ฉันมีระบบ Windows 7 ที่ปัจจุบันมีการอัปเดตเดียวที่รอดำเนินการ:
Windows Internet Explorer 9 สำหรับ Windows 7 สำหรับระบบที่ใช้ x64
หากฉันพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows Update จะ:
- สร้างจุดคืนค่า
- ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด: รหัส 9C48 Windows Update พบข้อผิดพลาด
บันทึกเหตุการณ์สำหรับเหตุการณ์อ่าน:
การติดตั้งล้มเหลว: Windows ไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้โดยมีข้อผิดพลาด 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 สำหรับ Windows 7 สำหรับระบบที่ใช้ x64
หากคุณค้นหาเว็บเพื่อหาข้อผิดพลาดนั้นมีคนอื่น ๆ ที่มีปัญหาเดียวกันแน่นอน
น่าเศร้าที่ฉันไม่สามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เสนอกับกรณีของฉันเพราะฉันเพิ่งติดตั้งระบบนี้
ไม่มีอะไรในมันยกเว้น Windows 7 ฉันติดตั้งระบบและวิ่งผ่านการปรับปรุง
ฉันยังได้ทำกระบวนการเดียวกันกับเครื่องนี้หลายครั้งในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาเนื่องจากการทดสอบระยะยาวที่เราเพิ่งเริ่มต้น
ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ กับ Windows Update ในการติดตั้งครั้งก่อนและฉันรู้ว่าฉันไม่ได้ทำอะไรที่แตกต่างในครั้งนี้เพราะฉันทำตามคำแนะนำขั้นตอนการติดตั้งซึ่งจะใช้ในระหว่างการทดสอบ
สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร
รุ่น
รุ่นของ Internet Explorer 9 ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันคือ: 9.0.8112.16421 :
ตรวจสอบต่อไป
ดังนั้นตามที่ฉันมักจะทำฉันจึงรันการอัปเดตอีกครั้งในขณะที่ใช้กระบวนการตรวจสอบกระบวนการและขุดรายละเอียดเพิ่มเติม
WindowsUpdate.log
ก่อนอื่นมีไฟล์บันทึกของ Windows Update อยู่ที่C:\Windows\WindowsUpdate.log
ฉันไม่ทราบ แต่ฉันไม่เห็นรายการสำคัญใด ๆ ในนั้นบางทีคุณอาจจะโชคดีกว่า:
2012-04-10 22: 46: 58: 017 956 728 AU ออสเตรเลียได้รับการอนุมัติจาก Ux สำหรับการอัปเดต 1 รายการ 2012-04-10 22: 46: 58: 017 956 728 AU AU การตั้งค่าลูกค้าที่รอคำสั่งเพื่อ 'Progress Ux' 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU BeginInteractiveInstall เรียกใช้สำหรับการดาวน์โหลด 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU การอนุมัติการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับการดาวน์โหลด updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, ForUx = 1, IsOwnerUx = 1, HasDeadline = 0, IsMinor = 0 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU ได้รับการอนุมัติอัตโนมัติ 1 ไฟล์สำหรับการดาวน์โหลด (สำหรับ Ux) 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU UpdateDownloadProperties: 0 การดาวน์โหลดยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ############### 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ## เริ่ม ## AU: ดาวน์โหลดอัปเดต 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ########## 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU # การอัพเดทที่ได้รับการอนุมัติ = 1 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ออสเตรเลียเริ่มทำการดาวน์โหลด, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, callId = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB} 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU การตั้งค่าเวลาการติดตั้ง AU ตามกำหนดเวลาไปยัง 2012-04-11 01:00:00 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU สำเร็จเขียนเหตุการณ์สำหรับสถานะสุขภาพของ AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU กำลังแสดงไคลเอนต์ ProX UX - ดังนั้นอย่าเปิดตัวไคลเอนต์อื่น 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr ************* 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr ** เริ่มต้น ** DnldMgr: กำลังดาวน์โหลดการอัปเดต [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp] 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr ********* 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Call ID = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB} 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * ลำดับความสำคัญ = 3, การโต้ตอบ = 1, เจ้าของคือระบบ = 0, พร็อกซีที่ชัดเจน = 0, เซสชันพร็อกซี = 0, ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6- B170-9A65BC822C77} 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * อัปเดตเพื่อดาวน์โหลด = 1 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Agent * Title = Windows Internet Explorer 9 สำหรับ Windows 7 สำหรับระบบที่ใช้ x64 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 ตัวแทน * UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 ตัวแทน * การรวมกลุ่ม 1 อัปเดต: 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 ตัวแทน * {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr *********** DnldMgr: งานดาวน์โหลดใหม่ [UpdateId = {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100] ** ********* 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU สำเร็จเขียนเหตุการณ์สำหรับสถานะสุขภาพของ AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU # การรอสายดาวน์โหลด = 1 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU> ## RESUMED ## AU: ดาวน์โหลดอัปเดต [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}, สำเร็จแล้ว] 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 bb8 Agent ** END ** ตัวแทน: กำลังดาวน์โหลดการอัพเดต [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp] 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 bb8 ตัวแทน ************* 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ########## 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ## END ## ออสเตรเลีย: ดาวน์โหลดอัปเดต 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ################ 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU การตั้งค่าเวลาการติดตั้ง AU ตามกำหนดเวลาเป็น 2012-04-11 01:00:00 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU สำเร็จเขียนเหตุการณ์สำหรับสถานะสุขภาพของ AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU กำลังแสดงไคลเอนต์ Progress UX - ดังนั้นอย่าเปิดตัวไคลเอนต์อื่น 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU สำเร็จเขียนเหตุการณ์สำหรับสถานะสุขภาพของ AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 aac AU การรับการแจ้งเตือนการอัปเดตที่แนะนำ fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 aac AU ไม่มีการอัปเดตที่โดดเด่น 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU BeginInteractiveInstall ถูกเรียกใช้สำหรับการติดตั้ง 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU การอนุมัติอัตโนมัติสำหรับการติดตั้ง updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, ForUx = 1, IsOwnerUx = 1, HasDeadline = 0, IsMinor = 0 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ได้รับการอนุมัติอัตโนมัติ 1 อัปเดตสำหรับการติดตั้ง (สำหรับ Ux), installType = 1 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ################ 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac ออสเตรเลีย ## เริ่มต้น ## ออสเตรเลีย: ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac ออสเตรเลีย ########## 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU # เริ่มต้นการติดตั้งด้วยตนเอง 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU # การอนุมัติที่ได้รับการปรับปรุง = 1 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU> ## RESUMED ## ออสเตรเลีย: การติดตั้งอัปเดต [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 ตัวจัดการ 9fc: คำเตือน: รหัสทางออก = 0x8024200B 2012-04-10 22: 47: 13: 773 956 718 AU # คำเตือน: การติดตั้งล้มเหลวข้อผิดพลาด = 0x80070643 / 0x00009C48 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Handler :::::::::: 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Handler :: END :: ตัวจัดการ: การติดตั้งบรรทัดคำสั่ง 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Handler ::::::::::::: 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c Agent ********* 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c Agent ** END ** ตัวแทน: การติดตั้งการอัพเดท [CallerId = AutomaticUpdates] 