ฉันไม่แน่ใจว่าจะตอบคำถามได้ดีแค่ไหนดังนั้นฉันจะพยายามให้ชัดเจนขึ้นในคำถาม เราได้รับ Outlook 2003, 2007 และ 2010 ทั้งหมดแล้ว
ในแอปพลิเคชัน SharePoint ที่เราเรียกใช้อีเมลจะถูกส่งจากที่อยู่ของ sharepoint@company.com. ขึ้นอยู่กับว่ามันมาจากหลาย ๆ เว็บไซต์รหัสจะเป็นที่อยู่อีเมลในรูปแบบ PROJECT NUMBER - PROJECT NAME. ด้วยวิธีนี้แม้ว่าอีเมลจะมาจากที่อยู่เดียวกันผู้ใช้สามารถกำหนดกฎใน Outlook เพื่อกรองการแจ้งเตือนโครงการเฉพาะลงในโฟลเดอร์ที่ระบุ
อย่างไรก็ตามการอัปเดตตัวกรองอีเมลเมื่อสองสามเดือนก่อนได้ปิดกั้นอีเมลขาออกทั้งหมดจากที่อยู่นี้เนื่องจากไม่ใช่ที่อยู่อีเมลที่รู้จักจาก Active Directory เราแก้ไขสิ่งนี้ด้วยการสร้างเอนทิตีโฆษณาชื่อ "SharePoint" ที่ใช้ที่อยู่อีเมลนั้นซึ่งเป็นที่พอใจของตัวกรอง
สิ่งนี้มีผลข้างเคียงที่โชคร้ายที่ผู้ใช้ภายในของเราทุกคนมี "SharePoint" เป็นผู้ติดต่อ เช่นในขณะที่รหัสของฉันอย่างชัดเจนและซ้ำ ๆ ยืนยันว่าอีเมลนั้นมาจาก PROJECT NUMBER - PROJECT NAMEและในขณะที่ลูกค้าของเราและอีเมลภายนอกอื่น ๆ จะเห็นว่ามาจากที่เดียวกันผู้ใช้ภายในของเราทุกคนจะได้รับจาก SharePoint โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา และพวกเขาก็ไม่มีความสุขกับมัน
มีการตั้งค่าหรือวิธีอื่น ๆ ที่สามารถใช้แทนที่ Outlook ของการแทนที่ชื่อที่ระบุสำหรับที่อยู่อีเมลหรือไม่ เป็นรุ่นเฉพาะของ Outlook หรือไม่ หรือมีบางสิ่งที่สามารถทำได้ใน Exchange Server หรือ Active Directory เพื่อแก้ไขปัญหานี้