แล็ปท็อป HP ติดอยู่ในวงจรรีบูต (จะไม่ล้าง POST) หลังจากอัปเกรด BIOS


6

ฉันสร้าง HP dv9702ea ใหม่เสร็จแล้ว ส่วนของ windows / software ก็ดี

อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นฉันคิดว่าฉันจะอัปเดต BIOS ด้วยรุ่นล่าสุดที่พบในเว็บไซต์ของ HP ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีเห็นโปรแกรมบอกว่าบล็อกถูกลบสำเร็จแล้วเขียน จากนั้นเห็นข้อความเกี่ยวกับการประสบความสำเร็จและฮาร์ดไดรฟ์แล็ปท็อปถ้ามันแขวน

มันไม่ได้แขวนและรีบูท อย่างไรก็ตามเมื่อมันเกิดขึ้นดูเหมือนว่าจะเริ่มทำงานตามปกติ แต่มันจะทำการรีบูตก่อนที่จะเคลียร์ POST

น่าเสียดายที่ไฟ LED ของตัวล็อคปุ่ม Caps Lock หรือ Num Lock นั้นติดสว่างซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาขึ้น

ฉันได้ลองตามที่ HP แนะนำและถอดปลั๊กทุกอย่างกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 15 วินาทีจากนั้นเสียบเพียง PSU เรื่องเดียวกัน

น่าเสียดายที่แล็ปท็อปหมดการรับประกัน HP ต้องการ£ 17 เพื่อขยายการสนับสนุน แต่ฉันมีความรู้สึกที่แข็งแกร่งฉันจะจ่ายเพียง£ 17 เพื่อให้ได้รับคำสั่งให้ซื้อเมนบอร์ดใหม่

หากใครรู้วิธีใด ๆ ของฉันประหยัดโดยไม่ต้องซื้อเมนบอร์ดใหม่ที่จะทำให้ฉันมีความสุขมากแน่นอน!


เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม - พบว่าถ้าคุณได้รับไฟล์สำหรับแฟลช BIOS ลงบนแท่ง USB และเสียบมันไว้จากนั้นกด Windows + B ค้างไว้ในขณะที่เปิดเครื่องจนกว่าจะส่งเสียงบี๊บนี่ควรเริ่มต้นการกู้คืนไบออส bleeps Mine เข้าสู่โหมดนี้ แต่ไม่เคยเสร็จสมบูรณ์ (ควรเสร็จในเวลาไม่เกิน 10 นาทีเหมืองได้ไปแล้วเกิน 20 นาที 3 ครั้ง)
Robin Gill

ข้อมูลเพิ่มเติม - ลืมว่าจะไม่พบกิจกรรมใด ๆ เมื่อเสียบจอภาพภายนอกไฟแสดงการเปิด / ปิดบนจอภาพไม่ได้เปลี่ยนจากสีส้มเป็นสีเขียว
Robin Gill

เพื่อชี้แจง - สิ่งที่ฉันเรียกว่าการสร้างใหม่อาจเรียกว่าการปรับปรุงที่ดีกว่า - การลบแบบเต็มรูปแบบการติดตั้ง windows อัปเดตทั้งหมดติดตั้งโปรแกรมและอัปเดตและอัปเดต BIOS ทั้งหมด
Robin Gill

คำตอบ:


5

แก้ไขได้ในที่สุดโดยใช้ wincrisis

หากคุณสามารถค้นหาสำเนา (เห็นได้ชัดว่ารุ่นก่อนหน้า 10.0.0.4 ไม่รองรับไดรฟ์ USB) จากนั้นดาวน์โหลด BIOS จาก HP เรียกใช้และจดบันทึกโฟลเดอร์ที่คุณบันทึกไฟล์ไว้

ละเว้นคำเตือนเกี่ยวกับแฟลชที่ล้มเหลวในระบบที่ไม่สนับสนุนและไปที่โฟลเดอร์ไฟล์ที่บันทึกไว้ในไฟล์นั้นควรมีไฟล์หนึ่งหรือสองไฟล์ที่มีนามสกุล WPH

คัดลอกสิ่งเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์ wincrisis.exe อยู่และเปลี่ยนชื่อเป็น BIOS.WPH (อาจต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่ - เล็ก) จากนั้นเรียกใช้ wincrisis.exe และให้ฟอร์แมตไดรฟ์และคัดลอกไฟล์ที่เกี่ยวข้อง