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ติดตั้งการโทรเสร็จสมบูรณ์ 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c Agent ************* 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU # คำเตือน: ติดตั้งการโทรเสร็จแล้วต้องบูตเครื่องใหม่ = ไม่ผิดพลาด = 0x00000000 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ########## 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ## END ## ออสเตรเลีย: การติดตั้งการอัพเดท [CallId = {FCFF2A5C-25AB-4FB9-AB2B-35C65CCA6A9F}] 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ################ 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ติดตั้งเสร็จสมบูรณ์สำหรับการโทรทั้งหมดไม่จำเป็นต้องรีบูต 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU การตั้งค่าเวลาการติดตั้ง AU ตามกำหนดเวลาเป็น 2012-04-11 01:00:00 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU สำเร็จเขียนเหตุการณ์สำหรับสถานะสุขภาพของ AU: 0 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 498 AU ได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตที่โดดเด่น fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 498 AU ไม่มีการอัปเดตที่โดดเด่น 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU ไม่มีการแจ้งเตือนการอัปเดตที่จะแสดง 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU อัปเดตดาวน์โหลดคุณสมบัติ: 0 การดาวน์โหลดยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU การตรวจจับแบบทริกเกอร์ออฟไลน์ (ไม่ใช่แบบโต้ตอบ) 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU ออสเตรเลียการตั้งค่าลูกค้าที่รอคำสั่งเพื่อ 'ติดตั้ง Ux ที่สมบูรณ์' 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU การเปลี่ยนคำสั่งลูกค้า AU ที่มีอยู่จาก 'Progress Ux' เป็น 'Install Complete Ux', session id = 0x1 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU สำเร็จเขียนเหตุการณ์สำหรับสถานะสุขภาพของ AU: 0 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 ออสเตรเลีย ############### 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ## เริ่ม ## AU: ค้นหาการอัปเดต 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 ออสเตรเลีย ########## 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU> ## RESUMED ## AU: ค้นหาการปรับปรุง [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}] 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU # 1 ตรวจพบการอัปเดต 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ########## 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ## END ## ออสเตรเลีย: ค้นหาการปรับปรุง [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}] 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ############### 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ไม่มีการแจ้งเตือนการอัปเดตที่จะแสดง 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU การตั้งค่าเวลาการติดตั้ง AU ตามกำหนดเวลาเป็น 2012-04-11 01:00:00 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU สำเร็จเขียนเหตุการณ์สำหรับสถานะสุขภาพของ AU: 0 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU สำเร็จเขียนเหตุการณ์สำหรับสถานะสุขภาพของ AU: 0 2012-04-10 22: 47: 16: 113 956 55c AU ได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตที่โดดเด่น fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 47: 16: 113 956 55c AU ไม่มีการอัปเดตที่โดดเด่น 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 รายงานรายงานเหตุการณ์: {27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F} 2012-04-10 22: 47: 13: 773 + 0200 1 182 101 {B33ACEC1-3265 -4D01-9C37-AC0892E95ED9} 100 80070643 AutomaticUpdates ความล้มเหลวในการติดตั้งติดตั้งเนื้อหาล้มเหลว: Windows ไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้โดยมีข้อผิดพลาด 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 สำหรับ Windows 7 สำหรับระบบที่ใช้ x64 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 รายงาน CWERReporter :: HandleEvents - การอัปโหลดรายงาน WER เสร็จสิ้นด้วยสถานะ 0x8 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 รายงาน WER ส่งรายงานแล้ว: 7.5.7601.17514 0x80070643 B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9 ติดตั้ง 101 ไม่มีการจัดการ 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 รายงาน CWER ผู้รายงานจบการจัดการเหตุการณ์ (00000000)
