัวเองมันก็จะหยุดชั่วครู่แล้วปิดระบบทั้งหมดด้วยการรีสตาร์ททันที

เมื่อดูที่การรายงานข้อผิดพลาดจะทำให้เกิดปัญหาเดียวกันตามที่อธิบายไว้ข้างต้นพร้อมกับส่วนเสริมของ:

• ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน (EID 1000) อ้างถึงแอปพลิเคชันของ dlcxjswx.exe (อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าอาจเป็นซอฟต์แวร์การสแกนของฉัน

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของฉันฉันต้องรีสตาร์ทพีซี ในระหว่างการรีสตาร์ทหลังจากอัพเดตไดรเวอร์ Realtek แล้วระบบก็ล้มเหลวอีกครั้ง ฉันไม่แน่ใจว่า Realtek เป็นผู้ร้าย แต่คิดว่ามันอาจสำคัญ นอกจากนี้สิ่งนี้ยังกระตุ้นให้ฉันขุดลึกลงไปในมุมมองเหตุการณ์ ภายใต้ข้อผิดพลาด volmgr EVID 46 แท็บรายละเอียดแสดง "\ Device \ HarddiskVolume2" ซึ่งเกิดขึ้นกับฮาร์ดไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของฉัน นี่หมายความว่าไดรฟ์มีปัญหาหรือไม่ (ซึ่งเป็น SSD / ฮาร์ดไดรฟ์ไฮบริด)

นี่คือข้อมูลระบบของฉัน:

• กรณี: HAF 932
• เมนบอร์ด: EVGA P55 LE
• ชิปเซ็ต: P55
• หน่วยประมวลผล: Intel i5-750
• หน่วยความจำ: 2x2 GB 1067; 2x1GB 1333 ทุกโมดูลเป็น OCZ
• การ์ดแสดงผล: Nvidia GeForce 9500 GT
• แหล่งจ่ายไฟ: 750 วัตต์
• ฮาร์ดไดรฟ์: Seagate momentus xt 320 gb (OS); ซีเกท 750 GB; Seagate 1 TB; WD สีเขียว 640 GB

การแก้ไข

หลังจากเปิดเคสพีซีและทำการตรวจสอบทุกอย่างบนพีซีฉันเห็นสิ่งที่สะดุดตา ฉันมองเพิ่มเติมและเห็นว่าการเชื่อมต่อ USB และไฟร์วอลล์กับเมนบอร์ดไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง จริง ๆ แล้วมันเชื่อมต่อหมุดหนึ่งชุดทางด้านขวาของสิ่งที่ควรจะเป็นและคว่ำ ฉันรู้ผิด แต่ฉันพบมันผิด ฉันยังอัปเดตไดรเวอร์ทุกอย่างและยังมีการเปลี่ยน PSU จนถึงตอนนี้ก็ไม่ล่มอีก

ดังนั้นสำหรับทุกคนให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณเป็นสองเท่าก่อนที่จะคิดว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์: P

ในฐานะที่เป็นจากความคิดเห็นอ่านก็ปรากฏว่าคุณไม่แน่ใจ 100% เกี่ยวกับ BSOD / crashing, สิ่งแรกที่ผมจะแนะนำให้คุณทำคือการdisable automatic restarts on system failure(อยู่ในSystem Properties> Advanced Settings> Startup and Recovery)

หรือทางออกที่ดีกว่าคือการใช้มุมมอง Nirsoft Bluescreenซึ่งจะสามารถแสดงสีเขียวทั้งหมดที่เครื่องของคุณเคยประสบมาในอดีตโดยให้สามารถเขียนลงดิสก์ได้

สำหรับวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงฉันไม่สามารถให้คำแนะนำโดยละเอียดได้ดีไปกว่าคำตอบของ JBirch เนื่องจากเป็นการโพสต์ที่ดีเกี่ยวกับข้อผิดพลาดจริง ๆ แต่ฉันได้เห็นข้อผิดพลาดที่คล้ายกันและหากลูกค้ามาหาฉันด้วยข้อผิดพลาดเหล่านี้ จะเป็นการส่วนตัว:

