งานพิมพ์ออกจากคิว แต่ไม่มีการพิมพ์เอกสาร

ฉันกำลังจัดการกับเครื่องพิมพ์ HP Deskjet F380 All-in-One มันเชื่อมต่อผ่าน USB ไปยังเดสก์ท็อปที่ใช้ Windows 7 Enterprise x64

หากฉันพยายามพิมพ์บางอย่างเช่นหน้าเว็บหรือเอกสารคำงานพิมพ์จะปรากฏขึ้นในคิวการพิมพ์และเครื่องพิมพ์จะกวน ฉันหมายความว่ามันคงเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการพิมพ์ อย่างไรก็ตามงานพิมพ์จะออกจากคิว (ฉันคิดว่าคอมพิวเตอร์เห็นว่าเสร็จแล้ว) และเครื่องพิมพ์จะไม่พิมพ์อะไรจริง ๆ

อย่างไรก็ตามฉันเข้าสู่เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ภายใต้เมนูเริ่มของ Windows เข้าสู่คุณสมบัติเครื่องพิมพ์และพิมพ์หน้าทดสอบหน้าทดสอบจะพิมพ์ออกมาได้สำเร็จ

ฉันพยายามถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ แต่เครื่องพิมพ์จะทำงานต่อไปในภายหลัง ฉันเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและเครื่องพิมพ์จะพิมพ์อะไรก็ได้ ฉันยังตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ที่เครื่องพิมพ์ต้องเชื่อมต่ออยู่นั้นได้รับการอัปเดตจนถึงปัจจุบันจนถึงระบบปฏิบัติการ เครื่องเป็นรุ่นล่าสุดอย่างสมบูรณ์

ฉันเล่นกับวิธีที่คอมพิวเตอร์จัดการกับการสพูลเครื่องพิมพ์ ภายใต้คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ภายใต้แท็บ "ขั้นสูง" ฉันได้งานพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์โดยตรง ในอินสแตนซ์เหล่านี้ทั้งหมดลักษณะการทำงานเดิมจะดำเนินต่อไป ฉันได้เริ่มบริการเก็บพักเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ฉันได้ไปที่ C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS และลบไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์แล้ว ฉันรัน SFC / scannnow แล้วและระบบไม่พบข้อผิดพลาดในความสมบูรณ์ของระบบ ฉันมีคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ทำการรีบูตเครื่องเย็นทีละรายการ

สิ่งเดียวที่ทำให้ฉันเป็นจริงได้คือเนื่องจากเครื่องพิมพ์พิมพ์บนพีซีเครื่องอื่นฉันสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับวิธีการกำหนดค่าพีซี

ฉันมีปัญหาที่คล้ายกันเมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉลากที่พิมพ์เพียงแค่หายไปจากรายการพิมพ์แล้วไม่มีอะไรเลยเครื่องพิมพ์ตัวเองกำลังทำงานปรับเทียบเป็นต้น

และฉันพบว่าฉันมี 2 พอร์ตที่กำหนดค่าสำหรับเครื่องพิมพ์ฉลากหนึ่ง (ฉันอยากดูอีกครั้งด้วยเวทมนตร์ mspaint: P) ปัญหานี้เกิดขึ้นบนเดสก์ท็อปมากกว่า 5 ตัวดังนั้นสิ่งที่ต้องทำกับภาพ Win7 Enteprise x64 ที่เรา ใช้ ... แต่ ... เป็นต้นไป

วิธีแก้ไข : หากคุณเห็นปัญหานี้ให้ลบพอร์ตในตัวเครื่อง (อย่างไร?) โดยเปลี่ยนพอร์ตเริ่มต้นของเครื่องพิมพ์เป็น LPT1-3 คลิกApplyจากนั้นเลือก USB00 * Local Port (คลิกหนึ่งครั้ง) จากนั้นกดDELETEควรลบอุปกรณ์รอง พอร์ตที่ไม่ต้องการ

กด Apply อีกครั้งเพื่อความปลอดภัย Reboot PC ตรวจสอบอีกครั้งหากปัญหายังคงมีอยู่และลองพิมพ์ :)

คุณอาจลองใช้ไดรเวอร์การพิมพ์ที่แตกต่างกันเช่น PCL 6, PCL 5 หรือไดรเวอร์การพิมพ์ PostScript เพื่อดูว่าคุณได้รับผลลัพธ์เดียวกันหรือไม่ HP ควรมีไดรเวอร์ที่แตกต่างกันหลายตัวหากคุณไปที่ลิงค์นี้ ( http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html ) และพิมพ์เป็นรุ่นของเครื่องพิมพ์

บางครั้งเครื่องพิมพ์อาจติดค้างในโหมดตลก ๆ ซึ่งไม่มีอะไรน่าจะแก้ไขได้ ด้วยปัญหาเช่นว่าฉันจะลองรีเซ็ตเต็มรูปแบบในเครื่องพิมพ์ บน F380 นั้นทำได้ดังนี้:

1. เมื่อเสียบเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรงและเปิดเครื่องให้ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์
2. จากนั้นถอดสายไฟออกจากเต้ารับบนผนัง
3. รออย่างน้อย 30-60 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับเข้าที่เต้ารับไฟฟ้าก่อน หากสายมีโมดูลอยู่ในนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟบนโมดูลสว่างขึ้นจากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์
5. เครื่องพิมพ์ควรเปิดเครื่องใหม่ด้วยตัวเอง แต่หากไม่ได้ใช้ปุ่มเปิดปิดที่แผงด้านหน้าเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

(ข้อมูลจากลิงค์นี้ )

ความจริงที่ว่ามันพิมพ์หน้าทดสอบเท่านั้นทำให้ฉันนึกถึงปัญหาที่ฉันเคยเผชิญมาก่อน อย่างไรก็ตามมันไม่ควรจะเป็นแบบนี้ตามปกติ ไปที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์และคลิกขวาที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เลือกคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ภายใต้แท็บความปลอดภัยตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณ (และใช่เฉพาะบัญชีผู้ใช้ของคุณไม่ใช่ทุกคนหรือผู้ดูแลระบบหากคุณเป็นสมาชิก) สิทธิ์ที่ตรวจสอบว่าอนุญาต (เช่นพิมพ์จัดการเอกสารจัดการเครื่องพิมพ์) หากยังไม่มีให้เพิ่มบัญชีผู้ใช้ของคุณและอนุญาตการควบคุมเต็มรูปแบบ

ฉันหวังว่ามันจะช่วย

ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก Printer properties
2. เลือกAdvancedแท็บ
3. เลือกปุ่มตัวเลือกเพื่อStart printing after last page is spooled(แทนที่จะเริ่มการพิมพ์ทันที )

คลิกApplyปุ่มและใช้งานได้