ไวรัสสามารถทำให้ฮาร์ดดิสก์เสียหายได้หรือไม่?

8

รุ่นที่สั้นกว่า : ฮาร์ดดิสก์เสียหายผู้ขายอ้างสิทธิ์การรับประกันไม่ได้ใช้เพราะเป็น "เนื่องจากไวรัส" และ "ปัญหาเนื่องจากซอฟต์แวร์ไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกัน"

รุ่นที่ยาวกว่า : แล็ปท็อป Dell ของฉันไม่ยอมบูตเมื่อเร็ว ๆ นี้และความพยายามทั้งหมดในการ 'ซ่อมแซม' การติดตั้ง Vista โดยใช้แผ่นซีดีการติดตั้งที่ให้มาล้มเหลว ฉันเรียกใช้การสนับสนุนของ Dell และตัวแทนหยิบแล็ปท็อปและหลังจากวันที่กล่าวว่าฮาร์ดดิสก์เสียหาย เมื่อฉันพยายามขอการทดแทนภายใต้การรับประกันเจ้าหน้าที่ตอบว่าการทุจริตเกิดจากไวรัสและ "ปัญหาเนื่องจากซอฟต์แวร์ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน"

ตอนนี้ฉันสงสัยว่าเขากำลังพยายามหลีกเลี่ยงที่จะให้มันอยู่ภายใต้การรับประกัน เป็นไปได้หรือไม่ที่ฮาร์ดดิสก์จะเสียหายเนื่องจากไวรัส? ถ้าใช่มีวิธีใดบ้างที่เราสามารถตรวจพบว่าเกิดจากไวรัส (ตามที่เขาอ้างว่าตรวจพบ)

hard-drive virus

— sundar - Reinstate Monica
แหล่งที่มา

ขอแสดงความยินดีคุณได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายสนับสนุนแล้ว ถ้าผู้ชายคนนั้นอ้างว่ามันเป็น "เนื่องจากไวรัส" เขาจะสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์ของเขาด้วยหลักฐาน

— geek

13

ช่างเทคนิคของ Dell นี้ถูกต้องบางส่วน ในอดีตมีไวรัสที่สามารถทำลายฮาร์ดดิสก์ได้ พวกเขาทำเช่นนี้ฉันย้ายหัวอ่านของไดรฟ์ไปยังส่วนนอกช่วงที่มีอยู่ทำให้หัวชนกับเฟรมภายในของไดรฟ์ตัวเองทำให้เกิดความเสียหายกับดิสก์ แต่นั่นก็เป็นเกือบ 25 ถึง 30 ปีที่แล้วและฮาร์ดดิสก์ก็มีความแข็งแกร่งขึ้นเรื่อย ๆ

ตอนนี้เป็นไปได้ว่ามีบางอย่างผิดพลาดภายในการตั้งค่า BIOS ของแล็ปท็อปนี้ดังนั้น BIOS จะไม่รู้จักฮาร์ดดิสก์อีกต่อไปหรือเพียงแค่เข้าถึงไม่ได้ นี่อาจเป็นไวรัสที่พยายามทำให้เฟิร์มแวร์เสียหายหรือเพียงแค่ผู้ใช้ล้อเล่นด้วยการตั้งค่าที่ผิด การกู้คืนการตั้งค่า BIOS ที่เหมาะสมควรแก้ไขแม้ว่าคุณจะต้องรู้การตั้งค่าเหล่านั้นก่อน

ในที่สุดถ้าคุณมีการรับประกันฮาร์ดแวร์แล้วมันไม่สำคัญว่ามันได้รับความเสียหายเกินกว่าจะซ่อม มันเสียดังนั้นพวกเขาจึงต้องแก้ไข (แม้ว่าคุณอาจต้องการตรวจสอบเอกสารการรับประกันที่คุณได้รับพร้อมกับการสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดที่แน่นอน) โปรดระบุให้ชัดเจนว่าคุณต้องการการเปลี่ยนดิสก์นี้ซึ่งอยู่ภายใต้การรับประกัน (อื่นเตรียมที่จะขอคำแนะนำทางกฎหมาย!)

ฉันเองมีเดสก์ท็อปของ Dell ฉันรู้ว่าพวกเขาติดตั้งระบบปฏิบัติการจากดิสก์อิมเมจพิเศษแทนที่จะทำการตั้งค่าอย่างเป็นทางการ การตั้งค่าปกติจะฟอร์แมตดิสก์ทำเครื่องหมายเซกเตอร์เสียและทำสิ่งอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าดิสก์นั้นโอเค การเรียกคืนอิมเมจของดิสก์จะไม่ทำการตรวจสอบดังกล่าว แต่ทำในรูปแบบที่รวดเร็วก่อนนำภาพกลับมา หากสิ่งนี้ล้มเหลวไม่ว่าด้วยเหตุผลใดโอ๊ะโอ ...

— Wim ten Brink
แหล่งที่มา

6

เป็นไปไม่ได้ไวรัสที่น่ารังเกียจสามารถลบ MBR ได้ แต่รูปแบบสามารถแก้ไขได้ ลองล้างดิสก์และติดตั้งอีกครั้ง (สมมติว่า Dell ซึ่งแตกต่างจาก HP และ Lenovo รวยพอที่จะให้ DVD การกู้คืน $ 0.40 พร้อมคอมพิวเตอร์ $ 1,000)

แต่แผ่นซีดีกู้คืนที่ทำมาไม่ดีจะหยุดทำงานหากตารางพาร์ติชันแตกต่างจากตารางต้นฉบับ คุณทำการเปลี่ยนแปลงเค้าโครงดิสก์หรือไม่?

