ฉันทำงานให้กับ Helpdesk และฉันพยายามสร้างตารางสาระสำคัญซึ่งแสดงอัตราความละเอียดของนักวิเคราะห์ของเรา นี่คือตารางสาระสำคัญที่ฉันมีอยู่ในปัจจุบันแสดงชื่อนักวิเคราะห์แต่ละคนทางด้านซ้ายและข้อมูลในตารางคือจำนวนตั๋วที่เราสร้าง ที่ด้านบนของตารางเดือยมีเพียงฟิลด์เดียวที่ฉันแบ่งออกเป็นสองคอลัมน์คือแจกจ่ายและแก้ไขแล้ว
สิ่งที่ฉันพยายามทำคือเพิ่มฟิลด์อื่นที่แสดงอัตราความละเอียดหรือ Resolved / Grand Total โดยทั่วไป หากใครบางคนสามารถชี้ให้ฉันในทิศทางที่ถูกต้องมันจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก
คำตอบ:
ถ้าฉันเข้าใจคุณถูกต้องตารางสาระสำคัญของคุณมี:
จากนั้นคุณสามารถ:
=GETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name",F5,"State","Dispatched")/(GETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name",F5,"State","Dispatched")+GETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name",F5,"State","Resolved")) =Dispatched/(Resolved+Dispatched)เมื่อคุณเพิ่มเซลล์ในตารางเดือยลงในสูตรเซลล์จะถูกป้อนเป็นGETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name","bob","State","Dispatched")ซึ่งหมายถึง 'รับค่าของคอลัมน์ "จำนวนตั๋วไม่มี" จากตารางสาระสำคัญที่ $ F $ 2 โดยที่ชื่อ = Bob และสถานะ = ส่งไป' ฉันมักจะเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้เพื่อแทนที่บ๊อบที่เข้ารหัสแบบยากและค่าที่จัดส่งด้วยการอ้างอิงเซลล์เพื่อให้ฉันสามารถลากสูตรและเพื่อให้พวกเขาอัปเดตหากตารางเดือยปรับขนาด เช่นGETPIVOTDATA("Count of Ticket No",$F$2,"Name",F6,"State",G$3)คุณสามารถเพิ่มเขตข้อมูลการคำนวณอัตโนมัติไปยังเดือยซึ่งจะทำเช่นนั้นในตารางเดือยจริง บน iPhone ในขณะนี้ แต่เขียนตัวอย่างเป็นคำตอบสำหรับคำถามอื่นที่นี่: ฉันจะแสดงค่าเฉลี่ยรายเดือนในตารางสาระสำคัญได้อย่างไร
นี่เป็นข้อดีของการไม่เขียนทับข้อมูลหรือขาดหายไปเมื่อเดือยถูกปรับขนาด (เช่นเมื่อมีการเพิ่มพนักงานใหม่เป็นต้น)