WU-IE9-Windows7-x64.exe
การปรับปรุงจริงที่ดำเนินการจะถูกดาวน์โหลดและเก็บไว้ในตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe
การเรียกใช้ไฟล์นั้นด้วยตนเองส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
IE9_main.log
ตัวติดตั้ง / อัพเดท IE9 ยังสร้างไฟล์บันทึกของตัวเองที่
C:\Windows\IE9_main.log
สำหรับเซสชันการอัปเดตที่สงสัยผู้ติดตั้งจะบันทึก:
00: 00.000: =========================================== ====================== 00: 00.016: เริ่มต้น: 2012/04/10 (Y / M / D) 23: 10: 53.897 (ท้องถิ่น) 00: 00.032: รูปแบบเวลาในบันทึกนี้: MM: ss.mmm (นาที: seconds.milliseconds) 00: 00.063: บรรทัดคำสั่ง: "C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download \ Install \ WU-IE9-Windows7-x64.exe" 00: 00.078: INFO: ตัวติดตั้งการตั้งค่าสำหรับ Internet Explorer: 9.0.8112.16421 00: 00.094: ข้อมูล: Internet Explorer รุ่นก่อนหน้า: 9.0.8112.16443 00: 00.110: ข้อมูล: กำลังตรวจสอบว่าเวอร์ชันปัจจุบันของ iexplore.exe อยู่ระหว่าง 9.0.6001.0 หรือไม่ 00: 00.125: ข้อมูล: ... และ 9.1.0.0 ... 00: 00.141: ข้อมูล: รุ่นสูงสุดที่ใช้ในการสร้างแบรนด์ IEAK คือ: 9.1.0.0 ... 00: 00.156: ข้อผิดพลาด: มีการติดตั้ง Internet Explorer รุ่นใหม่กว่าในระบบ 00: 00.188: ข้อผิดพลาด: การตรวจสอบเวอร์ชันของ Internet Explorer ล้มเหลว 01: 03.789: ข้อมูล: รหัสออกการตั้งค่า: 0x00009C48 (40008) - มีการติดตั้ง Internet Explorer รุ่นล่าสุด 01: 03.820: ข้อมูล: การอัปโหลดการกำหนดเวลาไปยังเซิร์ฟเวอร์ IE SQM: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll 01: 03.852: INFO: SQM การอัปโหลดส่งคืน 403 01: 03.867: ข้อมูล: การล้างไฟล์ชั่วคราวใน: C: \ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp 01: 03.883: ข้อมูล: ไม่สามารถลบไดเรกทอรี C: \ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp ทำเครื่องหมายเพื่อลบเมื่อรีบูต 01: 03.898: ข้อมูล: เปิดตัว Internet Explorer Installer Mutex
ซึ่งค่อนข้างยืนยันสิ่งที่ข้อผิดพลาดบอกว่าเมื่อดำเนินการปรับปรุงด้วยตนเอง; มันเพิ่งติดตั้งหรือล้าสมัยแล้วเนื่องจากมีการติดตั้งเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
ดังนั้นทำไมจึงพยายามติดตั้งอัปเดตต่อไป
เกี่ยวกับการโต้ตอบ
มีปัญหากับหมายเลขรุ่นที่ระบุในเวอร์ชันของ Internet Explorer ที่ฉันติดตั้ง:
เกี่ยวกับโต้ตอบจะระบุรุ่นของฉัน Internet Explorer เพื่อเป็น9.0.8112.16421ในขณะที่ข้อมูลรุ่นที่ฝังอยู่ในสัญญาณไบนารีรุ่นของ9.0.8112.16443
ปัญหานี้ยังถูกตรวจพบโดยตัวอัปเดตซึ่งทำให้เกิดการยกเลิก (ในคำอื่น ๆ )
วิธีนี้เกิดขึ้นก็ไม่มีความชัดเจนกับผม แต่เมื่อคุณอยู่ในจุดนี้ดูเหมือนจะยากมากที่จะกำจัด
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้?
- การถอนการติดตั้งWindows Internet Explorer 9และการติดตั้งแคชด้วยตนเอง
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe
จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากใช้การปรับปรุงที่ค้างอยู่ทั้งหมด - การใช้ FixIt สำหรับปัญหาคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด“ 0x80070643” หรือ“ 0x643” เมื่อคุณพยายามติดตั้งการปรับปรุง. NET Framework ผ่าน Windows Update หรือ Microsoft Updateจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
- การใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงโดยใช้เว็บไซต์ Windows Update หรือ Microsoft Update: "0x80070003"จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
- การรัน FixIt วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปโดยอัตโนมัติกับ Windows Updateจะรายงานว่ามีการแก้ไขปัญหากับ Windows Update แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
- การเรียกใช้ FixIt สำหรับปัญหาวิธีแก้ไขปัญหา Windows Update หรือ Microsoft Update เมื่อคุณเสนอการปรับปรุงซ้ำ ๆไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่ว่าจะเป็นแบบปกติหรือแบบตั้งค่าแบบก้าวร้าว