หากโดยทั่วไปฉันสามารถเข้าถึงหน้าเว็บบนอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงหน้าใดหน้าหนึ่งได้ฉันจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไรว่าสาเหตุใดในฐานะผู้ใช้ปลายทาง
คำถามนี้เป็นคำถามที่ผู้ใช้ซูเปอร์ของสัปดาห์
อ่านบล็อกสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหรือมีส่วนร่วมในบล็อกด้วยตัวคุณเอง
คำตอบ:
ลองไปhttp://downforeveryoneorjustme.com
หากมีข้อความว่า "ไม่ใช่คุณ" เว็บไซต์มีแนวโน้มที่จะเกิดไฟฟ้าดับและคุณควรพยายามรายงานหากเป็นไปได้หรือรอ
ดูว่าชื่อ DNS ของเว็บไซต์ (สมมติว่าเป็นexample.com) แก้ไขเป็นที่อยู่ IP หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยเริ่มคอนโซลหรือพร้อมรับคำสั่งและพิมพ์ping example.com
C:\Users\Jeff>ping example.com
Pinging example.com [192.0.32.10] with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=26ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=39ms TTL=244
Ping statistics for 192.0.32.10:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 26ms, Maximum = 39ms, Average = 29ms
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "โฮสต์ที่ไม่รู้จัก" หมายความว่าอาจมีปัญหา DNS คุณสามารถลองดูว่าจะแก้ไขกับ DNS ของ Google ด้วยnslookup stackoverflow.com 8.8.8.8หรือไม่
C:\Users\Jeff>nslookup example.com 8.8.8.8
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Non-authoritative answer:
Name: example.com
Addresses: 2620:0:2d0:200::10
192.0.32.10
ถ้ามันแก้ไขด้วยคำสั่งนั้นคุณอาจต้องการติดต่อผู้ให้บริการ DNS ของคุณ (น่าจะเป็น ISP ของคุณ) หากคุณต้องการเรียกใช้การทดสอบ DNS เพิ่มเติมลองเกณฑ์มาตรฐานของ GRC DNS สำหรับวินโดวส์หรือบริการjust-ping.comงานwhatsmydns.net
หากสามารถแก้ไขได้ใน DNS แต่คุณไม่ได้รับการตอบ ping หมายความว่าเป็นการกรอง Ping หรือคุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์นั้นได้ หากคุณจะได้รับการตอบกลับที่คุณอาจมีเบราว์เซอร์เบราว์เซอร์หรือผู้รับมอบฉันทะปัญหา ลองติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์อื่นด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นและดูว่าคุณได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไปหรือไม่
หากกำลังแก้ไข แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ให้ลองเรียกใช้tracert example.comและดูว่าพวกเขาเริ่มหมดเวลาแล้ว
Tracing route to example.com [192.0.32.10]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 15 ms 26 ms 29 ms c-x-x-x-x.hsd1.ca.comcast.net [x.x.x.x]
3 10 ms 25 ms 9 ms te-5-4-ur04.pinole.ca.sfba.comcast.net [68.86.248.169]
4 12 ms 13 ms 14 ms te-0-6-0-0-ar01.oakland.ca.sfba.comcast.net [68.85.154.86]
5 35 ms 15 ms 12 ms pos-0-3-0-0-cr01.sacramento.ca.ibone.comcast.net [68.86.90.129]
6 15 ms 16 ms 18 ms pos-0-9-0-0-cr01.sanjose.ca.ibone.comcast.net [68.86.85.181]
7 16 ms 18 ms 19 ms xe-11-1-0.edge1.SanJose1.Level3.net [4.79.43.133]
8 27 ms 18 ms 33 ms vlan69.csw1.SanJose1.Level3.net [4.68.18.62]
9 77 ms 29 ms 183 ms ae-63-63.ebr3.SanJose1.Level3.net [4.69.134.225]
10 28 ms 35 ms 35 ms ae-2-2.ebr3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.132.10]
11 43 ms 27 ms 60 ms ae-31-80.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.69.144.131]
12 23 ms 23 ms 28 ms INTERNET-CO.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.71.140.222]
13 24 ms 23 ms 24 ms www.example.com [192.0.32.10]
Trace complete.
