Windows Backup ล้มเหลวด้วย 0x80070002:“ ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุ”

การสำรองข้อมูล Windows 7 ล้มเหลว เมื่อทำการสำรองข้อมูลแม้แต่ไดเรกทอรีที่ไม่มีนัยสำคัญเดียว (เช่นฉันเลือกเฉพาะไดเรกทอรี "ผู้ติดต่อ" ที่ว่างเปล่าโดยไม่เลือกไดเรกทอรีอื่นทั้งหมด) ฉันได้รับข้อผิดพลาดนี้ภายในไม่กี่วินาทีและการสำรองข้อมูลล้มเหลว ถ้าฉันยกเลิกการเลือกไฟล์ / ไดเรกทอรีทั้งหมดและเพียงแค่ทำอิมเมจระบบ - อิมเมจระบบจะถูกแบ็คอัพตกลงโดยไม่มีปัญหา

ปลายทางการสำรองข้อมูลเป็นฮาร์ดไดรฟ์ USB ภายนอก

ขั้นตอนในการทำซ้ำและความล้มเหลวที่ตามมา:

1. ตั้งค่าการสำรองข้อมูลเพื่อไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก อย่าสำรองอิมเมจระบบ สำรองข้อมูลไดเรกทอรี "ผู้ติดต่อ" สำหรับโปรไฟล์ของฉันเท่านั้น
2. เริ่มการสำรองข้อมูล
3. ดูสถานะของการสำรองข้อมูลทันทีจะยังคงอยู่ใน "การสร้าง shadow copy ... " เป็นเวลาสองสามวินาทีจากนั้นการสำรองข้อมูลจะล้มเหลว

4. คลิกปุ่มตัวเลือกและมีข้อความระบุว่า "ตรวจสอบข้อมูลสำรองของคุณ / ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุ" - พร้อมตัวเลือกเพื่อ "ลองเรียกใช้การสำรองข้อมูลอีกครั้ง" หรือ "เปลี่ยนการตั้งค่าการสำรองข้อมูล" ถ้าฉันคลิก "แสดงรายละเอียด" มันก็บอกว่า:

   Backup time: 4/12/2012 04:38
   Backup location: My Book (D:)
   Error code: 0x80070002
   

5. การตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์แสดงว่าไม่มีประโยชน์ใด ๆ นอกเหนือจากต่อไปนี้:

   Log Name:      Application
   Source:        Windows Backup
   Date:          4/12/2012 04:38:44
   Event ID:      4104
   Task Category: None
   Level:         Error
   Keywords:      Classic
   User:          N/A
   Computer:      JTJLaptop
   Description:
   The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
   Event Xml:
   <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
     <System>
       <Provider Name="Windows Backup" />
       <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
       <Level>2</Level>
       <Task>0</Task>
       <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
       <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
       <EventRecordID>23979</EventRecordID>
       <Channel>Application</Channel>
       <Computer>JTJLaptop</Computer>
       <Security />
     </System>
     <EventData>
       <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
   <Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
     </EventData>
   </Event>
   

สิ่งที่ฉันได้ลอง:

• ChkDsk บนทั้ง C: (ไดรฟ์หลัก) และ D: (ไดรฟ์สำรอง) ไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ
• กำลังรันSFC /SCANNOWเพื่อรันตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
• ตรวจสอบรายการโปรไฟล์ที่HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละไดเรกทอรีมีอยู่

ฉันนิ่งงัน; ไม่พบไฟล์อะไรและทำไมการสำรองข้อมูลของฉันจึงล้มเหลว

นี่เป็นแล็ปท็อป Lenovo T420

ในที่สุดฉันก็พบปัญหา พาร์ติชันที่สงวนไว้ของระบบที่ซ่อนอยู่มีข้อมูลการกำหนดค่าการเริ่มระบบ (BCD) น่าเสียดายที่พาร์ติชันนี้ออฟไลน์และไม่สามารถเข้าถึงได้ นี่ทำให้ Windows Backup ล้มเหลวด้วยอาการที่ฉันอธิบายไว้ในตอนแรก อย่างไรก็ตามส่วนอื่น ๆ ของ Windows ได้รับผลกระทบเช่นกัน

สิ่งที่เกิดขึ้น: ฉันติดตั้งซอฟต์แวร์การแบ่งพาร์ติชันดิสก์บุคคลที่สามเพื่อลดขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้ของระบบแล้วขยายพาร์ติชันหลัก ฉันถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้น ฉันเชื่อว่ามันเกิดขึ้นหลังจากที่ Windows Backup หยุดทำงาน

ปัญหาคือการอธิบายไว้อย่างดีที่นี่: พาร์ทิชันระบบไปแบบออฟไลน์บน Windows Server 2008 และ Windows Server 2008 R2 หลังจากติดตั้งบางส่วน 3 พรรคดิสก์หรือซอฟต์แวร์การจัดการการจัดเก็บข้อมูล ทางออกของฉันคือการเปิดautomountแล้วรีบูตเครื่องตามที่อธิบายไว้ในบทความ MSKB นี้ ไม่จำเป็นต้องให้อักษรชื่อไดรฟ์ที่ระบบสำรองไว้สำหรับพาร์ติชัน - คุณเพียงแค่ต้องการเปิดใช้งานการติดตั้งและรีบูตอัตโนมัติ

ในขณะที่คุณกำลังตรวจสอบคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาร์ติชันที่สำรองไว้ของระบบนั้นเป็นพาร์ติชันที่ใช้งานอยู่ วิธีนี้แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคน (แม้ว่าสำหรับฉันแล้วมันก็ทำงานอยู่แล้วและปัญหาก็คือว่ามันออฟไลน์)

