ซ้ำกันได้:
จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของฉันติดไวรัสหรือมัลแวร์
ฉันคิดว่าพีซีของฉันอาจติดไวรัส เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามติดตั้ง Kaspersky จะมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากพีซีอาจติดไวรัส
ฉันได้ลองติดตั้ง Microsoft Security Essentials แล้ว แต่ก็บอกว่าฉันไม่สามารถทำได้เพราะ Windows Defender กำลังทำงานอยู่ - ฉันควรปิดก่อนที่จะติดตั้ง MSE อย่างไรก็ตามฉันดูเหมือนจะไม่สามารถปิดได้ พีซีของฉันทำงานในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย
ฉันควรทำอย่างไรเพื่อเริ่ม Windows ตามปกติ มีวิธีแก้ไขปัญหาหรือฉันจำเป็นต้องฟอร์แมตไดรฟ์ C: หรือไม่ อุปกรณ์เสียงของฉันไม่ทำงานและ Adobe ด้วย
ฉันควรใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสชนิดใดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใด ๆ ในอนาคต - มีเพียงโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เพียงพอหรือฉันควรติดตั้งไฟร์วอลล์เครื่องมือกำจัดไวรัส ฯลฯ