เอกสาร Microsoft Office 2003 (Excel และ Word) เป็นระยะเวลา 30 วินาทีในการโหลด

ฉันกำลังพยายามหาสาเหตุว่าทำไมเวิร์กบุ๊ก. XLS EXCEL แบบธรรมดาจึงใช้เวลาเปิด 30 วินาทีโดยการสุ่ม

ก่อนตอบ:

โปรดจำไว้ดังต่อไปนี้:

อาการหลัก

ใช้Windows Explorerนี่คือลำดับที่ถูกต้องมากขึ้น:

1. ฉันดับเบิลคลิกที่EmptyWorkbook.xls ;
2. ดูเหมือนจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น;
3. นำร่องในโฟลเดอร์ becames imediately ไม่ตอบสนองหลังจากที่คลิกสองครั้ง ;
4. หลังจากหน่วงเวลาระหว่าง 30 วินาทีถึง 1 นาทีหน้าต่างจะตอบสนองและจะเริ่มการโหลดเอกสารปกติซึ่งหลังจากผ่านไป 1 วินาทีหน้าจอ EXCEL จะเริ่มต้นขึ้นเรื่อย ๆ
5. หากในระหว่างหยุดทำงานฉันจะหยุดบริการสพูลเลอร์เครื่องพิมพ์เอกสารจะถูกโหลดทันที

อาการอื่น ๆ

• ปัญหาไม่เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอเมื่อใดก็ตามที่Printer Spoolerหยุดทำงาน
• การปิดใช้งานสายเคเบิลเครือข่ายหยุดปัญหา
• ในช่วงที่แขวนอยู่ที่นี่ก็ไม่มีซีพียูหรือดิสก์กิจกรรม ;
• มันเกิดขึ้นระหว่างการโหลดเอกสารเท่านั้น ทุกอย่างราบรื่นหลังจากนั้น
• Windows Explorer.exe ค้างอยู่บนโฟลเดอร์ แต่โฟลเดอร์ระบบและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ทั้งหมดยังคงตอบสนองได้
• ไม่มีการแขวนติดต่อกัน ฉันต้องรอในขณะที่ทำซ้ำพฤติกรรมนี้
• เอกสารตัวอย่างทั้งหมดอยู่ในไดรฟ์ภายในเครื่อง (C: \ BPI);
• เอกสารมีมาโครและมีการใช้งาน addins ใด ๆ
• ปัญหาไม่เกิดขึ้นกับนามสกุลไฟล์อื่น ๆ เช่น. PDF เช่น
• Office 2003 กำลังถูกใช้งานเป็นเวลาหลายปี
• คอมพิวเตอร์กำลังใช้งาน Windows XP
• คอมพิวเตอร์มีไดรฟ์ที่แมปเครือข่ายหลายตัวทั้งหมดส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ไฟล์หลัก
• เมื่อเร็ว ๆ นี้ไฟล์เซิร์ฟเวอร์หลักถูกแทนที่ด้วย Windows 2011 SBS Standard Edition

สิ่งที่ฉันได้ทำไปแล้ว

• ผมได้ตรวจสอบเครื่องExplorer.exeโดยใช้กระบวนการตรวจสอบเพิ่มระยะเวลาคอลัมน์กรองตามระยะเวลา> 1 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่โอลิเวอร์ซาลซ์บูกวดวิชา
• ด้วยการใช้การตรวจสอบกระบวนการฉันพบว่าการดำเนินการห้าอย่างนั้นใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเก็บตัวอย่าง ดูภาพตัวอย่างด้านล่างคอลัมน์การดำเนินการด้านล่างคุณจะสังเกตเห็นว่าการดำเนินการหนึ่งเดียวใช้เวลา 29 วินาที
• ฉันได้ลองใช้เอกสารต่าง ๆ (.xls และ. doc) ทั้งหมดมีขนาดเล็กกว่า 30 KB;
• ฉันได้ลบชั่วคราวทางลัดทั้งหมดในโฟลเดอร์เอกสารของผู้ใช้ที่ชี้ไปยังไดรฟ์เครือข่ายหรือการแชร์
• ฉันใช้CCleanerเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องรีจิสทรี
• ฉันทำให้แน่ใจว่าไม่มีลิงก์ภายนอกในสมุดงานหรือเอกสารคำที่ทดสอบ
• ฉันตรวจสอบแล้วว่า% PATH% อ้างอิงโปรแกรมควบคุมเครือข่ายที่แมปไว้หรือไม่
• ฉันทำซ้ำพฤติกรรมนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมง
• ฉันได้ทำการค้นคว้าอย่างละเอียดหลายชั่วโมงบนเว็บ

เช่นเดียวกับที่ Pynner แนะนำฉันพนันได้ว่ามันมีบางอย่างเกี่ยวกับการหมดเวลาในการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่แชร์ผ่านเครือข่าย

ลองปิดการใช้งานอินเทอร์เฟซเครือข่ายทั้งหมดแล้วลองสร้างปัญหาอีกครั้ง หากฉันพูดถูกจะไม่มีความล่าช้าในครั้งนี้เนื่องจากการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดจะล้มเหลวทันที

อย่าลืมเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันสามารถทำให้เกิดปัญหาเดียวกันได้อย่างง่ายดาย เกิดขึ้นกับฉันใน MS Word 2003 เมื่อใดก็ตามที่ปิดเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน

ฟังดูเหมือนว่ากำลังสแกนหาทรัพยากรเครือข่ายที่ขาดหายไปเช่นการแบ่งปันเครือข่ายเป็นระยะ ๆ ที่เกิดขึ้นในเส้นทางการค้นหาหรือการค้นหาการอนุญาตการเข้าถึงความปลอดภัยเป็นต้น (มีความเป็นไปได้มากมาย)

นี่คือบทความบล็อกโดยผู้สร้างทั้ง Process Explorer และ Process Monitor (Mark Russinovich) อธิบายว่าเขาวินิจฉัยปัญหาที่คล้ายกันได้อย่างไร: http://blogs.technet.com/b/markrussinovich/archive/2005/08/28/ ที่กรณีของต่อเนื่องและน่ารำคาญ-EXPLORER-hangs.aspx

ฉันต้องชี้ให้เห็นว่าฉันได้รับความเดือดร้อนกับ "Explorer แขวน 30 วินาที" ที่โด่งดังมากกว่าหนึ่งครั้งและเกือบทุกครั้งที่มันกลายเป็น UNC ที่คลุมเครือไปถึงการขาดที่ไม่มีอยู่อีกต่อไปหรือไม่มี สามารถเข้าถึงได้ในเวลานั้น ฉันขอแนะนำให้คุณลองค้นหา "\" ในรีจิสตรีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ทั้งหมดที่คุณพบนั้นเป็นของเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่จริง

ใช่!!! ฟินนาลีหลังจากผ่านการวิจัยอย่างเจ็บปวดมาเกือบหนึ่งสัปดาห์ฉันพบผู้ร้าย: ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เครือข่ายที่ติดตั้งในท้องที่

วันนี้ฉันได้พบวิธีที่สอดคล้องกันในการสร้างปัญหาขึ้นมาใหม่ หลังจากพบว่าหยุดทำงานเมื่อใดก็ตามที่ฉันหยุดบริการ Printer Spooler หลังจากการลองผิดลองถูกความคิดของฉันมาถึง:

"จะเกิดอะไรขึ้นถ้าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีคนอื่นสร้างงานเครื่องพิมพ์?"

"อาจส่งหน้าทดสอบเครื่องพิมพ์และโดยการดับเบิลคลิกที่ EmptySample.xls ของฉันโดยทันทีอาจทำให้เกิดปัญหาการทำงานหรือไม่"

โชคดี (?) ฉันในครั้งแรกที่ Windows Explorer แข็งตัวขึ้นโดยไม่ตั้งใจ! เต็มไปด้วยความสุขฉันได้จำลองประสบการณ์ขึ้นสองสามครั้งและใช่! เกือบหนึ่งสัปดาห์ต่อมาฉันสามารถทำซ้ำอย่างต่อเนื่องแช่แข็ง / แขวน / ขาดการตอบสนองหรือสิ่งที่เราอาจเรียกมันว่า!

ฉันยังได้ตั้งข้อสังเกตว่าเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งบางเครื่องใช้พอร์ตโดยตรงและบางเครื่องที่เครื่องพิมพ์ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ ทำซ้ำประสบการณ์บนเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันของเซิร์ฟเวอร์ก็โอเค ดังนั้นเท่าที่ฉันรู้ปัญหานี้เพียงไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เครือข่ายท้องถิ่นติดตั้ง

นั่นอธิบายว่าทำไม :

• มันไม่ต่อเนื่อง เพราะมันเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่มีคนส่งเอกสารไปยังเครื่องพิมพ์
• มันเกิดขึ้นเฉพาะในช่วงเวลาทำงานปกติ หลัง 18.00 น. เกือบทุกคนออกจากอาคารไปแล้ว ดังนั้นจึงไม่มีงานพิมพ์ที่ดีกว่านี้อีกแล้ว
• มันจะไม่เกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่สายเคเบิลเครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อ
• Windows Explorer เริ่มต้นการโหลดเอกสารปกติอีกครั้งโดยทันทีเมื่อฉันหยุดบริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์

แม้ว่าจากนี้ไปฉันจะพิจารณากรณีนี้ปิดฉันจะอัปเดตคำตอบนี้ทุกครั้งที่มีการค้นพบใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งนำเสนอพวกคุณบางส่วนของการตรวจสอบกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลที่วางในไม่กี่วันที่ชี้ไปที่บริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ - ฉันไม่ได้เตรียมที่จะเข้าใจเบาะแสที่ให้ไว้ ฉันจะทำงานในเรื่องนั้น

สำหรับใครก็ตามที่ติดตามความคิดเห็นหรือการแก้ไขคำถามนี้โปรดยกโทษให้ฉันสำหรับการอัปเดตมากมาย แต่ฉันคิดว่าการทำให้คุณได้รับการอัปเดตเป็นเรื่องสำคัญ

ขอบคุณมากสำหรับทุกคน !!!