หน้าจอสีน้ำเงินที่เกิดซ้ำ Windows 7: MEMORY_MANAGEMENT 0x1A


8

ฉันมี BSOD ที่เกิดขึ้นซ้ำซึ่งทำให้ฉันเกาหัว นี่คือการดูข้อผิดพลาด:

MEMORY_MANAGEMENT 0x1A (ntoskrnl.exe) - ฉันเคยเห็นมาแล้ว 9 ครั้งตั้งแต่เมษายน 2012

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

NTFS_FILE_SYSTEM 0x24 (Ntfs.sys) - ตัวใหม่นี้เกิดขึ้น 4 วันที่ผ่านมา

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

BAD_POOL_HEADER 0x19 (win32k.sys) - ยังใหม่เกิดขึ้น 7 วันที่ผ่านมา

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

รายละเอียดระบบของฉัน:

  • Intel Core i5 2500K @ 3.30GHz
  • เมนบอร์ด ASUS Sabertooth P67 (Rev 2)
  • * RMA ของฉัน Rev 1 เนื่องจากการเรียกคืน
  • หน่วยความจำ 16GB (4 x 4GB) Kingston HyperX 1600 MHz DDR3
  • 2 x 640GB Western Digital Caviar Black 64MB SATA HDD
  • EVGA NVIDIA GeForce GTS450 1GB การ์ดกราฟิก PCI-E 2.0

ฉันมี Windows 7 Home Premium และได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ ฉันยังใช้ Microsoft Security Essentials ซึ่งเป็นรุ่นล่าสุดและมีอยู่เสมอ

ฉันใช้ MemTest86 + จากไดรฟ์ USB ได้นานถึงเก้าชั่วโมงทำให้ RAM ของฉันมีทั้งหมด 6 รอบและไม่พบข้อผิดพลาดเดียว ฉันใช้chkdskใน Windows 7 เพื่อสแกนC:/ไดรฟ์เมื่อบูต (สองครั้ง) และพบว่าไม่มีปัญหา

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเกิดอะไรขึ้นกับหน้าจอสีน้ำเงินทั้งหมด


บางสิ่งเช่นนี้มักจะเป็นเรื่องยากที่จะติดตามดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณลองสิ่งที่ชัดเจนที่สุด ก่อนอื่นให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ใด ๆ ที่คุณสามารถและปิดการใช้งานฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น ประการที่สองฉันขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสอื่นส่วนหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าไวรัสไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาและเนื่องจากข้อบกพร่องในโปรแกรมป้องกันไวรัสบางครั้งอาจทำให้เกิด BSOD ประการที่สามฉันลองใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบเพื่อตรวจสอบไฟล์ระบบ (ดูpcsupport.about.com/od/toolsofthetrade/ht/sfc-scannow.htm )
James P

ในความเป็นจริงมันอาจคุ้มค่าที่จะใช้ซีดีป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้เพื่อให้แน่ใจว่ามัลแวร์ไม่ได้เป็นสาเหตุ ฉันก็จะบอกว่ามันคุ้มค่าที่จะใช้ chkdsk บนไดรฟ์ระบบของคุณเพราะมันดูเหมือนว่าไดรเวอร์ระบบไฟล์อาจได้รับผลกระทบจากความเสียหายของหน่วยความจำในบางจุด
James P

คำตอบ:


6

ฉันแก้ไขปัญหาด้วยความช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญในฟอรัมอื่นแล้ว ฉันต้องการออกจากคำตอบนี้ที่นี่ในกรณีที่จะช่วยให้คุณใด ๆ กับการเกิดปัญหาแบบสุ่มของคุณ

ในความเป็นจริงการเกิดปัญหานี้เกิดจากการกำหนดเวลาหน่วยความจำที่ไม่ถูกต้องใน BIOS ของพีซี เคล็ดลับใหญ่เกิดขึ้นหลังจากที่เราสแกนหน่วยความจำเป็นครั้งที่ N มันกลับมาโดยไม่มีปัญหาและจากนั้นเราตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ของ Windows เราพบว่าแม้แต่บริการระบบมาตรฐานและแอปพลิเคชันผู้ใช้ก็หยุดทำงาน (บริการ SuperFetch เป็นต้น) ตามช่วงเวลาแบบสุ่ม

