วิธีรับข้อมูลเพิ่มเติมจาก Windows 8 BSOD ที่ไม่เป็นทางการ

25

Blue Screen of Death ของ Windows 8 นั้นแตกต่างจาก Windows รุ่นก่อนหน้าหนึ่ง:

Windows 8 BSOD

เพื่อค้นหาว่าอะไรทำให้เกิดปัญหาคุณต้องจดบันทึกหรือจำคำค้นหาที่นำเสนอให้คุณ ทั้งสองคำค้นหาที่ฉันได้เห็นข้อเสนอแนะเพื่อให้ห่างไกลมีและ
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONHAL_INITIALIZATION_FAILED

แม้ว่าจะไม่ต้องดูที่หน้าจอสีน้ำเงินซึ่งเต็มไปด้วยข้อความ แต่ BSOD ก่อนหน้านี้ให้ข้อมูลมากกว่า Windows 8 BSOD เนื่องจากมีรหัสข้อผิดพลาดโดยละเอียด ตรวจสอบ) ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามการรูตของปัญหาได้อย่างใกล้ชิด

ฉันจะรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ Windows 8 ได้พบเพื่อติดตามรากของปัญหาได้อย่างไร

windows-8 bsod

— amiregelz
แหล่งที่มา

1

ใน windows รุ่นก่อนหน้าเหตุการณ์ถูกบันทึกไว้ในหมวดหมู่ "ระบบ" HAL_INITIALIZATION_FAILED เป็นนามแฝง (ค่าคงที่ที่มีชื่อ) ของรหัสข้อผิดพลาด BSOD เก่าให้ค่าคงที่และค่าของมัน แต่พวกเขาเป็นสิ่งเดียวกัน

— horatio

BSOD จะสร้างไฟล์ดัมพ์บนฮาร์ดไดรฟ์ไม่ว่าจะอยู่ที่รูท C: หรือใน C: \ Windows \ minidump จากนั้นดูหน้านี้เพื่อวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ ... support.microsoft.com/kb/315263

— Moab

ตรวจสอบC:\Windows\MEMORY.DMPหรือไฟล์ล่าสุดใน `C: \ Windows \ Minidumps`; ถ้าในอดีตดูว่ามันทำงานได้ดีในการอัพโหลดในไฟล์ zip / rar / 7z หรือไม่ถ้ามันเป็นไฟล์หลังคุณก็สามารถอัปโหลดได้เพราะมันจะค่อนข้างเล็ก เรามีความสุขที่จะมองหาคุณ ...

— Tamara Wijsman

10

ไม่สนใจชื่อ BSOD ทั่วไปสิ่งเหล่านี้จะถูกเรียกอย่างเป็นทางการว่า Bug Checks เพื่อที่จะมองถึงสิ่งที่รหัสบางอย่าง BSOD จริงหมายความว่าคุณสามารถมองมันได้ในBug ตรวจสอบรหัสอ้างอิง

ตรวจสอบข้อผิดพลาด0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONและ0x5C: HAL_INITIALIZATION_FAILEDเสียงที่คุ้นเคยกับคุณคุณสามารถอ่านได้ที่นั่น แต่ฉันจะให้รายละเอียดสิ่งที่อาจดูเหมือนไม่ชัดเจนสำหรับคนที่ไม่ได้ทำการดีบักหรือเขียนโปรแกรมควบคุมระดับต่ำ

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

คำอธิบายในหน้าคือ:

สิ่งนี้บ่งชี้ว่ามีข้อยกเว้นเกิดขึ้นขณะเรียกใช้งานรูทีนที่เปลี่ยนจากรหัสที่ไม่มีสิทธิพิเศษเป็นรหัสพิเศษ

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อรหัสบางอย่างในระบบของคุณพยายามเรียกใช้รหัสอื่นที่มีระดับสูงกว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้โดยไม่มีการยกระดับสิทธิ์หมายความว่ารหัสที่ไม่มีสิทธิ์จะเป็นการละเมิดความปลอดภัย นี่คือสิ่งที่คนขับทำงานผิดปกติ แต่อาจเป็นรูทคิทภายใต้รูปแบบของไดรเวอร์ที่กระแทกเข้ากับการป้องกันบางรูปแบบ