1. ตัดการเชื่อมต่อ PCI ราคาถูก / ไม่รู้จักผู้ผลิต PCI Express, USB หรือส่วนเสริมอื่น ๆ ฉันได้เห็นปัญหาการขัดข้องหลายอย่างในโหมดสแตนด์บายที่เกิดจากเว็บแคมจีนราคาถูก - แต่มันอาจเป็นอะไรก็ได้

2. ตรวจสอบอัพเดต BIOS

3. ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS โดยเฉพาะการกำหนดค่าพลังงาน ฉันมีปัญหากับมาเธอร์บอร์ด P55 บางรุ่นและการลดระดับการสนับสนุน ACPI ได้แก้ไขปัญหาบางอย่าง (ให้เป็นเพียงการแก้ไข แต่ต้องใช้การอัปเดต BIOS และไม่มีการเข้าถึงซอร์สโค้ดซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา)

4. อาจดู BIOS และให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ตัวเลือก RAID แฟนซี - ฉันได้เห็นในปัญหาสุ่มที่ผ่านมาที่เกิดจากการใช้แผงวงจรหลักของผู้บริโภคที่มีการเขียนไดรเวอร์ไม่ดี น่าเสียดายที่สิ่งนี้อาจต้องติดตั้งใหม่ แต่คุณอาจหนีได้โดยไม่ต้องดำเนินการSysprep /generalise( ถ้าคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมอ่านที่นี่ )

5. ฉันจะทิ้งฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ฉันมีแบนออกปฏิเสธที่จะขายฮาร์ดไดรฟ์ไฮบริดใด ๆเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันขายประมาณ 30 เมื่อพวกเขาเปิดตัวครั้งแรกและภายใน 4 เดือนฉันต้องแทนที่ประมาณ 25 คนเนื่องจากการขัดข้องแบบสุ่ม บริษัท ฮาร์ดไดรฟ์ที่ฉันเป็นพันธมิตรกับส่งตัวอย่างให้ฉันเพื่อล่อลวงให้ฉันขาย แต่ตอนนี้ฉันทำการทดสอบการเผาไหม้ 72 ชั่วโมงสำหรับการกำหนดค่าใหม่ ๆ และไดรฟ์ไฮบริดไม่เคยผ่านหรือดูเหมือนว่าจะมีปัญหาบางอย่าง

   นี่คืองานวิจัยของฉันและฉันพบปัญหากับ SSD ไฮบริดประเภทใด มันเป็นความเชื่อของฉันที่ว่าไดรเวอร์เขียนได้ไม่ดีและในขณะที่การวิเคราะห์ทิ้งหน่วยความจำเมื่อหลายปีก่อนด้วยหน่วยความจำ Intel Turbo ฉันพบปัญหาในการกำหนดเวลา / แคชไม่ถูกต้อง รายการต่างๆจะถูกเขียนไปยังแฟลชและจะถูกอ่านจากไดรฟ์ก่อนที่แฟลชจะมีโอกาสบันทึก - มีเวลาเหลือน้อยและการอ่านล้มเหลว ในขณะที่การเปิดเอกสารหรือไฟล์ที่ไม่สำคัญสามารถใช้ได้หากเป็นไฟล์สำคัญของ Windows แต่อาจทำให้ระบบพังได้

6. ความคิดปกติครั้งสุดท้ายจะเป็นการโอเวอร์คล็อก - ถ้าคุณทำสิ่งนี้ให้ปิดการใช้งานทั้งหมด - Core I5 ​​นั้นเร็วพอ! นี่อาจเป็นสาเหตุ

7. หากทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวความคิดต่อไปของฉันคือคุณมีเมนบอร์ดที่ชำรุด มันเป็นของหายาก แต่มันเกิดขึ้นและเมื่อมันเกิดขึ้นคุณสามารถมีปัญหาสุ่มที่ไม่มีที่สิ้นสุด แนวทางการดำเนินการเพียงอย่างเดียวคือการ RMA คณะกรรมการและรับใหม่

ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยคุณและโปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะไปได้อย่างไร

(พิเศษ - ฉันอ่านบางที่ด้านบนเกี่ยวกับการอ้างอิงถึงไดรเวอร์ Realtek - สำหรับบางคนโดยเฉพาะ NIC คนที่มาพร้อมกับ Windows Vista และ Windows 7 เป็นBADพวกเขาทำให้ BSOD แต่เมื่อใช้งานถึง 70% + - ไดรเวอร์ทั้งหมดใน เว็บไซต์ของพวกเขาดูเหมือนจะดีขึ้นและฉันไม่ได้มีปัญหาตั้งแต่)

การค้นหาอย่างรวดเร็วของ Kernel-Power Event ID 41 แสดงถึงสิ่งนี้ (ซึ่งฉันจินตนาการว่าเป็นข้อความที่คุณได้รับใน Windows):

The last sleep transition was unsuccessful. This error could be caused if the system stopped responding failed or lost power during the sleep transition.

การหยุดทำงานนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์หรือไม่ คุณจะสามารถดูการนอนหลับและการตั้งค่าพลังงานสำหรับเราได้ไหม? ฉันคิดว่านี่เป็นอาการของปัญหาพื้นฐานมากกว่า

ข้อมูลเดียวที่ฉันได้รับใน EvID 46 นี้ใน volmgr คือ

Crash dump initialization failed!

ซึ่งอาจหมายความว่าไม่ใช่สิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหา แต่เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดแบบเรียงซ้อน

การค้นหา Ev 11 บน wininit ทำให้ฉัน

Custom dynamic link libraries are being loaded for every application. The system administrator should review the list of libraries to ensure they are related to trusted applications

ซึ่งฉันเห็นว่าอาจทำให้เกิดปัญหาไม่ว่าจะผ่านไฟล์. dll ที่ออกแบบมาเพื่อประสงค์ร้ายหรืออย่างอื่น คุณมีการประทับเวลาสำหรับข้อผิดพลาดเหล่านี้หรือไม่เพื่อให้เราเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นก่อน

ดังนั้นฉันจึงทำการบ้าน (แน่นอน) และพีซีปิดตัวเองแบบสุ่ม ...

การเปลี่ยนแปลงการนอนหลับครั้งสุดท้ายไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากระบบหยุดตอบสนองล้มเหลวหรือสูญเสียพลังงานในระหว่างการเปลี่ยนโหมดสลีป

หากฉันเข้าใจสิ่งนี้อย่างถูกต้องคอมพิวเตอร์ของคุณก็จะรีบูตทันทีในขณะที่กำลังเข้าสู่โหมดสลีป ...
เหตุการณ์อื่น ๆ ที่ระบุไว้เป็นเพียงผลข้างเคียงของการตรวจพบการรีบูตอย่างกะทันหันในการบู๊ตครั้งถัดไป

คุณควรพยายามตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกและทำงานกับการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำเปล่า ...

หากยังเกิดขึ้นอาจเป็นแหล่งจ่ายไฟของคุณซึ่งอาจเสียหายหรือไม่สามารถจัดการกับฮาร์ดแวร์ของคุณได้

ฉันมีปัญหานี้ที่คอมพิวเตอร์เพิ่งจะปิดโดยไม่มีเหตุผลเมื่อฉันรีบูตและไปที่ตัวแสดงเหตุการณ์มันบอกว่ามันวิ่งปัญหา kernel-power 41 ฉันพบว่าการอัพเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดปัญหานี้ได้หยุดลง ดังนั้นลองอัปเดต BIOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด