แล็ปท็อป Dell เท่านั้นที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ฉันมีสกายบรอดแบนด์ที่บ้านของฉันและทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนถึงเมื่อวาน

ฉันสามารถเชื่อมต่อไร้สายกับอินเทอร์เน็ตได้ เมื่อวานนี้แล็ปท็อปหลักของฉันเริ่มแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) ที่ด้านบนของตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณ เมื่อพูดถึงมันจะมีข้อความว่า "เครือข่ายที่ไม่ปรากฏ" อย่างไรก็ตามแล็ปท็อปอื่น ๆ ของฉันทั้งหมดยังคงเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

แม้แต่แล็ปท็อปเครื่องเดียวกันเมื่อฉันบูตใน Ubuntu ก็ใช้งานได้ดี ฉันได้ลองปิดการใช้งานและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายหลายครั้ง แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง บนแล็ปท็อปที่ใช้งานได้ฉันลงชื่อเข้าใช้อินเทอร์เฟซเราเตอร์และแสดงแล็ปท็อปที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งเชื่อมต่ออยู่

ใครช่วยกรุณาแนะนำสิ่งที่อาจจะผิด? ฉันตรวจสอบการตั้งค่า TCP / IP และพวกเขาเหมือนกันในแล็ปท็อป

windows-7 wireless-networking

— Aditya Sehgal
แหล่งที่มา

คำตอบ:

พิมพ์นี่คือพรอมต์คำสั่ง:

netsh winsock reset

"Enter"

shutdown -r -t 0 /F

สิ่งนี้ควรซ่อมแซมการผูก IP แจ้งให้เราทราบ

— r0ca
แหล่งที่มา

สวัสดี rcaa พยายามเหนือกว่า แต่ปัญหายังคงอยู่ แม้ว่าตอนนี้ตัววางเมาส์จะบอกว่า "ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้" ก่อนหน้านี้มีข้อความว่า "เครือข่ายที่ไม่ระบุ"

— Aditya Sehgal

คุณลองเชื่อมต่อกับ WiFi SSID อีกครั้งหรือไม่ ใช้ซอฟต์แวร์ Dell เพื่อเชื่อมต่อใหม่แทนที่จะเป็น Windows แจ้งให้เราทราบหากประสบความสำเร็จ ขอบคุณ

— r0ca

สวัสดี มันไม่ใช่แค่ wifi อีเธอร์เน็ตไม่ทำงานเช่นกัน ฉันพยายามเชื่อมต่อกับ WiFI SSID ด้วย แต่ไม่ได้เชื่อมต่อ ซอฟต์แวร์ dell ของฉันไม่ได้มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่จะเชื่อมต่อ ฉันเคยใช้ windows และมันใช้ในการทำงานเสมอ

— Aditya Sehgal

หากคุณไปที่เว็บไซต์ของ Dell บนพีซีเครื่องอื่นคุณอาจพบไดรเวอร์ไร้สายที่ควรมาพร้อมกับตัวช่วยสร้างการเชื่อมต่อ ที่สามารถช่วยได้ นอกจากนี้ฉันจะลองทำสิ่งอื่นเช่นติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่อีกครั้งพยายามเชื่อมต่อกับเซสชันของผู้ใช้รายอื่นหรือลองใช้อะแดปเตอร์ USB แบบไร้สาย สิ่งสุดท้ายที่ฉันจะทำคือการติดตั้งใหม่อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น ... ลองยิงเถอะ

— r0ca

@roca: ลองทำตามข้างบนเกือบทั้งหมดแล้ว (ยกเว้นอะแดปเตอร์ Wireless USB) ในหัวข้ออื่น ๆ มีการกล่าวถึงการอัพเดทล่าสุดของ McAfee ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นฉันจึงพยายามกู้คืนระบบ แต่ยังคงติดอยู่ กำลังหมดความคิด สิ่งหนึ่งที่ฉันลองทำคือเรียกใช้ wireshark และเห็น dhcp / arp msgs เกิดขึ้น แต่ไม่มีอะไรอื่น บางครั้งฉันก็เห็นข้อความ icmpv6 เกิดขึ้นเช่นกัน คุณคิดว่า ip สแต็คของฉันทอดหรือไม่

— Aditya Sehgal

อุปกรณ์เครือข่ายอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณเชื่อมต่อได้ดีดังนั้นจึงไม่ใช่ AP หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยทั่วไป มันก็ไม่น่าจะเป็นฮาร์ดแวร์เพราะแล็ปท็อปเดียวกันทำงานภายใต้ Ubuntu ฉันเดาว่าจะเป็นไดรเวอร์ไร้สาย ดูใน Windows Device Manager เพื่อดูว่ามี "Unidentified Devices" ใหม่หรือไม่ หากมีแสดงว่าอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏหลักฐานนั้นอาจเป็นการ์ดไร้สายของคุณ

คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ Dell มีฐานข้อมูลไดรเวอร์ที่ดีซึ่งคุณป้อนในแท็กบริการของคุณและจะให้ไดรเวอร์ทั้งหมดสำหรับแล็ปท็อปนั้น

— Green
แหล่งที่มา

แม้แต่อีเธอร์เน็ตก็ใช้งานไม่ได้ ฉันตรวจสอบตามที่คุณแนะนำและไม่มีอะไรผิดปกติ เพื่อความปลอดภัยฉันไม่ได้ติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

— Aditya Sehgal

สิ่งที่แปลกคือทุกครั้งดูเหมือนว่าจะได้รับที่อยู่ IP IP ของเซิร์ฟเวอร์ DHCP นั้นเหมือนกันกับเกตเวย์ แล็ปท็อปสามารถรับ IP แต่ไม่สามารถพูดคุยกับเกตเวย์ได้เมื่อฉัน ping ใช้ wireshark ฉันสามารถเห็นแพ็คเก็ต arp ไหล แต่ไม่เห็นข้อความ ICMP

— Aditya Sehgal