นอกจากนี้คุณยังสามารถลองPingPlotter (Shareware; การประเมินผลฟรี 30 วัน) ซึ่งจะเรียกใช้ traceroute ซ้ำ ๆ และสร้างกราฟผลลัพธ์เพื่อให้คุณสามารถดูว่าคุณมีปัญหาแพ็กเก็ตสูญหายหรือแบนด์วิดท์ที่ hop บน traceroute ใด ๆ
ปล่อยให้เรื่องนี้วิ่งไปซักพัก หากหมดเวลาหลังจากการเข้าหรือสองครั้งเท่านั้นคุณอาจต้องการติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ หากถึงกำหนดเวลาสิ้นสุดคุณควรติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์หากเป็นไปได้ ใครก็ตามที่คุณติดต่อให้รวมเอาท์พุทของคำสั่งpingและtraceroute
สิ่งอื่นที่เรามองหาคือเราเตอร์ที่ผิดพลาด
ฉันเพิ่งมีสถานการณ์เช่นนี้เมื่อมีการเข้าถึงไซต์ Exchange Stack ใด ๆ มันจะหมดเวลาส่งคืนข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อและโดยทั่วไปจะ "ล็อกฉันออก" เป็นเวลา 5 นาที เว็บไซต์อื่น ๆ ทั้งหมดก็โอเค
หลังจากคุยกันนานกับเจ้าหน้าที่ Stack Exchange (มีประโยชน์มาก) และ ISP ของฉันฉัน จำกัด ให้แคบลงไปยังเราเตอร์ การสลับออกดูเหมือนจะช่วยรักษาปัญหาได้แล้ว
ปัญหาที่นี่ (ฉันคิดว่า) คือสิ่งที่เคยเป็นความผิดพลาดในเราเตอร์มันไม่สามารถรับมือกับปริมาณการรับส่งข้อมูลที่ค่อนข้างสูงที่ฉันสร้างเมื่อใช้ Stack Exchange เป็นผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยหลายบัญชีและมีจำนวนมาก มองเห็นได้ตลอดเวลา
ความจริงที่ว่ามีเพียงไซต์เดียวเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบทำให้ฉันเชื่อว่าปัญหาอยู่ที่อื่น
วันนี้เราต้องพิจารณา IPv6 เป็นไปได้ว่ามีปัญหากับกลไก IPv6 (DNS, routing, OS) แต่ไม่ใช่ IPv4 (หรือมีโอกาสน้อยกว่าในทางกลับกัน) ทั้งคำสั่งpingและtracertคำสั่งต่าง ๆ ของ Windows 7 ใช้ตัวเลือก-4หรือ-6ตัวเลือกเพื่อทดสอบ IPv4 และ IPv6 ใหม่อย่างอิสระ
ความรู้สึกนี้เป็นเหมือนความเห็นต่อคำตอบหลักไม่ใช่คำตอบอื่น แต่ฉันมีตัวแทนไม่เพียงพอที่จะแสดงความคิดเห็น หรือบางทีฉันควรแก้ไข Wiki ซึ่งอาจหมายถึงการเพิ่มตัวอย่างเนื่องจากคำตอบนั้นดูเป็นมืออาชีพมาก แต่ฉันมีตัวแทนไม่เพียงพอสำหรับการแก้ไข Wiki เช่นกัน
รู้สึกอิสระที่จะแก้ไขสิ่งนี้ตามความจำเป็น
ในกรณีของฉันฉันมีปัญหาเฉพาะซึ่งยากต่อการถอดรหัสสำหรับฉัน เมื่อฉันพยายามเข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะจาก Firefox ฉันมักจะหมดเวลา เมื่อฉันพยายามคัดลอกที่อยู่หน้าไปยังเบราว์เซอร์อื่นมันก็ทำให้หมดเวลาด้วย มันเกิดขึ้นผ่านการเชื่อมต่อที่หลากหลายและอุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันทำงานได้ดี แม้แต่การสืบค้นเว็บไซต์ด้วยcURLก็ใช้ได้ดี! ฉันพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีการเปลี่ยนและการรีเฟรช DNS และอื่น ๆ ...
เรื่องย่อสั้น ๆ ปัญหาคือว่าหนึ่งในส่วนขยายของฉันHTTPS ทุกที่เปลี่ยนเส้นทางฉันไปยังที่อยู่รุ่น httpsแต่เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองบนพอร์ต SSL
เมื่อพยายามที่จะแก้ปัญหาในเบราว์เซอร์อื่น ๆ ฉันไม่รู้คัดลอกวางคำนำหน้าโปรโตคอล https และดังนั้นจึงมีปัญหาเดียวกัน แต่ฉันพิมพ์ด้วยตนเองลงในเปลือกเพื่อดำเนินการร้องขอ cURL เพื่อให้ทำงานได้
การแก้ไขเป็นเพียงการปิดการใช้งานกฎHTTPS ทุกที่สำหรับเว็บไซต์เฉพาะ
กรณีพิเศษมาก แต่อาจเกิดขึ้นกับผู้อื่นและหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยได้