จากสิ่งที่คุณกล่าวถึงอาจเป็นปัญหากับ Internet Modem / Router หรืออาจเป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นมัลแวร์
ก่อนอื่นคุณลองเชื่อมต่อพีซี / แล็ปท็อปเครื่องอื่นกับโมเด็มตัวเดียวกันได้หรือไม่และดูว่ามีปัญหา "การขาดการเชื่อมต่อ" เกิดขึ้นหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณรู้ว่าคุณได้แยกสาเหตุของปัญหากับคอมพิวเตอร์ Win7 ของพ่อคุณ
หากพีซี / แล็ปท็อปเครื่องที่สองก็ดูเหมือนจะมีปัญหาเดียวกันคุณก็รู้ว่ามันมีปัญหากับโมเด็ม / เราเตอร์ / lan ของคุณ
หากเป็นกรณีแรกและเป็นปัญหากับพ่อของคุณ Win7 ให้อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสอัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์ (เช่น Spybot S & amp; D) และเรียกใช้การสแกนทั้งระบบเพื่อหาไวรัสและสปายแวร์ / มัลแวร์
หากเป็นกรณีที่ 2 คุณอาจต้องติดต่อกับ InternetProvider เพื่อช่วยคุณวินิจฉัยสาเหตุที่คุณกำลังเผชิญกับปัญหานี้เนื่องจากเราเตอร์มีชุดการกำหนดค่าและการตั้งค่าการวินิจฉัย + เครื่องมือที่สร้างขึ้นภายในเราเตอร์ .... นอกจากนี้ CustomerSare InternetServiceProvider ของคุณอาจเห็นปัญหาเหล่านี้ในอดีตและอาจทำให้คุณถูกทางเพื่อแก้ไขปัญหานี้