แล็ปท็อปของฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือคัดลอก / ตัด / วาง

ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องหรือไม่ แต่สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นเมื่อฉันลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Avira และติดตั้ง AVG โดยไม่ทราบว่า AVG ไม่สามารถทำงานร่วมกับเครื่อง 64 บิตของฉันได้ ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ของฉันก็ไม่ใช่ของแท้ด้วยดังนั้นฉันต้องนำมันกลับไปที่ร้านเพื่อแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากฉันซื้อแล็ปท็อปที่ไม่มีระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งมาล่วงหน้า (ความคิดที่แย่มาก) ฉันลบ AVG และติดตั้ง Avira ใหม่ในเซฟโหมด - ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

ฉันไม่สามารถย้ายตัดคัดลอกหรือวางอะไรก็ได้ โปรแกรมป้องกันไวรัสและ Windows สามารถสแกนและอัปเดต แต่ฉันได้รับหน้าจอว่างเปล่าเมื่อฉันพยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเบราว์เซอร์ของฉัน (ฉันได้ลองทั้ง IE8 และ Firefox) ร้านค้าที่ฉันได้รับมาไม่สามารถหาปัญหาและแนะนำให้ฉันฟอร์แมตใหม่บอกว่าอาจเป็นไวรัส

ไม่มีใครมีความคิดใด ๆ