การนำ Trend Micro ออกทำให้ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต [ปิด]

ขณะนี้เรามี Trend Micro เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่จะเปลี่ยนเป็น Symantec Endpoint Protection (SEP) (นี่สำหรับเครื่องที่ใช้ Windows XP และ Windows 7) เพื่อนร่วมงานของฉันลบ Trend Micro แต่ไม่สามารถติดตั้ง SEP ได้เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เธอสงสัยว่าการลบ Trend Micro ทำให้เธอไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ถ้าเป็นเช่นนั้นเราจะทำอย่างไรกับมัน?

เสียงเหมือนเพื่อนร่วมงานไม่ได้ทำตามคำแนะนำที่เหมาะสมสำหรับการลบ TM ขั้นตอนแรกคือการใช้จุดคืนค่าระบบเพื่อนำ TM กลับมา ถัดไปเธอจะต้องใช้ Trend Micro Diagnostic Toolkit เพื่อถอนการติดตั้ง TM (รุ่น 32 บิตอยู่ที่นี่ )

หลังจากนั้นทำต่อไปนี้:

ส่วนที่ 1

1. ไปที่แผงควบคุม
2. คลิกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. คลิกศูนย์เครือข่ายและการแชร์
4. คลิกจัดการการเชื่อมต่อเครือข่าย

5. คลิกการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น

6. ภายใต้แท็บทั่วไปคลิกที่คุณสมบัติ

7. ในรายการคลิกที่ไดรเวอร์ไฟร์วอลล์ Trend Micro Common
8. คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง
9. คลิกที่ใช่เพื่อยืนยัน

ส่วนที่สอง

1. คลิกที่เมนู Start
2. คลิกที่โปรแกรมทั้งหมด
3. คลิกที่โฟลเดอร์อุปกรณ์เสริม
4. คลิกขวาที่พร้อมรับคำสั่งแล้วตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
5. คลิกที่ตัวเลือก Run As Administrator และหน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น หมายเหตุ: หากข้อความป๊อปอัปปรากฏขึ้นให้คลิกที่ปุ่มดำเนินการต่อ
6. พิมพ์ต่อไปนี้: netsh winsock reset
7. คลิกที่ปุ่ม Enter ของแป้นพิมพ์ของคุณและข้อความจะปรากฏขึ้น
8. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้