จากนั้นเสียบเข้ากับแล็ปท็อปค้าง Windows + b แล้วเปิด เมื่อคุณเห็น LED กิจกรรมของไดรฟ์ USB เริ่มกะพริบคุณสามารถปล่อยคีย์บอร์ด ไฟ LED ควรกระพริบอย่างแน่นหนาไม่กี่นาที จากนั้นมันก็หยุดและแฟน ๆ ก็เริ่มดังเสียงสักสองสามนาทีจากนั้นก็ปิดตัวเอง

หากไม่ได้ผลให้ลองใช้ไดรฟ์ USB อื่น เห็นได้ชัดว่า 512Mb นั้นดีที่สุด แต่ฉันใช้ 4Gb wincrisis.exe เช่นกันดูเหมือนจะไม่ทำงานบนพีซี 7x64 ของฉัน แต่วิ่งได้ดีบนกล่อง XPx86

เปิดใช้งานและทำงานเสร็จแล้ว


1
ยอดเยี่ยม ครั้งต่อไปอย่าแฟลชไบออสเว้นแต่มีปัญหาที่ต้องให้แฟลช :)
Bon Gart

2

HP บอกว่าจะถอดปลั๊กทุกอย่าง "ทุกอย่าง" มีความหมายต่อคุณอย่างไร สำหรับฉันมันหมายถึงแบตเตอรี่ฮาร์ดไดรฟ์ออปติคัลไดรฟ์การ์ด mini PCI อุปกรณ์ USB ใด ๆ ... แม้แต่รามในครั้งแรก ทำไม? หากไม่มี Ram ก็ควรสร้างรหัสข้อผิดพลาดแบบ no-ram POST หากคุณเข้าใจแล้วให้ใส่ Ram หนึ่งแท่งแล้วลองใหม่อีกครั้ง

จุดที่นี่คือการลบทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อกำจัดและแยกส่วนประกอบจากปัญหา เนื่องจากอายุของหน่วยมันอาจบังเอิญว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตไบออส ไม่มีทางรู้จนกว่าคุณจะถูกลดขนาดลงเหลือจอแสดงผลที่ใช้งานได้เมนบอร์ดที่มีโปรเซสเซอร์, Ram ทำงานและกำลัง


ข้อเสนอแนะยอดเยี่ยม +1 ฉันได้ลบทุกอย่างออกแล้วและตอนนี้แล็ปท็อปยังคงมีไฟทั้งหมดเปิดประมาณ 30 วินาทีก่อนที่จะรีเซ็ตแทนที่จะรีเซ็ตหลังจากเพียง 2-3 วินาที แต่ไม่มีรหัสข้อผิดพลาดบี๊บ (หรืออะไรก็ตามบนหน้าจอแล็ปท็อปมี 2x1Gb ในช่องหนึ่งจากนั้นใส่อีกหนึ่งช่องในช่องอื่นจากนั้นลองใช้ SO-DIMM อื่นในแต่ละช่องและกลับไปตั้งค่าใหม่ทุกๆ 2/3 วินาที
Robin Gill

ที่ คือ บางสิ่งบางอย่าง ดังนั้นด้วยไม้หนึ่งอันปัญหาก็เปลี่ยนไปและไม้อีกอันก็ยังคงปัญหา ด้วย 30 วินาทีคุณจะเห็นหน้าจอสแปลช BIOS ใช่ไหม สิ่งที่เกี่ยวกับพัดลมระบายความร้อนและช่อง? มีโอกาสเกิดฝุ่นระหว่างพัดลมกับฮีทซิงค์หรือไม่? พัดลมหมุนได้หรือไม่?
Bon Gart

@ Bon Gart - ขออภัยถ้าฉันไม่ชัดเจนลบทั้งสองแท่งทำให้มันแตกต่างกัน แต่หนึ่งคันก็เหมือนกันทั้งสองแท่ง พบการรักษาในที่สุด (wincrisis) และโพสต์คำตอบ
Robin Gill

1

1) ปิดแล็ปท็อป

2) ถอดแบตเตอรี่ออกและถอดสายไฟออก

3) รอประมาณ 5 - 10 นาที

4) เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่อย่าใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่ แต่ ...

