ตรวจสอบตัวจัดการงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดที่จะแจ้งให้พฤติกรรมนี้ หรือตรวจสอบตัวเลือกพลังงาน
คุณสามารถใช้คลีนบูตเพื่อค้นหาว่าโปรแกรมอื่นทำงานในเวลาเดียวกันกับ Internet Explorer หรือไม่สาเหตุนี้เกิดขึ้น คลีนบูตที่มีการโหลดกระบวนการ Microsoft เท่านั้นและช่วยให้คุณระบุกระบวนการที่เป็นสาเหตุของปัญหา
- คลิกเริ่ม
- พิมพ์ msconfig ลงในช่องค้นหา
- กด Enter บนคีย์บอร์ดของคุณ
- คลิกดำเนินการต่อที่การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (หากได้รับแจ้ง)
- คลิกเริ่มต้นที่เลือก
- ยกเลิกการเลือกรายการโหลดเริ่มต้น
- คลิกการบริการแท็บ
- ทำเครื่องหมายในช่อง Hide all Microsoft services
- คลิกปิดใช้งานทั้งหมด
- คลิกตกลง
- คลิกรีสตาร์ททันที
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทเสร็จแล้วให้ทดสอบเพื่อดูว่าคุณยังคงพบปัญหาเดิมใน Internet Explorer หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องระบุว่ารายการบริการ / การเริ่มต้นใดเป็นสาเหตุของปัญหา
- คลิกเริ่ม
- พิมพ์ msconfig ลงในช่องค้นหา
- กด Enter บนคีย์บอร์ดของคุณ
- คลิกดำเนินการต่อที่การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (หากได้รับแจ้ง)
- คลิกการบริการแท็บ
- ทำเครื่องหมายในช่อง Hide all Microsoft services
- ทำเครื่องหมาย (เปิดใช้งาน) ครึ่งบนของกล่องบริการ
- คลิกตกลง
- คลิกรีสตาร์ททันที
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้วให้ทดสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นบริการที่คุณเปิดใช้งานจะยังคงดีอยู่ ทำซ้ำกระบวนการเปิดใช้งานสำหรับครึ่งหนึ่งของบริการที่ถูกปิดใช้งานที่เหลืออยู่และดำเนินการตามขั้นตอนนี้ต่อไปจนกว่าปัญหาจะกลับมาหรือเปิดใช้งานบริการทั้งหมด หากปัญหากลับมาคุณจะต้องทดสอบชุดบริการล่าสุดที่คุณเปิดใช้งานทีละรายการเพื่อค้นหาว่าสาเหตุใดที่ทำให้เกิดปัญหา
หากคุณเปิดใช้งานบริการทั้งหมดและปัญหายังคงไม่ส่งคืน:
- คลิกเริ่ม
- พิมพ์ msconfig ลงในช่องค้นหา
- กด Enter บนคีย์บอร์ดของคุณ
- คลิกดำเนินการต่อที่การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (หากได้รับแจ้ง)
- คลิกที่แท็บ Startup
- ทำเครื่องหมาย (เปิดใช้งาน) ครึ่งบนของกล่องบริการ
- คลิกตกลง
- คลิกรีสตาร์ททันที
ทำตามกระบวนการเดียวกับก่อนโดยทำการทดสอบหลังจากการรีสตาร์ทแต่ละครั้ง หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขให้ย้อนกลับไปและเปิดใช้งานครึ่งหนึ่งของรายการเริ่มต้นที่เหลืออยู่และทำกระบวนการต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับคืน จากนั้นคุณจะต้องทดสอบชุดเริ่มต้นของรายการเริ่มต้นที่คุณเปิดใช้งานแบบหนึ่งต่อหนึ่งเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
เมื่อคุณระบุว่ารายการบริการ / การเริ่มต้นทำให้เกิดปัญหาใน Internet Explorer คุณจะต้องปิดการใช้งาน / ถอนการติดตั้ง / ปรับปรุงโปรแกรมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติม