การสำรองข้อมูล Windows 7 ไปยังไดรฟ์ภายนอก 3GB Seagate มีข้อผิดพลาด 0x8078002A

ฉันใช้การสำรองข้อมูล Windows 7 และการคืนค่ายูทิลิตี้เพื่อสร้างอิมเมจระบบและการสำรองข้อมูลไฟล์ส่วนบุคคลไปยังดิสก์ Seagate GoFlex 3TB ภายนอก ฉันได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

One of the backup files could not be created.
Details: The request could not be performed because of an I/O device error.
Error code: 0x8078002A

ฉันค้นหาทั่วอินเทอร์เน็ตและพบการสนทนาที่เกี่ยวข้องทั้งสองนี้ ( การสนทนา 1และการสนทนา 2 ) หมายเหตุการสนทนาแรกสำหรับไดรฟ์ Western Digital ซึ่งดูเหมือนจะมีวิธีแก้ปัญหาด้วยเครื่องมือ WD Quick Formatter แต่ฉันดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นั้นและตรวจไม่พบไดรฟ์ Seagate ของฉัน การสนทนาครั้งที่ 2 เกี่ยวข้องโดยตรง แต่ไม่ได้เสนอวิธีแก้ไขปัญหา ฉันใช้เวลาหลายวันกับสิ่งนี้แล้ว

โปรดช่วยถ้าคุณรู้ว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้มันใช้งานได้! ขอขอบคุณ!

นี่คือคำตอบอย่างเป็นทางการจากฝ่ายสนับสนุนของ Seagate หวังว่านี่จะช่วยให้แสงสว่างหายไป คำเตือนหนึ่งคำ มีข้อร้องเรียนออนไลน์ต่าง ๆ เกี่ยวกับ DiscWizard และประสบการณ์ของฉันกับมันก็ไม่ได้ดีเช่นกัน (เช่นการสำรองข้อมูลจะต้องอยู่ในไดรฟ์ / พาร์ทิชันทั้งหมดแทนที่จะเป็นโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์รวม DriveCleanser ไม่ได้ทำอะไรเลย)

ขอขอบคุณที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Seagate ขออภัยในความไม่สะดวก แต่ Windows Backup ไม่รองรับภาค 4K ขณะนี้ฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดใช้เซ็กเตอร์ 4K คุณจะต้องใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกรุ่นเก่าหรือโปรแกรมสำรองข้อมูลอิมเมจอื่น Seagate มีโปรแกรมจาก Acronis ชื่อ DiscWizard ที่ทำงานบนฮาร์ดดิสก์เซกเตอร์ 4K

นี่คือลิงค์สำหรับซอฟต์แวร์:

http://www.seagate.com/support/downloads/discwizard/

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราได้ที่: http://www.seagate.com/about/contact-us/technical-support/

ฉันเพิ่งพบปัญหาเดียวกันกับไดรฟ์ WD ... ดังนั้นนี่เป็นบทสรุปสำหรับทุกคนที่ googles หน้านี้:

"สาเหตุที่แท้จริง" คือ Windows 7 (และเครื่องมือระบบ) ไม่รองรับขนาดบล็อกเนทีฟแบบ 4K ในการแก้ปัญหาดิสก์สามารถฟอร์แมตด้วย "Advanced Format" / 512E เพื่อใช้บล็อก 512K บทความ KB 2510009อธิบายนโยบายการสนับสนุนปัจจุบันและวิธีตรวจสอบดิสก์ของคุณ

หลังจากการฟอร์แมตด้วยเครื่องมือการจัดการดิสก์ของ Windows ฉันลงเอยด้วยโครงร่างดิสก์ 4K ซึ่งไม่สามารถใช้กับ Windows Backup ได้ - การใช้ฟอร์แมต WD Quickฉันสามารถฟอร์แมตดิสก์ใหม่เป็นเลย์เอาต์ 512E และใช้งานได้ทันที ผู้ขายรายอื่นควรจัดเตรียมเครื่องมือที่คล้ายกัน