5) กดปุ่ม Insert / Scroll ค้างไว้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20-30 วินาที ปล่อยปุ่มเพาเวอร์ที่ยังค้างปุ่มแทรก / เลื่อน

หากหน้าต่างปรากฏขึ้นตามปกติให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าสู่ไบออสเพื่อตั้งค่าเวลาและสิ่งที่ไม่ควรหวังว่านี่จะเป็นการลบ CMOS และแก้ไขปัญหาของคุณ


ขออภัยฉันยังไม่ชัดเจนเลยทำสิ่งนี้แล้วตามเว็บไซต์ของ HP +1 สำหรับความพยายามอยู่ดี :)
Robin Gill

1

ฉันไม่ชัดเจนในสิ่งที่ "สร้างใหม่" หมายถึงอะไรและไม่สนับสนุนชนิดใดสำหรับ£ 17
คุณหมายถึงการติดตั้ง Windows ใหม่หรือมีการดัดแปลงฮาร์ดแวร์อย่างหนักหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังไม่ได้แก้ไขฮาร์ดแวร์เพียงพอที่จะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะฉันขอแนะนำให้ใช้ข้อเสนอ£ 17 เพื่อขยายการสนับสนุน แต่มีเงื่อนไขว่าจะขยายการรับประกันสำหรับฮาร์ดแวร์

หากราคา 17 ปอนด์สำหรับการสนับสนุนสายด่วนไม่ต้องกังวล: ปัญหานี้ฟังดูซีเรียสเกินไป ฉันจะลงทุนในการจ่ายเงินเพื่อซ่อมแซมร้านค้าซึ่งจะสามารถบอกคุณได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเมนบอร์ดหรือไม่ คุณสามารถขอประมาณการก่อนทำการซ่อมซึ่งอาจทำให้คุณวิเคราะห์ปัญหาโดยมืออาชีพฟรี


ไม่มีการดัดแปลงฮาร์ดแวร์ ฉันถามเกี่ยวกับการสนับสนุน 17 ปอนด์และได้รับแจ้งว่าเครื่องไม่รับประกัน 17 ปอนด์จะให้สิทธิ์ฉันเท่านั้น (หรือเจ้าของแล็ปท็อป) เพื่อรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ หากเราพบความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์จะต้องชำระเงิน แล็ปท็อปจะไม่ถูกส่งไปยังร้านซ่อมเพราะฉันมีความสามารถในการเปลี่ยนเมนบอร์ดแล็ปท็อปและยังมีเครื่อง eeprom ของฉันเองซึ่งฉันสามารถใช้เพื่อคัดลอกชิป BIOS +1 อย่างไรก็ตามอย่างที่คุณพูดไว้มันสมเหตุสมผลดี
Robin Gill

0

ไม่สามารถช่วยปัญหานี้ได้มากนัก แต่ถ้ามันเป็นเดสก์ท็อปฉันจะพยายามตัดการเชื่อมต่อพลังงานและถอดแบตเตอรี่ CMOS สักครู่เพื่อล้างการตั้งค่า BIOS ที่บันทึกไว้ ฯลฯ ควรมีแบตเตอรี่ CMOS ในแล็ปท็อปด้วยฉันแน่ใจว่าอาจลองลบออกและ ดูว่าต้องเริ่มต้นใหม่ค่า BIOS ทั้งหมดช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่


คุณอาจมีประเด็น - ฉันเคยเห็นคล้ายกับเดสก์ท็อปมาก่อน เท่าที่ฟังดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีแน่นอนฉันคิดว่าฉันกำลังจะออกไปดูว่าความคิดที่ล่วงล้ำน้อยกว่าจะปรากฏขึ้นก่อน +1 สำหรับแนวคิด
Robin Gill

ฟังดูเหมือนตัวเลือกที่ดีที่สุด; อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าเก่าบางอย่างจาก BIOS รุ่นก่อนหน้านี้มีการหยุดทำงานและการตั้งค่าใหม่ไม่ชอบ
jackweirdy

1
พยายามนี้และน่าเสียดายที่ไม่มีความแตกต่าง
Robin Gill

แปลกคำตอบนี้ถูกลดลง ไม่ได้ช่วยในกรณีนี้ แต่ฉันเคยแก้ไขพีซีในอดีตด้วยการทำเช่นนี้
Robin Gill
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.