การขัดจังหวะฮาร์ดแวร์และระบบไม่ตอบสนอง

บางครั้งประมาณสัปดาห์ละครั้งเครื่อง Windows Vista Business ของฉันจะล็อคอย่างสมบูรณ์ทุกสิ่งระหว่างนาทีและหลายนาที เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นมันจะเกิดขึ้นบ่อยกว่าเดิมจนกว่าฉันจะรีบูต

Process Explorer เปิดเผยว่าในระหว่างเหตุการณ์นี้ระบบกำลังดำเนินการ "ขัดจังหวะฮาร์ดแวร์ & amp; DPCs" กิจกรรม HDD ที่นำไปสู่เครื่องของฉันยังคงสว่างจนกว่าจะตอบสนองอีกครั้งแม้ว่าฉันจะไม่ได้ยินดิสก์ใด ๆ ที่เป็นรอยขีดข่วน

ในภาพด้านบนคุณสามารถเห็นเหตุการณ์การล็อคเป็นเข็มของเส้นสีแดง (ขัดจังหวะ) ดูเหมือนจะสั้น แต่เป็นเพราะ Process Explorer ไม่สามารถอัปเดตกราฟในขณะที่เครื่องไม่ตอบสนอง

นี่คือภาพหน้าจอ ของการใช้งาน CPU โดยรวม ดูเหมือนจะมีการขัดจังหวะโดยทั่วไปเป็นจำนวนมาก

ฉันได้รับความประทับใจว่าเครื่องของฉันประสบปัญหาการขัดจังหวะมากกว่าปกติ สิ่งนี้ทำให้ฉันสงสัยว่าฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์บางชิ้นทำงานผิดปกติ หรืออาจเป็นความขัดแย้ง IRQ?

ฉันจะวินิจฉัยสิ่งนี้ได้อย่างไร

แก้ไข # 1: ดูที่บันทึกของระบบจะแสดงข้อความเตือนหลายข้อความเช่น:

ตรวจพบข้อผิดพลาดในอุปกรณ์ \ Device \ Harddisk1 \ DR1 ระหว่างการดำเนินการสลับหน้า

และ:

รีเซ็ตเป็นอุปกรณ์ \ Device \ RaidPort0 ออกแล้ว

อย่างไรก็ตามฉันไม่ได้ตั้งค่าการกำหนดค่า RAID และดิสก์ทั้งหมดเชื่อมต่อกับพอร์ต SATA ของเมนบอร์ดโดยตรง

แก้ไข # 2: ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ที่นี่ฉันได้ทำการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ของฉันเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา ฉันยังไม่เคยมีอาการค้าง แต่จะกลับไปตอบรับหรือวินิจฉัยต่อไป

1. ฉันเปลี่ยนสายเคเบิล SATA สำหรับดิสก์ระบบของฉัน
2. ฉันเสียบสาย SATA เข้ากับพอร์ต SATA อื่นบนเมนบอร์ด Asus M2N-SLI Deluxe ของฉัน
3. ฉันอัพเดตไดร์เวอร์ nForce 570 SLI AMD เป็นเวอร์ชันล่าสุดของ nVidia

ฉันตั้งสมมติฐานที่นี่ว่า \Device\RaidPort0 คือดิสก์ระบบของฉัน หากปัญหายังคงมีอยู่ขั้นตอนต่อไปคือการถอดดิสก์สามตัวของฉันทีละหนึ่งจนกว่าปัญหาจะหายไป หากไม่สามารถแก้ไขได้ฉันจะกำจัด nForce โดยสิ้นเชิง และหลังจากนั้นดูเหมือนว่าจะเป็นดิสก์ระบบหรือแผงวงจรหลักของฉันเท่านั้น

แก้ไข # 3: หลังจากเปลี่ยนพอร์ต SATA ของดิสก์ระบบด้วยพอร์ตของดิสก์อื่นฉันพบรายการต่อไปนี้ในบันทึกเหตุการณ์หลังจากผ่านไปหลายวัน:

รีเซ็ตเป็นอุปกรณ์ \ Device \ RaidPort1 ออกแล้ว

และ:

การร้องขอไปยังอุปกรณ์นี้ถูกยกเลิก

อุปกรณ์: \ Device \ RaidPort1
รุ่น: ST3160812AS
เวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์: 3.AA
หมายเลขซีเรียล: 5LS34HQ1
พอร์ต: 1

ดูเหมือนว่าฉันค่อนข้างชัดเจนว่าปัญหาไม่ใช่ดิสก์หรือสายเคเบิล SATA เนื่องจากข้อผิดพลาดได้เปลี่ยนไปยังพอร์ตอื่นทั้งหมด ฉันจะพิจารณาพอร์ต SATA นี้ว่าใช้งานไม่ได้และจะใช้งานอีกห้าพอร์ตเท่านั้น

LED HDD แบบสว่างเป็นสัญญาณสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล HDD หากดิสก์ของคุณถูกตั้งค่าเป็น "เงียบ" คุณอาจไม่ได้ยินเสียงกิจกรรมของมัน อาจเป็นข้อผิดพลาดในการสื่อสารบนสายเคเบิล SATA (หรือ IDE)

บันทึกเหตุการณ์ Windows อาจมีบางอย่างหากมีข้อผิดพลาดของดิสก์

ปรับปรุง:

ตรวจพบข้อผิดพลาดในอุปกรณ์ \ Device \ Harddisk1 \ DR1 ระหว่างการดำเนินการสลับหน้า

ข้อผิดพลาด / หมดเวลา SATA CRC และการดำเนินการกับหน้านั้นไม่น่าจะถูกจองล่วงหน้าได้ ระบบค้างอยู่ครู่หนึ่ง

รีเซ็ตเป็นอุปกรณ์ \ Device \ RaidPort0 ออกแล้ว

ดิสก์ไม่ตอบสนองชั่วขณะหนึ่งและหน้าต่างทำการรีเซ็ตพอร์ต SATA ในขณะที่ระบบของคุณกลับสู่การทำงานเงื่อนไขข้อผิดพลาดน่าจะเป็นการชั่วคราว

คุณได้ลองเปลี่ยนสายเคเบิล SATA แล้วหรือยัง หากไม่ได้ผลฉันจะลองเปลี่ยนแผ่นใหม่