— Magnetic_dud
แหล่งที่มา

2

ดังนั้นการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจเป็นอุปสรรคต่อ HD ได้

— Berzemus

2

ไม่มัลแวร์ไม่สามารถทำได้เนื่องจากฮาร์ดดิสก์ไม่มีเฟิร์มแวร์ ช่างเทคนิคของ Dell นี้เป็นคนงี่เง่าทั้งหมด

— harrymc

5

harrymc ที่เป็นเท็จโดยสมบูรณ์ (ไม่มีฮาร์ดดิสก์ในเฟิร์มแวร์): dataclinic.co.uk/hard-disk-failures.htm

— quack quixote

ฉันยังเชื่อว่าไม่สามารถเกิดขึ้นกับดิสก์วันนี้อีกต่อไป หากต้องการไปให้ไกลกว่านี้หากเฟิร์มแวร์อาจได้รับจากไวรัสช่างเทคนิคของ Dell ก็ควรที่จะเรียกคืนข้อมูลดังกล่าว ไม่ว่าในกรณีใดปัญหาของเฟิร์มแวร์อาจหมายถึงดิสก์ที่ไม่ดีไม่เพียง แต่เป็นไวรัส

— harrymc

2

ดิสก์วันนี้ คุณไม่สังเกตเห็นหรือไม่ว่าผู้ผลิต HD รายหนึ่งส่งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เป็นอันตรายไปเมื่อปีที่แล้วโดยบังเอิญ

— Berzemus

4

ฉันคิดว่าคุณเข้าใจผิดในสิ่งที่ช่างพูด หากมีคนบอกว่าไดรฟ์เสียหายซึ่งอ้างถึงข้อมูลในไดรฟ์ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ ความเสียหายอาจเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ใช่ทางกายภาพเช่น powercut หรือไวรัส หากไม่มีความเสียหายทางกายภาพคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไดรฟ์คุณเพียงต้องฟอร์แมตใหม่

คุณไม่สามารถ 'ซ่อมแซม' ได้เนื่องจากพาร์ติชันเสียหายดังนั้นจึงจำเป็นต้องลบโดยการฟอร์แมตใหม่แล้วคุณต้องติดตั้ง windows ใหม่ ดิสก์การติดตั้ง Dell ให้ตัวเลือกนี้แก่คุณ หากคุณเห็นพาร์ติชันที่มีอยู่บนไดรฟ์ให้ลบออกและสร้างพาร์ติชั่นใหม่สำหรับการติดตั้ง

หากคุณมีข้อมูลในไดรฟ์ที่คุณต้องการเก็บไว้คุณอาจสามารถกู้คืนได้โดยแนบไปยังเครื่องอื่น หากคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ให้มืออาชีพ (แม้ว่ามันอาจจะมีราคาแพง) โดยไม่ต้องลองด้วยตัวเองเพราะมันทำให้การกู้ข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้ง่าย

— JamesRyan
แหล่งที่มา

ฉันคิดว่านี่เป็นคำตอบที่เหมาะสม โอกาสที่ความล้มเหลวทางกายภาพของฮาร์ดแวร์ไม่เคยอยู่ในหัวข้อ! ถ้าเป็นเช่นนั้นพวกเขาไม่สามารถบอกได้ว่ามีไวรัสหรือซอฟต์แวร์ทำ อย่างน้อยก็ไม่ได้โดยไม่ได้ดูจากฮาร์ดไดรฟ์ ซึ่งจะต้องทำงาน ... ไปในแวดวงที่นี่ - Sundar ควรติดตั้งอิมเมจ dell ใหม่ ถ้าว่าล้มเหลวมันก็ควรจะตกอยู่ภายใต้การรับประกัน

— เสียงเรียกเข้า

1

ย้อนกลับไปในสมัยก่อนเมื่อวอยซ์คอยล์ไดรฟ์ใหม่มีไวรัสที่จะสร้างความเสียหายให้กับฮาร์ดไดรฟ์บางตัว การทำคำร้องขอไปยังกระบอกสูบที่มากกว่าที่มีอยู่ (ซ้ำ ๆ ) จะทำให้หัวหน้าทำการรีเซ็ตวงจรแล้วตามด้วยจำนวนกระบอกสูบ / ขั้นตอนที่ร้องขอหมด นั่นจะมากกว่าการเดินทางที่อนุญาตดังนั้นหัวจะชนกับจุดหยุดซึ่งจะถูกตรวจพบมันจะรีเซ็ตลองอีกครั้ง ... ในที่สุดฮาร์ดไดรฟ์บางตัวอาจล้มเหลวจากการจัดการนั้น ย้อนกลับไปในยุค 286/386 พวกเขาได้เพิ่มสมองที่ดีขึ้นในไดรฟ์และวิธีการใช้ซอฟต์แวร์โดยเฉพาะเพื่อความเสียหายของฮาร์ดแวร์ได้หายไป

— Brian Knoblauch
แหล่งที่มา