Vista bluescreen {fatal_system_error} ก่อนหน้าจอเข้าสู่ระบบ (เซฟโหมดทำงานได้)


0

ฉันมีคอมพิวเตอร์ในบ้านตัวนี้ที่ใช้ Windows Vista Ultimate x64 มาสองสามปีแล้ว ระบบปฏิบัติการไม่ได้ละเมิดลิขสิทธิ์และฮาร์ดแวร์ค่อนข้างน่าเบื่อ: RAM 8GB, มาเธอร์บอร์ด Intel DG45ID, โปรเซสเซอร์ Core 2 Quad, ไม่มีการ์ด PCI, ฮาร์ดไดรฟ์สองตัว, ไม่มีออปติคัลไดรฟ์ เรื่องง่าย ๆ

มันใช้งานได้ดีจนถึงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อฉันได้รับ bluescreens สองหรือสามครั้งที่ฉันไม่สามารถอธิบายได้ (และอาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้อง) เมื่อคืนที่แล้วฉันตื่นคอมพิวเตอร์ขึ้นจากโหมดสลีป (ตามปกติ) และไปที่หน้าจอการเข้าสู่ระบบ (การสลับผู้ใช้อย่างรวดเร็ว) จากนั้นจึงพิมพ์หน้าจอ bluescreened เมื่อรีบูตเครื่องระบบจะ bluescreened อีกครั้งก่อนหน้าจอการเข้าสู่ระบบและได้ทำสิ่งที่คล้ายกันนับตั้งแต่

บางครั้งฉันได้รับ "{fatal_system_error}" BSOD และบางครั้งมันก็รีบูตในขณะที่หน้าจอยังคงเป็นสีดำก่อนที่โลโก้ Windows แบบวงกลมปรากฏขึ้นกลางหน้าจอก่อนที่จะเข้าสู่ระบบ แต่มันเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง: ฉันไม่ได้เห็นหน้าจอการเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้นแม้สักครู่ตั้งแต่กลับมาทำงานครั้งแรกจากการนอนหลับ ดูเหมือนว่าจะมีฮาร์ดไดรฟ์เพิ่มขึ้นเล็กน้อยก่อนที่จะรีบูต - อาจเป็นเพราะกำลังเขียนแทร็คผิดพลาดหรือไม่

ผมเคยเห็นรหัสหยุด0xc0000021และ0x00000001 จากการอ่านของฉันดูเหมือนว่า Microsoft บอกว่าปัญหาอาจเป็นบริการที่ผิดปกติดังนั้นฉันจึงเข้าสู่เซฟโหมด (ซึ่งใช้งานได้!) และใช้ msconfig เพื่อปิดใช้งานบริการและรายการเริ่มต้นทั้งหมดที่ทำได้ ยังเหมือนเดิม. ฉันรันตัวตรวจสอบหน่วยความจำบูตเวลาและมันก็ดี (บวกคอมพิวเตอร์ทำงานในเซฟโหมด)

การเปลี่ยนแปลงล่าสุดของคอมพิวเตอร์คือการอัพเดทไดรเวอร์เสียงและวิดีโอ (จากเว็บไซต์ของ Intel) และติดตั้ง Nero MediaHome 4 (เซิร์ฟเวอร์ DLNA มาพร้อมกับทีวี) ในเซฟโหมดฉันได้ถอนการติดตั้งสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด

ฉันเคยมีการ์ด PCI Wi-Fi (ซึ่งฉันไม่ได้ใช้จริง ๆ ) ดังนั้นฉันจึงถอดออกบวกกับฉันถอดฮาร์ดไดรฟ์สำรองออก

ฉันใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ของ MalwareBytes และพบสองสิ่ง: โทรจัน "แจ้งเตือนปลอม" และ "รหัสผ่าน gen" ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้มาจากการท่องเว็บ ฉันลบพวกเขาทั้งคู่และตอนนี้ก็รายงานว่าไม่มีปัญหา ดังนั้นฉันเดาว่าทั้งหมดนี้อาจเป็นผลมาจากไวรัส แต่ดูเหมือนแปลก - ไวรัสชนิดใดที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน

ฉันมีปัญหาในการหาว่าจะทำอย่างไรต่อไป คำแนะนำของคุณจะได้รับการชื่นชมมาก กรุณาอย่ารบกวนการแนะนำให้ฉันติดตั้ง Windows; ฉันรู้ว่าฉันสามารถทำเช่นนั้นได้ แต่ไม่ต้องการ (เพราะจะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ทุกอย่างพร้อมกันอีกครั้ง)


เรียกใช้sfc /scannowในเซฟโหมดและยังทำchkdsk /fเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งระบบไฟล์และระบบไฟล์นั้นไม่เป็นอันตราย

ฉันเป็นคน Radid แต่ก็ไม่ช่วยอะไร (พูดทุกอย่างเรียบร้อย) ขอขอบคุณสำหรับความคิดต่อไป - sfcผมไม่ทราบเกี่ยวกับ
John Zwinck

คำตอบ:


0

หลังจากพยายามอย่างยิ่งยวดที่จะลบซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้งไปแล้วและปิดการใช้งานบริการทั้งหมดฉันไม่คิดว่าจะลองใช้ตัวเลือกการบูต "รู้จักการกำหนดค่าที่ดีล่าสุด"

มันได้ผล! ฉันยังไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา (อาจเป็นไปได้ว่า Nero MediaHome?) หรือแม้แต่ปัญหาที่เกิดขึ้น (BSOD ไม่ชัด) แต่สุดท้ายที่รู้จักดีแก้ไขปัญหาได้จริง ... ฉันคิดว่าฉันลังเลที่จะลองก่อนหน้านี้เพราะประสบการณ์ของฉันเมื่อหลายปีก่อนก็คือดูเหมือนว่ามันจะไม่ช่วยอะไรเลย (ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.