ผู้ใช้ในที่ทำงานมีปัญหากับ Office 2010 และ IE 9 เทียบกับ Sharepoint 2010
เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้คลิกที่ไฟล์ Word (.docx) บน Sharepoint ขั้นแรกเขาจะได้รับกล่องโต้ตอบปกติถามว่าจะเปิดในโหมดอ่านอย่างเดียวหรือลองดู
หลังจากยืนยันว่าเขาต้องการเช็คเอาต์กล่องโต้ตอบจะปิดลง แต่จากนั้นบานหน้าต่างสีเหลืองดาวน์โหลด "โต้ตอบ" ปกติของ IE จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าต่างเพื่อถามว่าจะเปิดหรือบันทึกเอกสารหรือไม่
หากเขาคลิกที่ Open เอกสารจะถูกเปิดจากโฟลเดอร์ temp แต่ไม่ได้เชื่อมโยงกับ Sharepoint ดังนั้นการบันทึกและ / หรือปิดจะไม่อัปโหลดการเปลี่ยนแปลงหรือถามว่าเขาต้องการเช็คอินเพื่อให้ผู้อื่นใช้หรือไม่
นอกจากนี้เมื่อไฟล์เปิดใน Word (จากโฟลเดอร์ temp) ไฟล์นั้นจะถูกตั้งค่าสถานะว่าไม่ปลอดภัยและอ่านได้อย่างเดียวโดยมีแถบสีเหลืองที่ด้านบนพร้อมปุ่มสำหรับอนุญาตการแก้ไข นี่เป็นข้อบ่งชี้อย่างรวดเร็วว่าทุกสิ่งไม่เป็นอย่างที่ควรจะเป็น
ฉันมีปัญหาที่คล้ายกัน แต่สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขโดยใช้ IE แบบ 32 บิตแทนที่จะเป็นรุ่น 64 บิต แต่เขาก็ใช้รุ่น 32 บิตอยู่แล้วนั่นไม่ใช่สิ่งนั้น
เราควรมองอะไรอีก
คำตอบสำหรับความเห็น / คำถาม:
- ผู้ใช้ติดตั้ง Windows 7 Professional
- ผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของโดเมน บริษัท (และไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้แบบโลคัล)
- ผู้ใช้มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ (เขาเป็นนักพัฒนาหลังจากทั้งหมด)
- ปัญหาเกิดขึ้นบนไซต์ Sharepoint ไม่ใช่เฉพาะเมื่อติดตามลิงก์จากที่อื่น
- พฤติกรรมที่คาดหวังหากคุณไม่คุ้นเคยกับการรวมเข้าด้วยกันของ SharePoint คือว่า Word ควรเปิดไฟล์หลังจากกล่องโต้ตอบเริ่มต้น (ที่ถามเกี่ยวกับการอ่านอย่างเดียว / เช็คเอาต์) "โต้ตอบ" สีเหลืองที่ด้านล่างของ IE จะไม่ปรากฏขึ้น และแถบที่ด้านบนของไฟล์ Word เกี่ยวกับเอกสารที่ไม่ปลอดภัยไม่ควรปรากฏขึ้น หากเขาเลือกที่จะตรวจสอบเอกสารมันควรเปิดทันทีใน Word พร้อมสำหรับการแก้ไข
