ฉันมีแล็ปท็อป Sony Vaio พร้อม Windows Vista Home Premium Version 2 พร้อมระบบปฏิบัติการ 32 บิต ฉันไม่รู้ว่าอะไรทำให้เว็บแคมภายในของฉัน (VGP-VCC6) หยุดทำงาน แต่ระบบของฉันไม่สามารถตรวจจับกล้องได้อีกต่อไป นอกจากนี้ฉันได้พยายามติดตั้งกล้อง Kodak ภายนอกและไม่สามารถตรวจจับได้ ตัวจัดการอุปกรณ์มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ติดกับอุปกรณ์เกี่ยวกับภาพที่แสดงรายการ Lexmark 7100 series และ Sony Visual Communication Camera VGP-VCC6
ในความพยายามของฉันเพื่อแก้ไขปัญหานี้ฉันได้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์และติดตั้งใหม่ในหน้าจอของตัวจัดการอุปกรณ์โดยตรงรวมถึงไปที่เว็บไซต์ของ Sony และค้นหาไดรเวอร์และดาวน์โหลด ไม่ทำงาน (โปรดทราบเมื่อฉันถอนการติดตั้งอุปกรณ์ฉันได้รับคำอธิบายถัดจากอุปกรณ์วิดีโอ USB)
ตามที่ฉันระบุฉันได้ติดตั้งเว็บแคมภายนอกที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งทำให้ฉันเชื่อว่านี่ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ฉันไม่สามารถวางนิ้วบนการเปลี่ยนแปลงระบบหรือแอปพลิเคชันที่เฉพาะเจาะจงใด ๆ ที่ทำให้สิ่งนี้หยุดทำงาน ฉันเพิ่งรู้ว่ามันเป็นปัญหาหลังจากพยายาม Skype กับครอบครัวของฉันและพวกเขาไม่สามารถเห็นฉัน ในส่วนเครื่องมือวิดีโอสำหรับ Skype มีข้อความระบุว่าไม่สามารถตรวจพบเว็บแคม