วิธีการแก้ไขเป็นการรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (ต้องปรับจัมเปอร์บนเมนบอร์ดเพื่อล้างการตั้งค่า) เมื่อรีเซ็ต BIOS เสร็จสมบูรณ์ระบบจะตรวจสอบการกำหนดเวลาหน่วยความจำใหม่โดยอัตโนมัติและโหลดค่าเริ่มต้นที่เหมาะสม

ฉันสามารถสันนิษฐานได้ว่าการตั้งเวลาปิดเพราะระบบเคยมี RAM 2 แท่งจาก mfg อื่นจากนั้นฉันปรับ BIOS ให้โอเวอร์คล็อก CPU และหน่วยความจำ ฉันลบแท่ง 2 อันเดิมแล้วติดตั้งใหม่เอี่ยม 4 แท่งโดยไม่ตรวจสอบการกำหนดเวลาหน่วยความจำหรือการตั้งค่า BIOS

หากคุณสนใจที่จะติดตามพร้อมกับขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อไปที่ด้านล่างของปัญหานี้คุณสามารถอ่านทั้งหมดได้ที่นี่:

http://www.overclock.net/t/1339557/a-year-of-bsods-mostly-ntoskrnl-exe

ขอบคุณทุกคำแนะนำ!


1
คุณสามารถสรุปปัญหาและการแก้ปัญหาในไม่กี่บรรทัด? เนื่องจากเป็นการยากที่จะติดตามกระทู้ฟอรัม
Chin

2

คุณอาจต้องการลองฟรีแวร์นี้:

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

BlueScreenView สแกนไฟล์ minidump ทั้งหมดของคุณที่สร้างขึ้นในระหว่างการล่ม "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" และแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการล่มทั้งหมดในตารางเดียว สำหรับแต่ละข้อขัดข้อง BlueScreenView จะแสดงชื่อไฟล์ minidump วันที่ / เวลาของความผิดพลาดข้อมูลความผิดพลาดพื้นฐานที่แสดงในหน้าจอสีน้ำเงิน (รหัสตรวจสอบข้อผิดพลาดและพารามิเตอร์ 4 ตัว) และรายละเอียดของไดรเวอร์หรือโมดูลที่อาจทำให้เกิดความผิดพลาด ชื่อไฟล์ชื่อผลิตภัณฑ์คำอธิบายไฟล์และรุ่นของไฟล์ )

สำหรับแต่ละข้อขัดข้องที่แสดงในบานหน้าต่างด้านบนคุณสามารถดูรายละเอียดของไดรเวอร์อุปกรณ์ที่โหลดระหว่างการชนในบานหน้าต่างด้านล่าง BlueScreenView ยังทำเครื่องหมายไดรเวอร์ที่พบที่อยู่ของพวกเขาในสแตกชนดังนั้นคุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ที่สงสัยว่าเป็นสาเหตุของความผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย


-1

ปัญหาของฉันจ้องด้วยข้อผิดพลาด stop 0x50 และเพิ่มจากนั้น แก้ไขง่าย ๆ คือการทำความสะอาดแผงระบายความร้อน (ฝุ่นสะสม) ทำให้ร้อนมากเกินไป นอกจากนี้ RAM ของฉันยังได้รับการวินิจฉัยว่าดี แต่ช่องเสียบไดรฟ์หนึ่งในนั้นก็ไม่ดี (คอมพิวเตอร์รุ่นเก่า) ใจคุณเป็น XP แต่ฉันอัพเกรดเป็น Win7 Ultimate ผ่าน iso ทำงานได้ดีในขณะนี้ ฉันใช้เวลา 3 สัปดาห์เพื่อค้นหาปัญหา แต่มันก็แก้ไขได้ง่าย ของคุณอาจจะเกินไป

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.