อาการอื่น ๆ ของปัญหานี้ - ทั้งหมดเกิดจากความจริงที่ว่าพาร์ติชันออฟไลน์:

• bcdedit ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด "ระบบไม่สามารถหาไฟล์ที่ระบุ" เมื่อคุณเรียกใช้จากพรอมต์คำสั่งยกระดับ
• bcdboot ไม่ทำงานเช่นกัน
• แท็บ Boot ของ msconfig ว่างเปล่าและไม่สามารถใช้งานได้
• คุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อรีบูตจาก BitLocker-Driver ใน Advanced Event Log บ่นว่าEncrypted volume check: Volume information on \\?\Volume<volumeID> cannot be read.- แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ BitLocker หรือมี Windows 7 Ultimate
• รายการระบบปฏิบัติการในแท็บขั้นสูงของแผงควบคุมระบบว่างเปล่า
• การดูพาร์ติชันจากการจัดการดิสก์ไม่แสดงประเภทระบบไฟล์หรือป้ายกำกับไดรฟ์ข้อมูลสำหรับพาร์ติชันที่สำรองไว้ของระบบ
• Windows Backup ล้มเหลวด้วย 0x80070002

โปรดทราบว่ามีสาเหตุอื่นอีกหลายประการที่ทำให้ Windows Backup ล้มเหลวด้วย 0x80070002 - การรายงานข้อผิดพลาดในผลิตภัณฑ์นี้แย่มาก มันจะมีประโยชน์อย่างมากหาก Windows Backup จะปล่อยไฟล์บันทึกแบบละเอียดซึ่งอธิบายสิ่งที่มันทำ

สิ่งที่ทำให้ฉันทราบถึงการสอบสวนเกี่ยวกับการกำหนดค่า BCD ของฉันคือการพูดคุยเกี่ยวกับ Microsoft TechNet ที่http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360- 55567678a9e3 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Sneha จาก Microsoft บันทึก 5 สาเหตุที่พบบ่อยสำหรับปัญหานี้:

เสียใจในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น สาเหตุที่แตกต่างกันสำหรับข้อผิดพลาด 80070002 ที่เราได้เห็นคือ:

1. ปัญหาคอนโทรลเลอร์ USB สำหรับเป้าหมายที่เชื่อมต่อผ่าน USB (ไม่ใช่ปัญหาในกรณีของคุณ)
2. เครื่องมีการกำหนดค่าการบู๊ตคู่ด้วย Linux และใช้ Grub2 bootloader
3. การสำรองข้อมูลเกิดขึ้นกับเป้าหมายเครือข่ายผ่านการเชื่อมต่อไร้สายด้วยการยกเลิกการเชื่อมต่อ
4. สแน็ปช็อตบนไดรฟ์ข้อมูลต้นฉบับจะถูกลบในขณะที่การสำรองข้อมูลกำลังดำเนินการเนื่องจากพื้นที่เก็บสำเนาเงาน้อยมากในแหล่งที่มา พิมพ์ 'vssadmin list shadowstorage' จากพรอมต์คำสั่งที่ได้รับการยกระดับและดูที่พื้นที่เก็บข้อมูล Shadow Copy สูงสุดสำหรับแหล่งข้อมูลรวม
5. ไดรฟ์ข้อมูลต้นฉบับมีข้อผิดพลาดของดิสก์ (ซึ่งอาจไม่ใช่สถานการณ์ของคุณเนื่องจากการเรียกใช้ chkdsk ไม่ได้แก้ปัญหาให้คุณ)

สาเหตุที่ # 2 จับตามองฉันและทำให้ฉันสงสัยว่า

หากคุณใช้คุณสมบัติ System Restore ใน Windows เพื่อสร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติในไดรฟ์ของคุณนี่อาจเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในการสำรองข้อมูลของคุณ หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ อีกมากมายปัญหาของฉันได้รับการแก้ไขโดยการลบ shadow copy ทั้งหมด (เช่นจุดคืนค่า) ที่สร้างขึ้นโดยคุณสมบัติ Windows System Restore เห็นได้ชัดว่าฉันมีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอที่จะอนุญาตให้ Backup Utility ทำสิ่งนี้ โปรดทราบว่าการทำตามขั้นตอนของฉันด้านล่างจะลบคะแนน System Restore ทั้งหมดของคุณอย่างไรก็ตามจะมีการสร้างจุดใหม่

1. คลิกที่ใช้ Windows และเลือกStartControl Panel
2. ดับเบิลคลิกที่Systemไอคอน
3. เลือกSystem Protectionจากเมนูด้านซ้ายเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของระบบ
4. คลิกที่System Protectionแท็บ
5. ที่ด้านล่างของหน้าจะมีDeleteปุ่ม (หรือคล้ายกัน) คำอธิบายแนะนำว่าจะลบจุดคืนค่าที่มีอยู่ทั้งหมด
6. คลิกที่ปุ่มนี้ เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันการตัดสินใจ
7. ลองเรียกใช้ Windows Backup อีกครั้ง หากใช้งานได้ให้ย้อนกลับและสร้างจุดคืนค่าใหม่ (หากต้องการ) ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของระบบ

ฉันเจอปัญหานี้หลังจากอัพเกรดพีซีเป็น Windows 10

นอกเหนือจากการนำพาร์ติชั่น "System Reserved" ออนไลน์ (ดังที่อธิบายไว้ในคำตอบของ James Johnston) ฉันยังต้องทำเครื่องหมายพาร์ติชันนี้เป็น "active" แล้วรีบูท

ดูคำแนะนำได้ที่นี่: http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

ที่มา: http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641