นั่นไม่ได้หมายความว่าเราควรแยกข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เป็นไปได้เช่นความเสียหายของหน่วยความจำซึ่งสามารถดูได้จากการตรวจสอบความผิดพลาดของการถ่ายโอนข้อมูลเพื่อดูว่าพฤติกรรมชี้ไปที่ไดรเวอร์หรือสุ่มมากขึ้น แม้ว่าการถ่ายโอนข้อมูลผิดพลาดจะเป็นการสุ่ม แต่ก็ไม่จำเป็นที่จะต้องชี้ไปที่หน่วยความจำไม่ดี แต่อาจเป็นผลมาจากการที่ไดรเวอร์เกิดความเสียหายกับหน่วยความจำ ดังนั้นการทดสอบหน่วยความจำจึงมีประโยชน์ในการตรวจสอบว่ามีหน่วยความจำไม่ดีเพื่อให้ได้แนวคิดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นถ้าเราอยู่บนถนนสายนี้

HAL_INITIALIZATION_FAILED

คำอธิบายในหน้าคือ:

สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการเริ่มต้น HAL ล้มเหลว

ใช่นั่นคือทั้งหมดที่เธอพูด การศึกษาสิ่งที่HALจะเป็นตรรกะขั้นตอนต่อไปเพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นที่นี่โดยย่อส่วนนี้จากส่วน "ในระบบปฏิบัติการ" ช่วย:

Hardware Abstraction Layer (HAL) เป็น Abstraction Layer ที่ใช้ในซอฟต์แวร์ระหว่างฮาร์ดแวร์ทางกายภาพของคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น หน้าที่คือการซ่อนความแตกต่างของฮาร์ดแวร์จากเคอร์เนลระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่ดังนั้นรหัสโหมดเคอร์เนลส่วนใหญ่จึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเพื่อให้ทำงานบนระบบที่มีฮาร์ดแวร์ต่างกัน

บนพีซีโดยทั่วไปแล้ว HAL นั้นถือได้ว่าเป็นไดรเวอร์สำหรับเมนบอร์ดและช่วยให้คำแนะนำจากภาษาคอมพิวเตอร์ระดับสูงกว่าสามารถสื่อสารกับส่วนประกอบระดับล่างเช่นโดยตรงกับฮาร์ดแวร์

ใช่มันยังคงค่อนข้างยาว แต่มันชี้ให้เห็นสาเหตุที่เป็นไปได้ที่น่าสนใจมากขึ้น: ฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดปกติ, รหัสนามธรรม, ไดรเวอร์เมนบอร์ด / ชิปเซ็ตหรือไดรเวอร์อื่น ๆ การเดินผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้ช่วยให้เราเห็นระดับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และสำหรับสิ่งนี้เราต้องตรวจสอบความผิดพลาดอีกครั้ง

กำลังตรวจสอบการถ่ายโอนข้อมูลความผิดพลาดหรือไม่!

ตามที่ระบุไว้ในความคิดเห็นคุณสามารถเยี่ยมชมURL นี้สำหรับคำแนะนำขั้นพื้นฐานแม้ว่าฉันจะแนะนำให้อัปโหลดดั๊มถ้าเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ ฉันมักจะใช้ WinDBG จากเครื่องมือแก้จุดบกพร่องสำหรับ Windows เพื่อทำสิ่งนี้ อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูล Crash Dumpออนไลน์ได้ทางออนไลน์จาก OSR แม้ว่ามันจะไม่ช่วยให้คุณตรวจสอบสิ่งอื่น ๆ ดังนั้นเมื่อคุณได้รับการถ่ายโอนข้อมูลผิดพลาดแจ้งให้เราทราบ ...

— Tamara Wijsman
แหล่งที่มา

6

คุณสามารถดูข้อมูลเดียวกันกับที่อยู่บนหน้าจอสีน้ำเงินเก่าใน Event Viewer บันทึกของระบบ, รหัสเหตุการณ์ 1001

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff559069(v=vs.85).aspx

— เดวิดมาร์แชล
แหล่งที่มา

1

นอกจากนี้คุณยังสามารถกำจัดข้อความใหม่ :-( หน้าจอสีน้ำเงินและเรียกคืนหน้าจอตรวจสอบข้อผิดพลาดเก่าเช่น XP และ W7 ได้

ก่อนอื่นต้องแน่ใจว่าติดตั้งKB2929742เรียบร้อยแล้ว

จากนั้นเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีใน Windows และแก้ไขคีย์นี้

HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Control \ CrashControl

สร้าง Dword "DisplayParameters" ใหม่และตั้งเป็น 1

ตั้งค่า "AutoReboot" เป็น 0

รีสตาร์ทพีซีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ครั้งต่อไปคือ BSOD มันจะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมบนหน้าจอสีน้ำเงินและอยู่บนหน้าจอ bsod จนกว่าคุณจะบังคับให้ปิดเครื่อง

— โมอับ
แหล่งที่มา